Оператор мобільного зв'язку Теле2 пропонує своїм абонентам короткі USSD-команди для отримання моментального доступу до всіх підключених послуг та тарифів. За допомогою таких команд абонент може миттєво отримати будь-яку інформацію: дізнатися, які підключені послуги (платні та безкоштовні), чи оформлені підписки, чи підключений роумінг. Такі команди також дозволяють легко і швидко підключити або відключити опції, перейти на інший тарифний план або отримати інформацію щодо свого тарифного плану (залишки в пакетах, залишок на рахунку, назва свого тарифного плану тощо). У цій статті ви знайдете список корисних команд Теле2, які допоможуть вам вирішити будь-яке питання за лічені секунди.
Відправка USSD-команди є безкоштовною. Оплата стягується лише за підключення будь-якої опції або під час переходу на інший тарифний план. Якщо ви використовуєте запит для отримання загальної інформації, то оплата не буде нарахована. Команди доступні безкоштовно у регіоні проживання та в роумінгу.
Порада!Якщо ви часто використовуєте той самий USSD-запит, то збережіть його в контактах вашої телефонної книги, щоб вам не довелося його згадувати або знову шукати. Більше того, якщо на мобільному пристрої немає доступу до інтернету, то знайти якусь команду буде складніше.
Команди Теле2 для керування рахунком на телефоні
*105# – цей запит допоможе мобільного пристрою. Особливо запит буде корисний тим, хто має підключені додаткові послуги або тариф із щомісячною абонентською платою.
*122*1# - підключення послуги «». Опція надається абонентам, які користуються зв'язком Теле2 понад 29 днів. «Обіцяний платіж» надається терміном від 1 до 3 діб із вартістю від 5 до 20 рублів залежно від обраної суми. Розмір доступної суми залежить від витрат на зв'язок минулого місяця. Отримати «Обіцяний платіж» можна також зателефонувавши за номером 637.
*123* номер абонента # - послуга «Поповни мій рахунок». Після надсилання команди абоненту прийде SMS-повідомлення з проханням поповнити ваш рахунок. Доступно 10 запитів о 24 годині, надається безкоштовно.
*145# - запит дозволяє підключити функцію "Мобільний переклад", за допомогою якої можна миттєво поповнити баланс іншого абонента. Важливо, що сума переказу має бути зазначена у рублях, не допускаються копійки.
Більш детальну інформацію про способи поповнення рахунку можна отримати у довідковому центрі компанії за телефоном 611 або 692. У останньому випадку вам не доведеться вибирати відповідний пункт у меню, щоб отримати відомості про можливість поповнення балансу, оскільки, додзвонившись, ви одразу почуєте всю необхідну інформацію .
Інформація про тариф та підключені послуги
*107# - цей USSD-запит допоможе дізнатися про параметри вашого тарифного плану: найменування, кількість хвилин, СМС та трафіку в пакетах, вартість абонентської плати. Також для управління ТП можна скористатися Особистим кабінетом Теле2 або зателефонувати до служби підтримки клієнтів Теле2 за телефоном 611.
*146# - безкоштовний USSD-запит допоможе дізнатися вартість дзвінків по Росії та за кордоном на встановленому тарифному плані.
*153# - довідка про діючі підключені платні послуги та підписки на Теле2.
*189# - список всіх платних послуг та передплат разом з командами для їх відключення.
*931# - відключення небажаних передплат.
*111# - єдина комбінація для моментального доступу до сервісу "Tele2 Гід". Безкоштовний доступ до довідкової служби як у регіоні підключення, і по всій Росії.
*201# - цей запит допоможе вам дізнатися про свій номер Теле2.
Команди для перевірки залишку трафіку на Теле2
*155*0# - за допомогою цього запиту можна перевірити залишок у пакетах.
*155*00# - перегляд залишку інтернет-трафіку у пакеті.
*155*15# - ця команда дозволить дізнатися залишок трафіку за підключеної послуги «Інтернет з телефону».
*155*19# - перегляд залишку трафіку за підключеної опції «Пакет інтернету».
Установки телефону
679 - замовлення автоматичних налаштувань MMS та інтернету, якщо мобільний пристрій раніше не налаштовувався.
610 – телефон для активації нової СІМ-карти.
*156# - комбінація, що дозволяє дізнатися, чи підтримує SIM-карта вибраний формат мережі (2G, 3G, 4G).
Управління послугами Теле2
600 - перегляд повідомлень, надісланих по «Голосовій пошті».
*195*1# - активації опції «Конференц-зв'язок».
*195*0# - деактивація опції «Конференц-зв'язок».
*195# - перевірка статусу "Конференц-зв'язку".
*155*331# - підключення опції «Хто дзвонив».
*155*330# - відключення опції «Хто дзвонив».
*155*33# - перевірка статусу "Хто дзвонив".
*43# - підключення функції «Очікування/утримання дзвінків».
#43# - відключення функції «Очікування/утримання дзвінків».
**21*номер телефону# - встановлення переадресації всіх вхідних дзвінків.
##002# - видалення всіх переадресацій.
*128*1# - активація опції "Я на зв'язку".
*128*0# - деактивація опції "Я на зв'язку".
*128# - перевірка статусу «Я зв'язку».
*364*1# - підключення "Живого балансу".
*364*0# - відключення "Живого балансу".
*364# – перевірка статусу «Живого балансу».
*156*2# - активація функції "Заборона обслуговування за довіреністю".
*117*1# - підключення «антивизначника номера».
*117*0# - відключення «антивизначника номера».
*117# - перевірка статусу «Антивизначник».
*210*1# - активація функції «Визначник спеціально прихованих номерів».
*210*0# - деактивація функції «Визначник спеціально прихованих номерів».
*210# - перевірка статусу функції «Визначник спеціально прихованих номерів».
*220*1*номер абонента# - додавання абонента до чорного списку.
*220*0*номер абонента# - видалення абонента із чорного списку.
*219*1# - підключення до технології VoLTE.
*219*0# - відключення від технології VoLTE.
*219# – перевірка статусу технології VoLTE.
Увага!Наведений перелік команд для активації/деактивації лише актуальних послуг. Для відключення архівних пропозицій ви можете скористатись за допомогою співробітників Call-центру або пошуком на офіційному сайті Теле2. Підключення архівних пропозицій неможливе.
Сьогодні кожен оператор надає абонентам можливість вибору з безлічі тарифів, послуг та функцій. Причому керувати цим абонент може самостійно. Звичайно, деякі люди, особливо старшого покоління, вважають за краще користуватися допомогою менеджерів салонів зв'язку, співробітників кол-центру або просто близьких людей. Але більш просунуті користувачі знають, що в інших операторів є USSD-команди – спеціальні коди, які можна набрати, як номер телефону, і які дозволяють керувати своїм тарифом та іншими можливостями. У статті ми обговоримо такі запити для абонентів Теле2.
Ось невеликий список, за допомогою якого можна здійснювати з телефону управління послугами від Теле2. Не забувайте після набору комбінації натискати на зелену кнопку виклику, інакше швидку команду не буде завершено.
- можна, набравши *105# . До речі, *102# ні до чого не приведе – вона не включена до списку службових комбінацій цього оператора.
- Інформація про кількість коштів на рахунку виявилася невтішною? У цьому випадку ви можете скористатися USSD *122*1# , щоб підключити. Зверніть увагу, що ця послуга доступна не всім, а лише тим, хто вже довго користується послугами Tele2 і вчасно поповнює баланс.
- Як варіант, можна надіслати другу з проханням поповнити рахунок. Це можна зробити безкоштовно за допомогою запиту *123*номер друга#. А от *118*номер друга#надішле йому прохання передзвонити, якщо вам доступні лише вхідні дзвінки.
- Дізнайтесь свій тариф через команду *108# та його параметри - через *107# .
- Користуючись, наберіть *155*0# , щоб дізнатися про їх залишок.
- Ви отримаєте доступ до обслуговування рахунку та списку будь-яких та , ввівши *111# . Це Гід – спеціальний портал Теле2. Пересуватися по меню можна, вводячи код відповідного пункту, який з'явиться на екрані.
- Якщо ви забули свій номер телефону, введіть код юссд *201# , щоб побачити його на екрані
- Вам докучає дзвінками неприємна людина? Внесіть його в , ввівши запит * 220 * 1 * номер неприємної людини # . Не забувайте, що ця послуга платна.
Коли ви підключаєте або видаляєте будь-яку послугу, швидше за все, вам прийде підтвердження з номера 1024 . Це офіційний номер для повідомлень для абонентів, які користуються короткими командами.
Інші способи керування сім-картою
На додаток до цих кодів користувачам найдемократичнішого оператора зв'язку рекомендується знати короткі корисні номери Теле2, які допоможуть керувати можливостями своєї сімки. На сервісні номери Теле2 можна телефонувати або надсилати SMS залежно від того, який результат ви хочете отримати. Ось їх список:
- Якщо вам надійшов дзвінок від +7611 , не варто лякатися. Зазвичай із нього дзвонять працівники Tele2, щоб щось уточнити чи запропонувати. Ви самі також можете зателефонувати на 611 , щоб зв'язатись із . Вона доступна 24 години на добу по всій Росії.
- Набравши 630 , ви зможете дізнатися та змінити свій тарифний план.
- Короткий номер 628 для Теле2 допоможе вам відновити швидкість інтернет-з'єднання, якщо ви випадково створили надто високе навантаження на мережу та швидкість була зменшена. Якщо у вас без видимої причини раптом почали повільно завантажуватися сторінки, спробуйте цей спосіб.
- З номера 687 можуть надходити повідомлення з проханням оцінити роботу співробітників та зв'язок. Що за номер такий? - можете спитати ви. Не лякайтеся – таким чином Tele2 отримує зворотний зв'язок від своїх користувачів. СМС, які ви відправите у відповідь, будуть вам безкоштовними.
- Раніше можна було дізнатися баланс, зателефонувавши на 697 Але останнім часом Tele2 все ж рекомендує використовувати для цього перший спосіб, а саме USSD-запит.
В даний час стільникові оператори дають користувачам багато інструментів самостійного керівництва своїм номером. Маючи інформацію про корисні номери Теле2, можна легко та швидко змінювати тарифи, підключати/відключати допоміжні сервіси, змінювати мелодії гудків, знайомитися в тональному режимі з необхідною інформацією, здійснює оплату послуг та товарів. Перелік номерів і команд досить великий, тому розберемо їх детальніше.
Допоміжні номери Теле2 можна розділити на такі види:
- Що відносяться до рахунку та руху коштів;
- Управління сервісами та тарифними планами;
- Для отримання довідок та інформації;
- Надзвичайні для звернення до різних служб.
У статті будуть розглянуті не тільки важливі контакти, а й USSD-запити, що дають можливість самому зручно керувати особистим номером.
Розгляд найпотрібніших і корисних телефонів Теле2 починається з консультаційного центру - для виходу на співробітника застосовується 611. При необхідності здійснити дзвінок з іншого стільникового або дротового телефону, можна скористатися цими телефонами 8-495-97-97-611 або 8-977-777-77-77 .
Зазначені загальні лінії використовуються для користувачів з Москви та області. При обслуговуванні в іншому регіоні необхідно застосовувати для дзвінків регіональні контакти, опубліковані на офіційному сайті оператора стільникового зв'язку. Або можна використовувати короткий номер 611 , притаманний всім регіонів країни.
Потребуєте більшої інформації про роумінг від оператора? У такому разі знадобиться номер 688 . Тут функціонує автоматизована довідкова служба, яка надає відомості про акції та знижки в різних галузях, крім того, про способи поповнення рахунку, будучи в роумінгу.
Використовуєте сервіси сайту «Держпослуги» та стикаєтеся з деякими труднощами? І тут обов'язково потрібен номер 115 , для зв'язку зі співробітниками підтримки однойменного порталу, звернення на який є абсолютно безкоштовним.
Ви належите до користувачів послуг Теле2 і не знаєте про всі можливі шляхи поповнення абонентського рахунку? Тоді використовуйте короткий номер 692 – там вас проінформують про всі існуючі способи поповнення рахунку мобільного телефону.
Сервісна послуга «Новий номер» сприяє збереженню значущих телефонних номерів та повідомленню всіх користувачів в адресній книзі про новий номер. Регулювання опції здійснюється шляхом надсилання SMS-запиту з подальшим направленням переадресації. Детальнішу інформацію про цей сервіс можна дізнатися за безкоштовним номером 644 – ретельно вивчіть посібник від автоматичного інформатора та налаштуйте послугу виходячи з отриманої інформації.
Бажаєте зробити послуги зв'язку найбільш комфортними та знайомитись із відомостями про зручні сервіси? У цьому випадку знадобиться участь автоінформатора за телефоном 655 – це черговий потрібний номер від Теле2, що дає можливість дізнатися про повний перелік послуг, що надаються оператором. Щоб не загубитися в різноманітті, всі дані розділені по групах.
Викликають інтерес фінансові послуги теле2, такі як переклади? Ознайомтеся з інформацією щодо цих послуг зателефонувавши за 689 .
Щоб додати своєму номеру відмінних рис, можна вдатися до послуги "Гудок" - вона дасть можливість встановити замість стандартних гудків веселі жарти та різні мелодії. До початку користування сервісом, ознайомтеся з детальною інформацією щодо неї, зателефонувавши на 0550 .
Додзвонитися до екстрених служб можна за номерами 010 з метою виклику пожежників, 020 з метою виклику співробітників поліції, 030 з метою виклику швидкої, 040 з метою виклику газової служби при аваріях, 112 з метою звернення до рятувальної служби.
Контакти для контролю балансу рахунку
Продовження будуть наведені зручні адресати щодо стану рахунку. На початку розглянемо USSD-команду *105# - За її допомогою можна визначити залишок на балансі особового рахунку. Є й такий запит *104# , що дозволяє визначити суму, доступну для оплати деяких послуг і товарів.
Щодо оплати, з цією метою організовано USSD-портал *159# . Тут можна здійснити фінансові перерахування до відділень поштових зв'язків, на баланс мобільного телефону будь-якого абонента, або на рахунок у банку за реквізитами картки або систему грошових переказів.
Ще один безкоштовний номер 629 знадобиться для відомостей про сервіс «Мобільний переклад». Опція «Обіцяний платіж» дає можливість поповнити баланс певну суму, за відсутності грошей. Щоб ознайомитися з більш детальною інформацією щодо цієї опції, наберіть безкоштовний номер 637 .
Бажаєте використати віртуальну банківську картку Теле2, однак ви зіткнулися з деякими питаннями щодо її замовлення та застосування? У цьому випадку використовуйте USSD-запит *338# .
Номери для керування тарифними планами та послугами
Розмовляючи про корисні номери Теле2, також слід розглянути телефони та запити, що дають змогу керувати особистим номером:
- *189# — керування всіма мобільними підписками (підключення/відключення);
- 610 - Активація сім-карти. Виклики на цю лінію здійснюються, коли придбано нову сім-карту і є необхідність її активації;
- 630 - Телефон для зміни тарифу. Тут можна дізнатися назву свого пакета послуг, ознайомитися з іншими тарифними планами, а також перейти;
- 679 – можна замовити авто налаштування MMS повідомлень та інтернету. Наберіть цей номер за наявності проблем з функціонуванням цих сервісів;
- *202# — можна замовити налаштування для ручної установки MMS повідомлень та інтернету у ситуаціях, коли не вдається застосувати автоматичні налаштування.
Якщо вас цікавить загальний телефон для активації/деактивації послуг, його в оператора Теле2 просто немає.
Щоб завжди мати під рукою корисні номери Теле2, надані в цій статті, рекомендується занести їх у особисту телефонну книгу.
Потрібна консультація спеціаліста Теле2? Звертайтеся до цілодобової довідкової служби оператора безкоштовно з будь-якого мобільного або міського телефону.
Як зателефонувати до абонентської служби з номера Tele2
У всіх регіонах обслуговування та для всіх абонентів оператора Tele2 діє єдиний та безкоштовний номер гарячої лінії. Щоб зателефонувати до Теле2, просто наберіть короткий сервісний номер з мобільного телефону, підключеного до мережі Tele2.
Щоб з'єднатися зі співробітником служби підтримки, натисніть цифру в будь-який момент.
Як зателефонувати в Теле2 з міських та мобільних
Для дзвінка до абонентської служби Теле2 з міських номерів, а також із номерів МТС, Мегафон, Білайн та інших операторів стільникового зв'язку, ви можете використовувати єдиний безкоштовний номер
8 800 555 0611Перед поїздкою обов'язково збережіть цей номер у телефонній книзі мобільного телефону. При знаходженні в роумінгу, ви зможете додзвонитися до служби підтримки Теле2 за номером +7 951 5200611, не оплачуючи розмову, для отримання консультації щодо тарифів на роумінг та витрат.
Електронна пошта та інші контакти
Ви також можете залишити своє звернення або скаргу через розділ Ласкаво просимо на офіційному сайті оператора або на адресу «Гарячої лінії» — електронної пошти Ця адреса електронної пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. У вас має бути включений JavaScript для перегляду. .
Детальну інформацію з багатьох питань щодо тарифів та послуг оператора можна отримати самостійно, скориставшись голосовим меню або абонента. Використовуючи Особистий кабінет, вам не доведеться дзвонити в довідкову службу і гаяти час на очікування відповіді оператора.
Номери інших сервісних служб ви знайдете у розділі
Оператор стільникового зв'язку Tele2 завжди прагне того, щоб надати своїм абонентам по справжньому європейську якість обслуговування. Всі побажання, претензії та питання щодо роботи мережі та послуг будуть прийняті та оперативно розглянуті в абонентській службі компанії в розділі «Ласкаво поскаржитися» або на нашому сайті.
Запити до «Гарячої Лінії» оператора мобільного зв'язку Теле2 розглядаються в максимально стислий термін. Дзвінки на номер, що починаються на 8800 не оплачуються тільки при знаходженні в Росії, з телефонів зареєстрованих на території країни. Інформація є актуальною на квітень 2018 року.
USSD-команди Теле2 – це спеціальні комбінації цифр, що дозволяють взаємодіяти з телесистемою. За допомогою системних команд абонент може виконувати будь-які дії зі своїм номером. Наприклад, підключати і відключати різні опції, змінювати тарифні плани, стежити за станом рахунку, перевіряти залишки по пакетах і т. д. Телесистема Теле2 має значний список USSD, про найпотрібніші та корисні ми розповімо в цьому огляді.
Управління тарифами та послугами
USSD-команди Теле2 для перевірки стану тарифу дозволяють контролювати наявність підключених послуг. За допомогою відправлення таких коротких комбінацій користувач може ознайомитися зі своїм діючим ТП у всіх деталях:
- * 107 # - інформація про тарифний план;
- * 108 # - Назва ТП;
- * 146 # – інформація про тарифи, доступні для підключення в роумінгу;
- * 115 # - отримання даних про опцію «Гудок»;
- *115*0# – запит для деактивації опції «Гудок»;
- * 118 # - отримання інформації про сервіс «Маячок»;
- * 220 * 1 * абонентський номер# – занесення співрозмовника до «Чорного списку»;
- * 111 # - отримання інформації про сервіс «Гід» від Теле2;
- * 153 # - Контроль над витратами на Теле2.
Коротка команда USSD у Теле2 для перевірки стану мобільного балансу також необхідно знати абонентам телесистеми. За допомогою таких комбінацій абоненти можуть здійснювати мобільні переклади або навпаки, просити інших користувачів додати їм грошей на рахунок:
- * 105 # - дозволяє дізнатися залишок на рахунку. Особливо актуальним цифровий запит стане для клієнтів, які використовують ТП із щомісячною фіксованою абонплатою;
- * 122 * 1 # – активує на телефоні послугу «Довірний платіж». Ця послуга буде дуже корисною у випадках, коли потрібно зробити терміновий дзвінок, а клієнт мережі з якихось причин забув поповнити свій баланс;
- * 123 * номер телефону # - запускає функцію "Поповни мене". За допомогою даного сервісу можна попросити будь-якого співрозмовника поповнити ваш баланс;
- * 145 # – отримання даних про сервіс «Мобільний переклад». У рамках платіжного сервісу ви можете робити будь-які грошові перекази. Сам алгоритм набору команди для виконання транзакції виглядає так:
- * 145 * телефон отримувача* сума # та клавіша «Зателефонувати»;
- * 104 # – показує доступну суму для здійснення мобільних транзакцій. Після відправки USSD надходить SMS повідомлення, з сумою доступною для платежу;
- * 106 * номер картки # - використовується для платежів з експрес-карток.
На сьогодні багато абонентів телесистеми підключають додаткові опції для виходу в інтернет. В арсеналі мобільного оператора є пакети як 3G, так і 4G інтернету. Якщо ви також є шанувальником Всесвітньої павутини, то вам не зайвим буде запам'ятати наступні цифрові комбінації:
- * 155 * 15 # - активація пакету "Інтернет з телефону";
- * 155 * 19 # - включає опцію «Пакет Інтернету»;
- * 155 * 200 # – налаштовує та запускає роботу послуги «Портфель Interneta»;
- * 155 * 201 # - активує функцію «Валіза Interneta»;
- *155*161# – включить «Інтернет на день»;
- * 155 * 171 # - додасть 500 МБ трафіку;
- * 155 * 181 # - додасть 3ГБ трафіку;
- *155*231# – активує 5 додаткових Гб інтернету.
- * 155 * 311 # - підключення сервісу «Автопродіння».
Безперечно, вмістити всі корисні команди Теле2 в одну статтю неможливо. Однак у цьому розділі ми зібрали найкорисніші номери та команди телесистеми:
- *630*1# - комбінація дозволяє перейти на ТП «Мій Теле2»;
- * 630 * 2 # - підключає ТП «Моя розмова»;
- * 630 * 3 # - включає ТП «Мій Онлайн»;
- *630*4# – запускає ТП «Мій Онлайн+»;
- * 630 * 8 # - активує ТП «Класичний»;
- * 110 * 1 * телефон абонента# – оправлення такого запиту дозволяє підключати улюблені номери;
- # # 002 # - деактивація функції "Хто дзвонив";
- * 155 * 20 # - Вимкнення пакету «СМС свобода»;
- *116*1*0# – сервісний запит вимкне пакет «СМС манія»;
- * 153 # – розповість про платні передплати.
Нижче наведено короткі сервісні номери:
- 600 – голосова пошта;
- 630 – заміна діючого ТП;
- 637 – виписка з «Довірчого платежу»;
- 679 – запит автоналаштувань інтернету та ММС;
- 678 – перегляд «Чорного списку»;
- 688 – інформація щодо тарифів та послуг у роумінгу, замовлення додаткових хвилин або опцій;
- 691 – бонусні програми, новини та акції телесистеми.
Якщо вам потрібна роздруківка або деталізація останніх списань з рахунку, то, звичайно, краще буде звернутися в офіс мобільного оператора. Однак деяку довідкову інформацію ви все ж таки можете отримати і за допомогою відправки USSD. Найчастіше після надсилання запиту вона надходить на телефон абонента у форматі повідомлення:
- * 201 # - Ваш номер мобільного телефону;
- * 111 # – за допомогою цього запиту ви отримаєте доступ до всіх USSD команд Теле2. На цьому порталі зібрані всі цифрові комбінації телесистеми, які вам можуть знадобитися;
- * 202 # – запит для ручного настроювання передачі мобільних даних.
Додаткові номери також можуть знадобитися:
- 692 – запит балансу;
- 611 – технічна підтримка клієнтів;
- 629 – інформація щодо платежів та переказів;
- 693 – інформує про залишки на інтернет пакетах.