У статті ми розповімо про причини, чому не оновлюється iPhone по повітрю або через iTunes до нових версій iOS, а також підкажемо що робити в подібних ситуаціях.
Без оновлення програмного забезпечення не обходиться жоден пристрій, крім гаджетів, які вже через вік перестали підтримуватися виробником.
Тому, якщо iPhone не хоче оновлюватися, це привід задуматися про його стан. Проблеми можуть виникати як при використанні iTunes, так і бездротовому оновленні через Wi-Fi по повітрю. У будь-якому випадку методи виправлення помилки будуть однаковими.
Перевірка підтримки версії
Насамперед переконайтеся, що версія операційної системи, яку ви хочете поставити, підтримує роботу з вашим телефоном. Наприклад, iOS 10 не стане на iPhone 4 і попередні моделі на зразок iPhone 3G. Те саме стосується iPad першого покоління.
Якщо у вас iPhone 4, то можете не намагатись поставити останню версію iOS, вона просто не встановиться. Якщо пристрій відносно новий (модель з'явилася вже після iPhone 4), то доведеться шукати причину неполадки в іншому місці.
Видалення профілю
У деяких випадках оновлення заважає створений в налаштуваннях профіль конфігурації. Після його видалення нова версія iOS ставиться без проблем:
- Відкрийте програму «Параметри».
- Перейдіть до розділу «Основні».
- Знайдіть пункт "Профіль".
Усередині пункту "Профіль" внизу є кнопка "Видалення". Натисніть на неї, щоб стерти дані з налаштувань, після чого перезавантажте пристрій і спробуйте оновитися через Wi-Fi або iTunes.
Якщо смартфон підтримує нову версію iOS, ніякого профілю в налаштуваннях немає, або ви його вже видалили, але оновлення все одно не запускається або завершується помилкою, спробуйте застосувати наступні рекомендації:
- Відмовтеся від оновлення через Wi-Fi та підключіть телефон до комп'ютера, щоб інсталювати нову версію через iTunes.
- Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію iTunes. Завантажуйте програму з офіційного сайту Apple.
- Перевірте рівень заряду акумулятора, він повинен бути більше 50%. Якщо телефон потрібно зарядити, під час оновлення заряджайте його від розетки.
- Переконайтеся, що інтернет-з'єднання працює стабільно. Операційна система важить досить багато, тому для завантаження поновлення потрібна хороша швидкість інтернету.
- Спробуйте замінити кабель, використовувати інший порт USB, підключити пристрій до іншого комп'ютера.
Іноді збій в оновленні виникає через високе навантаження на сервери Apple. Зачекайте трохи та спробуйте знову оновитися. Якщо на комп'ютері вже є завантажений файл з новою версією iOS, то встановіть його вручну:
Якщо жодні маніпуляції з пристроєм не допомагають усунути помилку під час оновлення, зверніться до сервісного центру.
При виникненні проблем із прошивкою на iPhone слід оновити систему або виконати скидання до заводських значень. Нижче описані дії в порядку зменшення серйозності наслідків від їх використання. Непідготовленому користувачеві слід скористатися стандартними способами прошивки, відновлення чи оновлення.
Дії програмного забезпечення, призначені для досвідчених користувачів, виконуються виключно під вашу відповідальність, але в деяких випадках дозволяють уникнути дорогого ремонту в офіційному сервісі.
Оновлення ОС на iPhone 7 штатними засобами без комп'ютера
Спосіб підійде, якщо проблема - баг конкретної версії прошивки і виправлений в наступних її випусках.
Оновлення iPhone через iTunes
Оновлення iPhone по-повітря, через Wi-Fi займає значний час. Деякі проблеми із системою підвищенням її версії не вирішуються. У цьому випадку потрібно повністю перезаписати образ системи пам'яті пристрою. Для цього потрібно використовувати комп'ютер та USB-кабель.
На першому етапі по можливості повністю заряджаємо батарею смартфона і вимикаємо його. Для гарантованого процесу відновлення мінімальне підключення до зарядного пристрою не менше 5 хвилин. Вимикати USB-кабель або телефон під час роботи в режимі DFU не можна.
Підготовка до оновлення через iTunes
Створення резервної копії пристрою
Зверніть увагу на розділ Резервні копії. Він індивідуальний для кожного пристрою під керуванням iOs та прив'язаного до iCloud. Якщо нещодавно виникла проблема з програмним забезпеченням, відновіть iPhone з останньої доступної копії. Якщо ви вирішили зробити скидання даних, попередньо створіть резервну копію в хмарному сховищі.
Оновлення через Айтюнс
Увага! Будь-які дії з модифікацією програмного забезпечення на телефоні з встановленим Jailbreak, по суті зламаним, можуть призвести до "вічного яблука" - стану, коли пристрій циклу йде на перезавантаження. Перевірити наявність джейлбрейку можна за наявності такої іконки на Робочому столі.
У вікні натискаємо на кнопку Оновити. Програма знайде свіжу версію програмного забезпечення, завантажить його на комп'ютер та завантажить у смартфон. За відгуками користувачам та експертів, відбувається це швидше, ніж “по-повітря”, без комп'ютера.
Повне відновлення iPhone через iTunes
Спосіб підійде, якщо потрібно усунути збій, оновленням, що не виправляється. У меню дій над iPhone в меню iTunes вибираємо Відновити iPhone.
Програма вибере свіжу прошивку та повністю замінить нею програмне забезпечення телефону. Контакти, фотографії та відео синхронізуються з хмарним сховищем після логіну під Apple ID користувача.
Цей спосіб відновлення підходить, якщо користувач передає іншій людині телефон у постійне користування. І тут буде корисно відключити гаджет від системи глобального пошуку. Робиться це в налаштуваннях, пункт Знайти iPhone.
Коли новий користувач активує гаджет з Apple ID, особисті дані синхронізуються і телефон повністю перейде під його контроль. Функція пошуку телефону керуватиметься ним.
Повне відновлення заздалегідь завантаженого прошивки через iTunes
У деяких випадках потрібно завантажити в пам'ять телефону заздалегідь завантажений файл прошивки. Наприклад, це потрібно для downgrade на старих пристроях, установки операційної системи старої версії замість автоматично встановленої. Або вивчення можливостей бета-версії офіційно не випущеної версії ОС.
Увага! Завантаження прошивки на сторонніх ресурсах потребує обережності. Під виглядом програмного забезпечення можуть пропонуватися збійні або вірусні зборки, що спричиняють серйозні проблеми для користувача. Користуйтеся перевіреними ресурсами, що заслуговують на довіру та існують в інтернеті не менше 5 років.
Щоб завантажити телефон заздалегідь завантаженої прошивки, зайдіть в itunes і виберіть Відновити з натиснутою клавішею Shift для комп'ютерів на Windows-платформі або Option на Маках. У вікні знаходимо файл завантаженої прошивки і підтверджуємо вибір лівою клавішею миші і кнопкою Відкрити. При натисканні кнопки Відновити процес встановлення прошивки в телефон почнеться.
Повна заміна версії ПЗ на iPhone 7 через DFU режим
Увага! DFU – режим, призначений для просунутих користувачів. Вище показано, що його використання не потрібне для типових операцій із програмним забезпеченням телефону. Застосування DFU рекомендовано, якщо не допомогло оновлення/відновлення у звичайному режимі із підключенням через USB-кабель до комп'ютера або ноутбука із запущеною програмою iTunes.
Вхід в режим DFU на iPhone 7
- Вставте кабель у гаджет.
- Затисніть Додому та Живлення, доки не побачите чорний екран.
- Відпустіть клавішу Живлення, а додому тримайте 15 секунд.
Перехід у DFU ніяк не відобразиться на телефоні, але iTunes він ідентифікується за наступним повідомленням.
Відновлення iPhone 7 у режимі DFU
Як правило, робота йде із заздалегідь завантаженою прошивкою. Тому в Айтюнс натискаємо кнопку Відновити із клавішею Shift або Option на клавіатурі, залежить від операційної системи комп'ютера/ноутбука.
Відновлення iPhone 7 після невдалої прошивки та скидання
Після невдалої установки прошивки телефон не може оновитися штатними засобами. Якщо iTunes не бачить смартфон, підключений по USB, у звичайному режимі, переведіть його в DFU за наведеною вище інструкцією.
Вибір нової версії програмного забезпечення можна довірити програмі айтюнс або завантажити його самостійно з авторитетних ресурсів та офіційного сайту Apple. У цьому випадку вибір Відновлення робіть із натиснутою кнопкою Shift/Option.
Проведення оновлення операційної системи девайсів Apple – важливий фактор для забезпечення їхньої безпроблемної та ефективної експлуатації. Удосконалення функцій, розширення можливостей, приведення компонентів iOS відповідно до зростаючих вимог безпеки – це та багато іншого розробники забезпечують регулярним випуском апдейтів. Користувачам iPhone, iPad або iPod потрібно лише встановлювати пакети оновлень у міру їх виходу одним із двох доступних способів: за допомогою комп'ютера або використовуючи технологію Over-the-Air Updates («по повітрю»).
Вибір методу актуалізації версії iOS, насправді, не є важливим, адже результати успішного проведення процедури будь-яким з них однакові. При цьому установка апдейтів для ОС девайсів Apple через OTA характеризується як більш простий та зручний спосіб, а використання для цієї мети ПК та спеціалізованого ПЗ – більш надійний та ефективний.
Для маніпуляцій, що виробляються з комп'ютера і що передбачають в результаті свого виконання підвищення версії iOS на девайсах Apple, буде потрібно фірмовий програмний комплекс виробника - iTunes. Варто відзначити, тільки за допомогою даного софту можливе безпечне оновлення системного програмного забезпечення пристроїв бренду, задокументованим виробником способом.
Весь процес оновлення iOS з комп'ютера можна розділити на кілька простих кроків.
- Інсталюйте та відкрийте iTunes.
- Якщо айТюнс був встановлений і використовуваний раніше, перевірте наявність нової версії софта та у разі її присутності проведіть оновлення.
- Підключіть девайс Apple до комп'ютера. Після того, як айТюнс визначить пристрій, у вікні програми з'явиться кнопка із зображенням смартфона, натисніть її.
У випадку, коли пару з iTunes виробляється вперше, з'явиться сторінка реєстрації. Клікніть кнопку, що існує на ній, "Продовжити".
- На вкладці, що відкрилася «Огляд»за наявності новішої версії iOS, ніж встановлена в девайсі, відображається відповідне повідомлення.
При цьому не поспішайте натискати кнопку «Оновити», спочатку рекомендується зробити резервну копію даних, що містяться в мобільному пристрої.
- Щоб ініціювати процес оновлення iOS до останньої версії, двічі натисніть кнопку «Оновити»- На вкладці «Огляд»і потім у вікні-запиті про готовність до запуску процедур.
- У вікні, ознайомтесь з нововведеннями, що привносяться новим збиранням iOS, і натисніть «Далі».
- Підтвердіть прочитання умов ліцензійної угоди Apple та згоду з ними, клікнувши «Приймаю».
- Далі нічого не вживайте і в жодному разі не відключайте кабель, що з'єднує мобільний пристрій Apple з комп'ютером, а просто чекайте завершення процедур:
- Після того, як мобільний пристрій Apple завантажиться в iOS, процес встановлення апдейта з комп'ютера вважається завершеним. Переконатись у результативності проведеної процедури можна, подивившись на інформацію у вікні iTunes, — на вкладці «Огляд»відображається повідомлення про відсутність оновлень для інстальованої в девайсі операційної системи.
Додатково.У разі виникнення складнощів у процесі виконання вищевикладеної інструкції ознайомтеся з матеріалами на нашому сайті, доступними за посиланнями нижче. Виконуйте викладені в них рекомендації відповідно до помилки, що демонструється iTunes.
Для того щоб Ваш новенький айфон завжди коректно працював, необхідно регулярно виконувати оновлення фірмової операційної системи - iOS. Нові версії прошивки усувають всі недоліки та проблеми попередніх, виявлені в процесі експлуатації – за відгуками та зауваженнями користувачів. Також вони роблять роботу пристроїв більш стабільною, швидкою та чіткою. При цьому значно розширюються можливості як системних додатків, так і сповна розкривається потенціал «заліза» в айфоні. Давайте розберемося, як оновити iPhone правильно, щоб не виникла якась непередбачена помилка.
Перед процедурою
Якщо Ви є власником версії "шістки" з об'ємом пам'яті на 16 гігабайт, заздалегідь подбайте про наявність достатнього вільного об'єму пам'яті. Майте на увазі, що навіть якщо для завантаження архівованої папки з оновленнями місця і вистачає, то при її розпакуванні та встановленні на пристрій - його потрібно трохи більше. Тому завжди намагайтеся залишати невеликий заділ, понад вказаний обсяг пакета оновлень. Якщо цього не зробити – будь-якої миті може виникнути помилка. Завантаження може перерватися, айфон - зависнути або застрягти в петлі відновлення, і потрібно в кращому випадку все виконувати наново, у гіршому - відновлювати примусово гаджет, з повною втратою даних.
Тому запам'ятайте три основні моменти, які обов'язково потрібно зробити перед оновленням iOS: переконайтеся, що достатньо вільного місця, оновіть до останньої версії iTunes, і обов'язково зробіть резервні копії на комп'ютер або в iCloud.
Це зведе до мінімуму ризик невдалого поновлення. І у разі системного збою – Ви практично без втрат зможете відновити усі свої дані.
Щоб виключити ймовірність виникнення помилок, не завадить попередньо оновити і операційну систему вашого комп'ютера, вбудовані програми безпеки, а також встановлений антивірус. Після цього перезавантажте ПК, щоб застосувати всі оновлення, і можна розпочинати завантаження нової прошивки на iPhone.
Оновлення
Існує два основних способи завантаження та встановлення оновлень. Перший - з самого айфона, за умови стійкого підключення до мережі через Wi-Fi, другий - за допомогою авторизованого комп'ютера, меню фірмової програми - iTunes.
Головні відмінності між ними полягають у швидкості та зручності.
Перший варіант зручний тим, що не потрібно нічого, крім смартфона та інтернету. Пристрій виконає саму всю процедуру (якщо Ви вибираєте цей спосіб - обов'язково ставте айфон на зарядку - невідомо, скільки часу займе завантаження та встановлення). Завантаження iOS проходить довше, тому що чисто фізично - маршрутизатор, що роздає Wi-Fi, робить швидкість передачі даних повільною.
Другий – відбувається значно швидше, але не обійтись без ПК та підключення по кабелю.
Щоб зробити оновлення з самого пристрою – зайдіть з меню налаштувань у – Основні, та в них виберіть пункт – Оновлення ПЗ.
Після пошуку в мережі останніх оновлень iOS – висвітиться пропозиція на їхнє завантаження та встановлення – для цього натисніть на відповідне повідомлення знизу. 
Потім підтвердьте згоду на умови використання. Після цього Вам нічого не потрібно робити, айфон все виконає сам. Просто дочекайтеся закінчення процесу. Найкраще проводити цю процедуру ввечері, тоді і швидкість інтернету вище, і охочих завантажувати оновлення менше. Та й на ранок смартфон буде готовий до роботи.
Щойно з'являється свіже оновлення – iTunes при підключенні обов'язково повідомить Вас про це. 
Якщо Ви самі ініціюєте цей процес – підключіть телефон до ПК кабелем (бажано оригінальним), запустіть iTunes. У її меню знайдіть свій айфон серед пристроїв. У вкладці параметрів синхронізації та параметрів – ініціюйте оновлення. 
Все, подальші процеси протікатимуть автоматично. Головне, щоб з'єднання з мережею було стійким. Після завантаження пакета оновлень iOS запуститься установка, під час якої iPhone може неодноразово перезавантажуватись – це нормально.
Але трапляється, що з вашого боку всі умови дотримані, але оновити iOS не вдається. Вперто висвічується помилка, і користуватися пристроєм немає жодної можливості.
Види та причини помилок
Буває що, запустивши процес оновлення прошивки, на екрані висвічується системне повідомлення типу: "Не вдалося встановити зв'язок із сервером оновлення програмного забезпечення iPhone". Насамперед – перевірте підключення пристрою до інтернету, та виключіть проблеми з мережею. Може видаватися помилка при несправності кабелю або його непридатності (завжди користуйтеся фірмовим для прошивки). Спробуйте також виключити проблеми маршрутизатора, підключивши комп'ютер безпосередньо до мережі.
Крім того, цілком можливо, що саме в цей момент на серверах активації iOS Apple має тимчасові проблеми. Повторіть дещо пізніше. Якщо Вам все одно не вдалося встановити зв'язок із сервером оновлення програмного забезпечення iPhone, спробуйте підключитися до іншого ПК, з мережею від іншого оператора.
Іноді помилка виникає через обмеження, що накладаються встановленим антивірусом або брандмауером комп'ютера, або невідповідність версій їх оновлень. Тому встановіть всі актуальні бази (у тому числі й для операційної системи комп'ютера), перезавантажте ПК та повторіть інсталяцію прошивки телефону.
У деяких випадках програмна помилка вирішується т.зв. "жорсткою" перезавантаженням. Допоможе вона у випадку, якщо смартфон перестав реагувати на будь-які дії користувача. Для її запуску одночасно натисніть і десять секунд потримайте в цьому стані кнопки — Home з Power. Екран гаджета має згаснути. Відпустивши кнопки, дочекайтеся висвічування логотипу центром дисплея. Після цього знову натисніть і відразу ж відпустіть Power – айфон повинен завантажитись у штатному режимі.
Коли телефон несподівано згас, і немає жодного відгуку на натискання кнопок, переконайтеся, що батарея пристрою не розряджена. Поставте його на зарядку про всяк випадок і зачекайте 10-15 хвилин, щоб він набрав достатньо енергії для запуску всіх систем. Після цього увімкніть його звичайним способом і повторіть процедуру оновлення.
Якщо вищенаведені способи не допомогли, то, швидше за все, доведеться відновлювати пристрій за допомогою iTunes або iCloud (сподіваємося, що, прислухавшись до наших порад, ви створили копії всіх важливих даних). Процедура схожа на процес оновлення, тільки при відповідному запиті вибрати потрібно — Відновити. При відновленні - iPhone повинен автоматично встановити найсвіжішу версію прошивки.
Розглянемо, як швидко оновити iPhone до iOS 11 без втрати особистих файлів.
Нова IOS 11 представлена публіці у червні цього року.
Повноцінна версія системи прийшла на зміну IOS 10. 5 червня у Сан-Хосе (штат Каліфорнія) пройшла всесвітньо відома конференція WWDC, на якій Тім Кук та провідні розробники корпорації Apple представили світові нову IOS 11.
Усі нові функції та особливості системи також були описані на заході.
Вже за кілька годин після конференції девелоперів, користувачам і стала доступна бета-версія нової операційної системи.
Зі стартом продажів iPhone 8 і iPhone X користувачі тепер можуть отримати повну офіційну версію IOS 11, а не задовольнятися бета-версією.
Що нового?
У процесі створення IOS 11 розробники Apple постаралися звернути увагу на всі побажання користувачів.
Були виправлені недоліки попередніх версій прошивок, додано підтримку нових функцій.
Переваги IOS 11:
- Оновлений інтерфейс ;
- Опція для створення сканів документів за допомогою камери. Достатньо вважати потрібне зображення, після чого воно буде перетворено на текстовий документ з можливістю редагування вмісту;
- Тепер переміщувати вміст файлового менеджера та робочого столу можна за допомогою простого перетягування елементів ;
- Оновлений магазин App Store . Тепер користувачам доступні нові добірки програм, щоденні списки кращих додатків та новий зручніший інтерфейс App Store;
- У режимі набору тексту з'явиться опція швидкого набору однією рукою ;
- Нова анімація ОС . iOS 11 використовує нові переходи, графічні ефекти та дозволяє створювати фотографії;
- Повна синхронізація контактів із хмарою . Всі текстові повідомлення та медіа дані з iMessage зберігаються лише у . Таким чином, в Apple домоглися економії місця в пам'яті смартфона;
- Тепер за допомогою можна не лише оплачувати покупки, а й надсилати гроші іншим користувачам. iMessage також з'явилася функція швидкого перерахування грошей на картковий рахунок.
Підтримка пристроїв
Ще до офіційного релізу було відомо, що Apple планують закінчити підтримку всіх моделей iPhone 5.
Наразі останні оновлення ОС не тестуються на п'ятому поколінні смартфонів.
Список всіх підтримуваних пристроїв виглядає так:
- iPhone 6;
- iPhone 6 Plus;
- iPad Air (обидва покоління);
- iPod Touch 6G;
- Уся лінійка iPhone 7;
- iPad (тільки гаджети на 9.7, 12.9 та 10.5 дюймів);
- iPad mini (2, 3, 4 покоління).
Зауважте, незважаючи на відсутність офіційної підтримкиiPhone5, ОС все ще можна встановити наiPhone5 таiPhone 5 c. Однак деякі нові функції можуть працювати нестабільно.
Встановлення нової IOS 11
Встановити нову операційну систему можна тільки якщо ваш пристрій входить до списку підтримуваних гаджетів та на ньому.
Для отримання прошивки IOS 11 на смартфоні має бути встановлена попередня офіційна версія системи – IOS 10.3.
Завантажити апдейт можна двома способами:
- "По повітрю". Знадобиться лише смартфон або планшет та швидке з'єднання з інтернетом;
- За допомогою iTunes. Вимагає дротового з'єднання телефону та ПК, а також виходу в інтернет із комп'ютера.
Розглянемо детальніше, як встановити IOS 11. Для оновлення до IOS 11 "по повітрю" зайдіть в налаштування смартфона.
Перейдіть на вкладку «Основні» та клацніть на пункт «Профіль» .
Потім перевірте з'єднання з глобальною мережею та натисніть клавішу "Встановити оновлення".
Телефон буде вимкнено, потім запуститься процедура інсталяції нової ОС.
Перед перезавантаженням пристрою у вікні настройок з'явиться вікно з детальною інформацієюпро доступну прошивку. Для отримання більш детальної інформації можна перейти за вказаним у цьому вікні посиланням і перевірити, чи сумісний ваш гаджет з новою ОС.
Щоб встановити IOS 11 за допомогою , підключіть мобільний гаджет до комп'ютера та зачекайте на його ідентифікацію програмою.
Потім у головному вікні програми натисніть кнопку «Оновити» і дочекайтеся завершення встановлення бета-версії нової системи від Apple.
Установка програмного забезпечення за допомогою Айтюнс займе не більше 5-7 хвилин.
Відразу після завершення оновлення смартфон перезавантажитися і вам буде доступна нова версія ОС без необхідності .
Інсталяція IOS 11 будь-яким із вищеописаних способів зберігає всі дані користувача пристрою.
Можливо, на вашому Айфоні встановлено джейлбрейк.Модифікована система може бути оновлена до офіційної прошивки.
Для цього вам доведеться використовувати сторонні Твіки, які можна завантажити за допомогою Cydia.
Відкат прошивки
Якщо вам знадобилося повернути попередню версію прошивки IOS, будь-якої миті ви можете зробити даунгрейд – відкат системи.
Виконуйте інструкції:
1 Завантажте файл прошивки 10.3 у форматі IPSW.Зверніть увагу, що для кожної моделі смартфона є файл прошивки. Усі файли можна завантажити на веб-сайті apple.com;
2 Підключіть iPhone до ПК та з'єднайтеся з iTunes.Попередньо рекомендується оновити програму до останньої версії;
3 На телефоні одночасно натисніть на кнопки "Живлення"і «Гучність вниз», якщо ви використовуєте iPhone 7, 8, 10 або клавіші "Живлення"і «Додому»для ранніх версій смартфонів. Утримуйте кнопки, доки не почнеться перезавантаження пристрою;
4 iTunes автоматично визначить, що пристрій перейшов у режим відновлення.У вікні десктопної програми натисніть кнопку "Відновити iPhone", утримуючи клавішу Shift;
5 У вікні провідника виберіть завантажений раніше файл прошивки.Виконайте подальші інструкції, які з'являться на екрані ПК, щоб відкотити версію
Зверніть увагу, в результаті даунгрейда можуть бути втрачені файли користувача, тому рекомендується спочатку створити резервну копію потрібних фото, відео, документів і тільки потім проводити будь-які маніпуляції з прошивкою.
Підсумок
В цілому, нову IOS 11 можна назвати стабільною ОС, яка не захаращує пам'ять пристрою і робить його використання ще зручнішим.
Всі баги та помилки дуже швидко усуваються розробниками з Apple, достатньо лише вчасно встановлювати всі оновлення.
Тематичні відеоролики: