İnsanlarla təsirli qarşılıqlı əlaqə qurmaq. İnsanlarla münasibətləri necə uğurla qurmaq olar? Sirlər və qaydalar İnsanlar arasındakı ümumi ünsiyyət və qarşılıqlı əlaqə

Dale Carnegie

Gəlin düşünək dostlar, digər insanlarla münasibət qurma qabiliyyəti həyatımızda hansı rol oynayır? Düşünürəm ki, bunun çox vacib olduğuna razı olacaqsınız. Axı bu həm də qarşı cinslə ideal bir əlaqənin tələb olunduğu şəxsi bir həyatdır, əks halda ailədə xoşbəxtlik və pul olmayacaq, bunun üçün fərqli insanlarla, etibar edə biləcəyimiz dostlarla iş əlaqələri qurmalıyıq və əlaqələrimiz imkanlarımızı genişləndirən faydalı insanlar və daha çox şey. Eyni zamanda, insanlar arasındakı münasibətlər, bu cür münasibətlərin aşkar şəkildə faydalı olmasına baxmayaraq, həmişə hamar və təsirli olmur. Və bu, insanların adətən bir-biri ilə münasibət qurmağı öyrədilməməsi ilə əlaqədardır. Əksər hallarda, bu bacarığı bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqə qurarkən özümüz öyrənirik, əsasən gündəlik mənbələrdən, məsələn psixoloji kitablardan götürülməli olan bəzi xüsusi biliklərə əsaslanmırıq. Nəticə olaraq, bir çox insanın bir-biri ilə problemləri var ki, bu da həyatlarını çox çətinləşdirə bilər. Bunun baş verməməsi üçün, əziz oxucular, hər hansı bir insanla münasibətlərinizi bacarıqlı bir şəkildə qurmaq üçün bu məqaləni oxumağınızı təklif edirəm.

Sizə bizim üçün ən vacib suallardan birini verməyə başlayaq - digər insanlardan nə istəyirik? Axı, hamımız bir-birimizdən bir şey istəyirik və buna görə bir-birimizlə ən sadədən çox kompleksə qədər müxtəlif formada münasibətlər qururuq. Buna görə də, bu və ya digər şəxsdən tam olaraq nəyə ehtiyacınız olduğunu aydın və aydın başa düşsəniz, onunla sizə və özünüzə uyğun olan münasibət formasını təyin edə biləcəksiniz. Ancaq başqa bir insandan, digər insanlardan nə istədiyinizə qərar verdinizsə, indi özünüz ona və ya onlara nə təklif edə biləcəyinizi düşünün? Axı insanlarla normal, faydalı münasibətlər qurmaq istəyərək, yalnız istədiklərinizi deyil, digər insanların istədiklərini də düşünməlisiniz. Bunsuz onları özünüzlə maraqlandıra bilməyəcəksiniz. Çünki siz, mən də, hamımız da bizimlə maraqlanmayan, bizə bir şey vermək istəməyən, ancaq bizdən bir şey almaq istəyənlərlə münasibət qurmaqda maraqlı deyilik. Elədirmi? Və müəyyən bir münasibət qurmaq istədiyiniz bu və ya digər insan üçün nə maraqlı ola biləcəyinizi nə qədər düşünürsünüz? Yoxsa bu şəkildə qoyaq - bu mövzuda nə qədər diqqətlə çalışırsınız? Bu mövzuda insanlarla işləmə təcrübəmə əsaslanaraq deməliyəm ki, buna kifayət qədər əhəmiyyət vermirlər, buna görə də bir-biri ilə münasibətlərdə müxtəlif problemlərlə qarşılaşırlar. Başqa sözlə, bir çox insan axsaq bir diplomatiyaya sahibdir - başqalarının maraqları haqqında kifayət qədər düşünmürlər və bu səbəbdən maraqlarını başqaları ilə bacarıqlı bir şəkildə bağlaya bilmirlər. Tərəflərdən birinin maraqlarına cavab vermirsə, hansı münasibətlərdən danışmaq olar? Şiddət haqqında, bir şəxsin və ya bir qrup insanın başqalarına dözdüyü insanlar haqqında? Tarixin göstərdiyi kimi bu cür münasibətlər təhlükəlidir. Buna görə də insanlarla ortaq bir dil axtarmaq və iradənizi zorla onlara yükləməmək daha yaxşıdır.

Beləliklə, insanlar arasındakı münasibətlərdən danışaraq çıxara biləcəyimiz ilk nəticə belə olacaq: yaxşı, etibarlı, güclü münasibətlər yalnız qarşılıqlı faydalı şərtlərlə qurula bilər. Bununla birlikdə, siz və mən yetkin insanlarıq və buna görə də qarşılıqlı faydalı şərtlərin fərqli olduğunu və insanlar arasında həmişə bərabər münasibətlərdən getmədiyini başa düşməliyik. İçlərindəki birisi, qabiliyyətlərinə və statuslarına görə daha hamar ola bilər. Buna görə burada bir insanın kim olduğuna inanmaq hüququ olduğunu başa düşmək onsuz da vacibdir. Əks təqdirdə, bəzi insanlar elə davranılmasını istəyirlər ki, deyək layiq deyillər. Ancaq özləri haqqında fikirlərinin əsassız olaraq şişirdilməsinə görə, heç kimə az maraq göstərəcəkləri insanlarla bu cür münasibətlərdə israr edirlər. Məsələn, bir şirkətin sıravi bir işçisi, müdirinin onunla müqayisədə haqsız olaraq daha yüksək əməkhaqqı aldığına inana bilər, baxmayaraq ki, özü də bossun etdiyi bütün işləri görə bilmir, çünki bunu etmək səriştəsi yoxdur. Ancaq sizi müəyyən mənada üstələyən birinə bərabər olmaq istəyi, insanların özlərini və imkanlarını obyektiv qiymətləndirməsinə mane olur. Buna görə fərqli insanlar hansı şərtlərin qarşılıqlı faydalı olduğunu və hansı münasibətlərin ədalətli olduğunu fərqli anlayırlar. Bu fikir müxtəlifliyi səbəbindən insanlar bir-biri ilə münasibətlərdə müəyyən problemlər yaşaya bilərlər. İndi onlar haqqında danışaq.

Münasibət problemləri

Münasibət problemləri, hansından asılı olmayaraq, insanların çoxu ilə qarşılaşır. Hətta hər kəsin zaman-zaman bu problemlərlə üzləşdiyini deməyə cəsarət edirəm. Yuxarıda aşkar etdiyimiz kimi, bu problemlərin çox yaygın bir səbəbi, insanların başqaları ilə münasibətlərinin necə olması barədə qərəzli fikirləridir. Bir çox insan layiq olmadığı bir şəkildə davranılmasını istəyir. Əlbətdə burada eqoistlik, uzaqgörənlik və özünü və başqalarını layiqincə qiymətləndirə bilməmək üçün bir yer var və hətta bayağı uşaqcıl bir şıltaqlıq insanlar imkansızlıq istədikdə özünü elan edə bilər. Bütün bunlarla insanlara başqaları ilə münasibətlərdə problemlərini həll etməyə kömək etmək üçün tez-tez işləməliyəm.

Ancaq hər biriniz fərqli insanlarla münasibətlərinin nəyə əsaslandığını düşünərək bütün bu məqamlarla özünüz məşğul ola bilərsiniz. Ümumiyyətlə, hər şey çox sadədir - özünüzün obyektiv dəyərini bilirsinizsə, bu və ya digər insanla münasibət qurarkən nəyə arxalanmalı olduğunuzu da anlaya bilərsiniz. Və sonra başqa bir insan, digər insanlar üçün sizə verməsi üçün faydalı və ya maraqlı olmayan bir şey istəməyəcəksiniz və ya tələb etməyəcəksiniz. Bu anda layiq olduğunuz müalicəni alacaqsınız. Bir şey verməlisən, insanlar bunun əvəzində sənə bir şey verəcəklər. Ancaq belə bir mübadilənin tamamilə bərabər olacağı qətiyyən vacib deyil. Yenə deyirəm, layiq olduğunuzu alacaqsınız. Və kifayət qədər ağıllısan, qəbul edəcəksən və daha çoxunu istəməyəcəksən. O zaman insanlarla münasibətləriniz obyektiv olaraq qarşılıqlı faydalı olacaqdır. Bərabər deyil, lakin qarşılıqlı faydalıdır. Və sonra hər şey səndən asılı olacaq. Başqa insanlara nə qədər çox fayda gətirə bilsəniz, onların sizə olan ehtiyacı bir o qədər yüksək olacaq, yəni özləri sizinlə əlaqəni qorumaq üçün sizə daha çox şey verməyə hazır olacaqlar.

Münasibətlərdəki problemlərin başqa bir səbəbi düzlükdür, bu zaman insanlar düşündüklərini söylədiklərini və intuitiv olaraq, duyğularla hərəkət etdikləri zaman, hətta refleksiv olaraq - düzgün düşünmədən söyləyə bilər. Bunun nəyə gətirib çıxaracağını özünüz də yaxşı bilirsiniz. Bu, münaqişələrə, bəzən də olduqca axmaq olanlara səbəb olur. Və insanlar tez-tez psixoloqlara daha əvvəl deyil, müəyyən bir vəziyyətə, problemə, insanlara düz münasibətləri səbəbi ilə səhv etdikdən sonra müraciət edirlər. Gəlin düşünək, düz yanaşmada problem nədir? Əsasən, söz və hərəkətlərinizin bəzilərinə digər insanların reaksiyasını nəzərə almır. Məsələn, bir insana bir şeydə səhv etdiyini, səhv etdiyini söyləsəniz, sözləriniz böyük ehtimalla mənfi reaksiya verəcəkdir. Razısan? Heç kim axmaq, səhv hiss etməyi sevmir, heç kim səhv etməyi sevmir. Bir insana səhvlərini göstərməkdə obyektiv olaraq haqlı olsanız da, o, sadəcə sizin tənqidinizi qəbul etmir. Fikir verin, müsbət olmasa da, ən azından sizə ünvanlanan tənqidlərə, iradlara, qınaqlara reaksiya göstərmək üçün insanın necə bir müdrik insana ehtiyacı var? Sizcə, insanların əksəriyyəti eynidir - özləri haqqında mənfi məlumatları ağıllıca qəbul edən, ondan nəticə çıxaran və şəxsi inkişaf üçün istifadə edən insanlar? Təbii deyil. İnsanlar çox hissəsi üçün daha sadədirlər. Tənqidlərə başları ilə deyil, duyğuları ilə reaksiya verirlər. Sonra sual yaranır, niyə onlarla sərf etmək sərfəli olmadığı kimi davranırsan? Niyə düz danışmalısan? Cavab sadədir: bir çox insan özlərini necə idarə edəcəyini bilmir və əvvəlcə bir şey etməyə vərdiş edir və yalnız sonra düşünür. Nəticə etibarilə, açıq-saçıq olmaları, insanlarla normal münasibət qurmalarına mane olur. Bir insana hər şeyi olduğu kimi izah etmək istərdim, amma bu mümkün deyil, çünki insan anlamayacaq. Buna görə çevik olmalısınız. Bunu necə edəcəyini neçə nəfər bilir? Əslində məsələ. Söymək, qalmaqal etmək, tənqid etmək, qınamaq hər zaman daha asandır, böyük bir ağıl tələb etmir. Ancaq bunlardan fayda yoxdur və ya heç yoxdur, əksinə yalnız zərər.

İnsanlarla çevik bir yanaşma istifadə edərək münasibət qurmağı necə öyrənəcəyimizi düşünək? İnanıram ki, bunun üçün insanları idarə etməyi bacarmalısan. Yəni onları gizli şəkildə idarə etmək. İnsanlara düz olmaqdansa, çevik, yaradıcı, qutudan kənarda və təsirli davranmağa imkan verən manipulyasiya. Onun köməyi ilə hər hansı bir insanla ortaq bir dil tapmağınıza imkan verəcək çox təsirli çox hərəkətli kombinasiyalar oynaya bilərsiniz. Bununla birlikdə, insanların əksəriyyəti hər hansı bir manipulyasiyaya qarşı mənfi münasibət göstərirlər. Bu, əksəriyyətinin başqalarını necə bacarıqlı bir şəkildə idarə edəcəyini bilməməsi ilə bağlıdır, çünki bu onlara öyrədilməyib, eyni zamanda özləri kiminsə manipulyasiyasının qurbanı olmaqdan qorxurlar. Beləliklə, bu psixoloji vasitənin tənqidi. Ancaq bu hələ də baş verdiyi üçün - insanlar bir-birlərini müxtəlif yollarla idarə etdilər və manipulyasiya etdilər, bu bacarığı öyrənmək və qınamamaq daha yaxşı olardı. O zaman insanlardan bir şey əldə etmək üçün bir tank kimi itələmək lazım olmayacaq, çünki bir insanın onlarla ehtiyac duyduğu münasibətləri qurmaq üçün bir çox başqa fürsəti olacaqdır. Mənə manipulyasiya yolu ilə insanlarla münasibət qurmağın bir yolunu göstərim.

Tənzimləmə

Tənzimləmə, insanlara inam qazanmaq üçün gizli şəkildə təsir etməyin yollarından biridir. Və bir insana etibar edərək, onunla münasibətiniz üçün möhkəm bir təməl qoyacaqsınız. Adətən insanları razı salmaq üçün onlara uyğunlaşmaq faydalıdır, çünki hamı özləri kimi görünən, düşünən, davranan insanlarla ünsiyyət qurmaqdan məmnundur. Ancaq cəmiyyətimizdə yalnız enerjisi ilə başqalarını onları təqlid etməyə məcbur edən və beləliklə kütləni özlərinə uyğunlaşdıran çox güclü şəxsiyyətlər var. Bu cür insanlar çox deyil, lakin onlar mövcuddur. Bunlar həm təbiətcə həm də xüsusi tərbiyələri sayəsində liderlərdir. Ancaq onlar da bəzən kifayət qədər rahatlığa sahib olduqları təqdirdə başqalarına uyğunlaşırlar. Çünki bu, ətrafındakı insanlar arasında çox populyar olmaq istəyən bir insan üçün lazımlı bir xüsusiyyətdir. Həmişə yalnız öz xəttinizi bükə bilməzsiniz, bu təsirli davranış deyil.

İntuitiv olaraq insanlara uyğunlaşa bilərsiniz və ya kifayət qədər şüurlu bir şəkildə edə bilərsiniz, ancaq bunun üçün xüsusi bir təlim keçməlisiniz. Axı tənzimləmə çox incə bir sənətdir. Yalnız meymun olsanız, heç bir şey işləməyəcək, insanlara necə bənzəyəcəyini anlamaq və onları razı salmaq üçün insanları yaxşı oxumaq lazımdır. Buna görə bir insana uyğunlaşmadan əvvəl - görünüşünü, davranışını, əhval-ruhiyyəsini kopyalamaq və ən əsası - onun fikri, inancları, düşüncələri ilə razılaşmaqla onu diqqətlə müşahidə etməlisiniz. Axı həqiqi insan dəyərləri sistemini bilmədən, onu hiss olunmadan təqlid etmək mümkün deyil və bu təbiilik üçün çox vacibdir. Buna görə də insanı müşahidə edin, müşahidə edin və bir daha müşahidə edin, onu öyrənin, davranışındakı kiçik hər hansı bir şeyə diqqət yetirməyə çalışın, düşüncə tərzini anlamaq və bütün inanclarını öyrənmək üçün hər sözünü əzbərləyin. Bəzi insanlar tutarsızdırlar, qərarlarını heç bir məntiqi əsaslandırma olmadan tərk edə bilər, ancaq duyğuların təsiri altında. Buna görə də bunu hiss etmək və insanla bir düşüncədən digərinə bacarıqla atlayaraq oxşar bir şəkildə davranmaq vacibdir. Əsəbi, bəzən də əsəbi ola bilər, amma əsas nəticədir. Hamımız mükəmməl deyilik, qüsurlarımız var, buna daha dözümlü olmalısınız. İnsanları olduğu kimi qəbul etməyi öyrənmirsinizsə, daha doğrusu, çatışmazlıqlarını qəbul etməyi öyrənmirsinizsə, sizin üçün faydalı əlaqələr qura bilməyəcəksiniz. Buna görə başqalarına ustalıqla uyğunlaşmaq üçün onlara qarşı daha dözümlü olmalısınız. Beləliklə, uyğunlaşmaq istədiyiniz insanı hərtərəfli araşdırdığınız zaman, özünüz üçün yeni bir rola alışmaq üçün evdəki davranışınızı təkrarlayın. Və yalnız bundan sonra bu şəxsin şirkətində bu davranışı nümayiş etdirməyə başlayın. Başqa sözlə, əvvəlcədən həqiqi tüninqə hazırlaşın.

Səlahiyyətli tənzimləmə demək olar ki, bütün insanlarla ortaq bir dil tapmağa kömək edir. Buna bütün insanların fərqli olduqları verilir. Və onlarla ortaq bir dil taparaq onlarla ehtiyacınız olan əlaqəni qura bilərsiniz. Axı insanlar arasındakı anlaşma nə qədər çox olarsa, razılaşmaq və bir-birləri ilə anlaşmaq daha asan olur. Gələcəkdə, əlbəttə ki, insanla uzunmüddətli və çox yaxın münasibət qurmağı planlaşdırırsanız tədricən özünüzə çevrilməlisiniz. Ancaq bu tamamilə fərqli bir işdir. Əsas odur ki, münasibətlər üçün möhkəm bir təməl qoyun və yalnız bundan sonra yavaş-yavaş düzgün şəkildə qurula bilərlər. İndi insanlar arasındakı münasibətlərin keyfiyyətinin asılı olduğu çox vacib bir məqamdan danışaq.

Gözləntilər

Həyat və digər insanlar haqqında hamımızın bəzi gözləntilərimiz var. Bəziləri üçün olduqca qeyri-müəyyən, bəziləri üçün olduqca spesifikdir. Və bəzən insanlar üçün nə cür planlar qururuq, onlarla nə qədər təəssüf ki, həmişə yerinə yetirilməyən böyük xəyallar qururuq. Ümidlərimiz doğrulmadıqda, bunun üçün tez-tez başqalarını günahlandırırıq, sanki özümüz üçün çox şey icad etdiyimiz üçün günahkardırlar. Düşünün dostlar, bütün bu gözləntilərə həqiqətən ehtiyacımız varmı, yoxsa bəlkə də həyatın bizi zaman-zaman bir şeylə təəccübləndirməsinə icazə vermək daha yaxşıdır? Axı bəzən insanlar özləri üçün tamamilə normal bir həyatdan və maraqlı insanlarla olduqca xoşbəxt münasibətlərdən narazı qalırlar, çünki sadəcə həyat planları ilə üst-üstə düşmürlər. Ancaq bu, xoşbəxtlik üçün, normal bir həyat üçün, ondan ləzzət alma fürsəti üçün isteğe bağlı bir şərtdir. Niyə planlarımızı hər vasitə ilə həyata keçirməliyik? Niyə bunları yaşadığımız gerçəkliyə mükəmməl uyğunlaşması üçün çimdikləşdirməyək?

Bilirsən, çox vaxt insanlara bir sual verirəm, müxtəlif insanlarla münasibətlərlə bağlı bəzi problemlərini həll edərkən: niyə düşünürlər ki, həyatında başqa bir şey yox, tam olaraq belə olmalıdır? Niyə həyatlarının digər ssenarisi onlar üçün qəbuledilməzdir? Niyə bu və ya digər insanla və ya insanlarla münasibətlərin başqa bir forması onlar üçün normal görünmür? Və bu kimi sualların köməyi ilə çox vaxt belə bir nəticəyə gəlirik ki, şəxsin - müştərimin gözlədiyi və hələ də gözlədiyi, uzun müddət qurduğu həyat planlarının, gördüyü və gördüyü xəyallardan uzaqdır. ehtiyac duyduğu kimi, ona elə gəldi. Onlardan imtina etmək tamamilə mümkündür və dəhşətli bir şey olmayacaqdır. Bu xoşbəxtliyə aparan çox sadə bir yoldur, amma izləmək o qədər çətindir. Düşünün ki, xəyallarımızı reallaşdırmağımıza kömək etmədikləri, ümidlərimizi doğrultmadıqları, bizi xoşbəxt etmədikləri üçün müxtəlif insanlara nə qədər tez-tez iddialar qaldırırıq, sanki bütün məqam bizdə deyil, həqiqətən onlardadır. Diqqət yetirin ki, “biz” deyirəm, çünki heç kimə barmaq göstərməyə ehtiyac yoxdur - hamımız bununla bu və ya digər dərəcədə günah edirik. Və bu bir çox insan üçün əsl fəlakətdir. Sahib olduqlarını, həyatın onlara verdiyi şeyləri qəbul etmirlər, başlarında haradan gəldiyi bəlli olmayan başqa bir şey istəyirlər.

Xüsusi mənası olmayan bəzi köhnəlmiş həyat planlarından ötrü insanlar bir-birləri ilə münasibətlərini nə qədər pozurlar. Onlara tez-tez başqalarının hər zaman daha yaxşı olduğu, digər həyatın daha maraqlı, daha parlaq, daha xoşbəxt olduğunu, yalnız bu qədər bədbəxt olduqlarını, çünki bir şeylərinin olmadığı və ya bir şeylərinin olmadığı kimi görünür. Bütün bu zərərli düşüncələr insanı içəridən məhv edir və çox vaxt çox dəyərli və hətta sevən insanlarla münasibətlərinə zərər verir. Beləliklə, münasibətlərdən, digər insanlardan, həyatdan bir şeyin gözləməsi, çox vaxt insanın həyatından narazılığı ilə əlaqələndirilir. Düşüncələrinizlə gələcəyə qaçmaq və onu özünəməxsus şəkildə boyamağa ehtiyac yoxdur. Bu fəaliyyət bu gününüzü məhv edə bilər. Həyatınızda bir şey planlaya bilərsiniz, bunun səhv bir yeri yoxdur, hətta faydalıdır. Ancaq bu planların reallaşacağını gözləməyin. Həyat çətin bir şeydir, hər zaman hər bir insan üçün elə birləşmələr qurur ki, işlərinin niyə bu şəkildə inkişaf etdiyini və başqa cür deyil, nə üçün bu şəkildə inkişaf etdiyini anlamaq üçün beynini qırmağa məcbur olur. Və etməzsə, həyatının onun üçün nəticə vermədiyinə inanaraq sadəcə məyus olur.

Dostlar, insanlar arasındakı münasibətlər işdir. Və bunu etmək lazımdır. Belə şeylər təsadüfən buraxıla bilməz. Bütün səviyyələrdə insanlarla normal münasibətlər qurmaq istəyirsinizsə, onları qurmağı və sonra əldə edilmiş bilikləri tətbiq etməyi öyrənməlisiniz. Bunun sizin üçün nə qədər vacib olduğunu, diqqətinizi onsuz da fərqli insanlarla münasibətlərinizin keyfiyyətinə yönəldərək başa düşə bilərsiniz. Əgər sizə uyğun deyilsə, bu məsələ ilə məşğul olmalısınız, çünki bu öz-özünə həll olunmayacaqdır. Elədirlərsə, yalnız sizin üçün sevinə bilər və insanlarla uğurlu və faydalı münasibətlər qurmağa davam etməyinizi arzulayıram.

Fəslin öyrənilməsi nəticəsində tələbə:

• bilmək insanların qarşılıqlı əlaqələrinin və münasibətlərinin təzahürünün mahiyyəti və səbəbiyyəti;
• bacarmaq cəmiyyətdəki fərdlər (qruplar) arasındakı qarşılıqlı əlaqə və münasibətlərin səviyyələrini, növlərini və növlərini nisbətini və səviyyəsini düzgün anlamaq;
• öz insanların qarşılıqlı əlaqələrinin və münasibətlərinin fəaliyyətinin orijinallığını tanıma və şərhetmə ilkin bacarıqları.

Cəmiyyət ayrı fərdlərdən ibarət deyil, əksinə bu şəxslərin bir-birləri ilə əlaqələri və əlaqələrinin cəmini ifadə edir. Bu əlaqələrin və münasibətlərin əsasını insanların hərəkətləri və onların bir-birinə təsiri (qarşılıqlı təsir), qarşılıqlı əlaqə (görkəmli rus sosioloqu Pitirim Sorokinin dediyi kimi "zehni qarşılıqlı əlaqə") təşkil edir.

İnsanların qarşılıqlı əlaqəsinin orijinallığı

Qarşılıqlı əlaqənin ümumi xüsusiyyətləri

Qarşılıqlı əlaqə Qarşılıqlı kondisioner və əlaqə yaradan obyektlərin (subyektlərin) bir-birinə birbaşa və ya dolayı təsir prosesi.

Qarşılıqlı təsir göstərən tərəflərin hər biri digərinin səbəbi kimi və qarşı tərəfin eyni vaxtda əks təsirinin nəticəsi olaraq çıxış etdikdə, qarşılıqlı əlaqələrin əsas xüsusiyyəti olan səbəb və obyektlərin və onların strukturlarının inkişafını təyin edir.

Qarşılıqlı əlaqə zamanı bir ziddiyyət aşkarlanırsa, o zaman fenomenlərin və proseslərin özünü hərəkət etdirmə və özünü inkişaf etdirmə mənbəyi rolunu oynayır.

Qarşılıqlı əlaqədə bir insanın başqa bir insana münasibəti, öz dünyasına sahib bir mövzu kimi reallaşır. Bir insanın cəmiyyətdəki bir şəxslə qarşılıqlı əlaqəsi, daxili aləmlərinin qarşılıqlı əlaqəsi, fikir, fikir, obraz mübadiləsi, məqsəd və ehtiyaclara təsir, başqa bir fərdin qiymətləndirmələrinə təsir, duyğu vəziyyətidir.

Bundan əlavə, sosial psixologiyada qarşılıqlı əlaqə adətən insanların bir-birinə təsiri deyil, eyni zamanda qrupun üzvləri üçün ümumi olan fəaliyyətini həyata keçirməsinə imkan yaradan birgə hərəkətlərinin birbaşa təşkili deməkdir. Bu vəziyyətdə qarşılıqlı əlaqənin özü, digər insanlardan uyğun bir cavab verməyə yönəlmiş hərəkətlərin sistematik, davamlı həyata keçirilməsi kimi çıxış edir.

Birgə həyat və fəaliyyət, fərddən fərqli olaraq, eyni zamanda hər hansı bir fəaliyyət təzahürü - fərdlərin passivliyi üzərində daha ciddi məhdudiyyətlərə malikdir. Bu, insanları "Mən - O", "Biz - Onlar" şəkillərini qurmağa və əlaqələndirməyə, aralarındakı səyləri əlaqələndirməyə məcbur edir. Həqiqi qarşılıqlı fəaliyyət zamanı insanın özü, digər insanlar və onların qrupları haqqında adekvat fikirləri də formalaşır. İnsanların qarşılıqlı təsiri cəmiyyətdə öz qiymətləndirmələrinin və davranışlarının tənzimlənməsində aparıcı amildir.

Çox sadələşdirilmiş formada qarşılıqlı əlaqə aşağıdakılardan ibarət olan bir proses kimi təmsil oluna bilər.

• - fiziki təmas;
• - kosmosda hərəkət;
• - iştirakçılarının qavrayışı və münasibətləri;
• - mənəvi şifahi əlaqə;
• - şifahi olmayan əlaqə;
• - birgə qrup fəaliyyətləri.

Qarşılıqlı əlaqənin quruluşuna ümumiyyətlə aşağıdakılar daxildir:

• - qarşılıqlı əlaqə subyektləri;
• - subyektlərinin qarşılıqlı əlaqəsi;
• - bir-birinə qarşılıqlı təsir;
• - qarşılıqlı təsir subyektlərinin qarşılıqlı dəyişiklikləri.

Ümumiyyətlə fərdlərarası, şəxsiyyətlərarası, şəxsiyyət-qrup, fərdi-kütlə, qruplararası, kütlə-qrup qarşılıqlı əlaqələri mövcuddur. Ancaq təhlillərdə iki növ qarşılıqlı əlaqə əsaslıdır: şəxsiyyətlərarası və qruplararası.

Şəxslərarası qarşılıqlı əlaqə - bunlar təsadüfi və ya qəsdən, xüsusi və ya ictimai, uzun müddətli və ya qısamüddətli, iki və ya daha çox insanın davranışlarında, fəaliyyətlərində, münasibətlərində və təcrübələrində qarşılıqlı dəyişikliklərə səbəb olan şifahi və ya şifahi olmayan əlaqələr və ünsiyyətlərdir.

Bu cür qarşılıqlı əlaqənin əsas əlamətləri bunlardır:

• - qarşılıqlı təsir göstərən şəxslərə xaricində olan, qarşılıqlı səyləri nəzərdə tutan bir hədəfin (obyektin) olması;
• - Kənardan müşahidə etmək və digər insanlar tərəfindən qeydiyyata alınmaq üçün açıqlama (mövcudluq);
• - situasiya - qarşılıqlı əlaqələrin kifayət qədər dəyişkən bir fenomenə çevrildiyi xüsusi fəaliyyət şərtləri, normalar, qaydalar və münasibətlərin intensivliyi ilə kifayət qədər ciddi bir tənzimləmə;
• - refleksiv polisemiya - qavrayışının tətbiqetmə şərtlərindən və iştirakçılarının qiymətləndirmələrindən asılılığı.

Qruplararası qarşılıqlı əlaqə çoxsaylı subyektlərin (obyektlərin) bir-birinə birbaşa və ya dolayı təsir göstərməsi, onların qarşılıqlı şərti və münasibətlərin özünəməxsus təbiətinə səbəb olmasıdır. Ümumiyyətlə bu, bütün qruplar arasında (eləcə də onların hissələri arasında) baş verir və cəmiyyətin inkişafında inteqrasiya edən (və ya sabitliyi pozan) bir amil kimi çıxış edir.

Cəmiyyətin müxtəlif qruplarının nümayəndələri ilə qarşılıqlı əlaqə quraraq bir tərəfdən öz xüsusiyyətlərini və keyfiyyətlərini dəyişdirir, onları əvvəlkilərdən fərqli olaraq bir qədər fərqləndirir, digər tərəfdən hər birinin özünəməxsus xüsusiyyətlərinin bir hissəsini ortaq bir şeyə, ortaq bir mülkə çevirirlər. Bu xüsusiyyətlərin yalnız bir icmanın nümayəndələrinə aid olduğunu açıqlamaq zamanla problemli olur.

Eyni zamanda qarşılıqlı əlaqə üçün üç variantdan danışmaq olar:

• – təsir, bunlar. bir qrupun (şəxsiyyətin) aktiv, dominant, digərinin bu təsir ilə əlaqədar təsirsiz, passiv olduğu bir toplumun (şəxsiyyətin) digərinə (digərlərinə) əsasən birtərəfli, tək istiqamətli təsiri (spesifik təzahürlər məcbur etmə, manipulyasiya və s. ola bilər). );
• – yardım, iki və ya daha çox qrupun (fərdlərin) bərabər əsasda kömək göstərdikləri, bir-birlərinə dəstək olduqları, əməl və niyyətlərdə birliyə qovuşduqları və ən yüksək yardım forması işbirliyidir;
• – müxalifət, hərəkətlərə maneələr yaratmaq, mövqelərdə ziddiyyətlər yaratmaq, başqa bir cəmiyyətin (şəxsiyyətin) səylərini qarşısını almaq və ya ona maneələr qoymaq, həmçinin fiziki hərəkətlərə qədər aktiv müxalifət təşkil etmək (kimsə ilə zidd olmaq, mane olmaq, toqquşmaq üçün və müəyyən keyfiyyətlər, enerjili və mübariz olmaq).

Bir qrupun (şəxsiyyətin) və ya təmsilçilərinin həyatında yeni, qeyri-adi, qeyri-ənənəvi bir şeylə, xüsusən qeyri-adi düşüncə tərzi, digər hüquq və sifarişlər, alternativ baxışlarla qarşılaşdığı hallarda müxalifət ehtimalı artır. Bu şərtlərdə qarşılıqlı reaksiya olduqca obyektiv və normaldır.

Sadalanan qarşılıqlı təsir variantlarının hər biri "bir ölçülü" deyil, geniş təzahürlərə malikdir. Məsələn, təsir təsir obyektlərinin xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla, sərt tiranlıqdan yumşaqlığa qədər dəyişə bilər, müxalifət bir sıra ilə də təmsil oluna bilər - barışmaz ziddiyyətlərdən kiçik fikir ayrılıqlarına. Nəzərə almaq lazımdır ki, qarşılıqlı seçim variantlarının birmənalı təfsiri olmaya bilər, çünki hər biri başqalarını mənimsəyə bilər və bəziləri tədricən əksinə çevrilə, başqa bir qrupa keçə bilər və s.

Cədvəl 4.1

Qərbin qarşılıqlı nəzəriyyələri

Nəzəriyyə adı	Aparıcı nümayəndələrin soyadları	Nəzəriyyənin əsas ideyası
Mübadilə nəzəriyyəsi	J. Homan	İnsanlar bir-biri ilə təcrübələrini əsas götürərək mümkün mükafat və xərcləri çəkərək qarşılıqlı əlaqə qururlar
Simvolik qarşılıqlı təsir	J. Mead G. Bloomer	İnsanların bir-birinə və ətraf aləmin obyektlərinə münasibətdə davranışları, onlara verdikləri dəyərlərlə müəyyən edilir
Təcrübələrin idarə olunması	E. Hoffman	Sosial qarşılıqlı vəziyyət, aktyorların əlverişli bir təcrübə yaratmaq və qorumaq istədikləri dramatik tamaşalara bənzəyir.
Psixoanalitik nəzəriyyə		İnsanların qarşılıqlı əlaqələri, bu dövrdə yaşanan erkən uşaqlıq anlayışlarından və qarşıdurmalardan güclü şəkildə təsirlənir.

İnsanların qarşılıqlı təsir prosesi üç səviyyəyə bölünə bilər: ilkin, orta və son.

Onun ən aşağı səviyyə qarşılıqlı əlaqə ən sadə təmaslar insanların, aralarında konkret səbəblərə görə hədəflərinə çata bilməyəcəyi və bu səbəbdən hərtərəfli inkişaf ala bilməyəcəyi məlumat və əlaqə mübadiləsi məqsədi ilə bir-birlərinə yalnız müəyyən bir ilkin və çox sadələşdirilmiş qarşılıqlı və ya birtərəfli "fiziki" təsir olduqda.

İlk təmasların müvəffəq olmasında əsas şey qarşılıqlı fəaliyyət tərəfdaşları tərəfindən bir-birlərinin qəbul edilməsi və ya qəbul edilməməsidir. Eyni zamanda, onlar fərdlərin sadə bir cəmini təşkil etmirlər, əksinə real və ya xəyali (xəyali) fərq - oxşarlıq, bənzərlik - müştərək fəaliyyətə cəlb olunan insanların ziddiyyəti (praktik və ya zehni) ilə tənzimlənən bəzi tamamilə yeni və spesifik əlaqələr və münasibətlərin formalaşmasıdır. Fərdlər arasındakı fərqlər, qarşılıqlı əlaqələrin (digər formaları - ünsiyyət, münasibətlər, qarşılıqlı anlaşma) və özlərini fərd olaraq daha da inkişaf etdirməyin əsas şərtlərindən biridir.

Hər hansı bir təmas ümumiyyətlə xarici görünüşü, fəaliyyətinin xüsusiyyətləri və digər insanların davranışının spesifik, duyğu hissi ilə başlayır. Bu anda, bir qayda olaraq, fərdlərin bir-birlərinə duyğusal-davranış reaksiyaları üstünlük təşkil edir. Qəbul münasibətləri - rədd üz ifadələrində, jestlərdə, duruşda, baxışda, intonasiyada, ünsiyyəti bitirmək və ya davam etdirmək arzusunda özünü göstərir. İnsanların bir-birlərini sevib sevmədiklərini göstərirlər. Əks təqdirdə, qarşılıqlı və ya birtərəfli rədd cavabı (baxış, baxış, əl silkələnərkən əlin çəkilməsi, başı, bədəni döndərmə, jestləri qılıncoynatma, "turş mina", qaynaşma, qaçmaq və s.) Və ya qurulmuş təmasın sona çatmasıdır. Əksinə, insanlar gülümsəyənlərə, birbaşa və açıq baxanlara, üzü üzə dönənlərə, şən və şən bir intonasiya ilə cavab verənlərə, etibarlı olanlara və ortaq səylər əsasında daha da əməkdaşlıq edilə biləcək insanlara müraciət edirlər.

Əlbəttə ki, bir-birlərinin qarşılıqlı tərəfdaşlarının qəbul edilməsi və ya rədd edilməsi daha dərin köklərə malikdir. Elmi əsaslı və sübut edilmiş mərhələləri ayırd edə bilərsiniz vahidlik – heterojenlik qarşılıqlı əlaqə iştirakçılarının (oxşarlıq dərəcələri - fərqlər) ilkin mərhələ insanların fərdi (təbii) və fərdi parametrlərinin (mizaç, zəka, xarakter, motivasiya, maraqlar, dəyər istiqamətləri) nisbəti var. Şəxslərarası qarşılıqlı münasibətdə tərəfdaşlar arasında yaş və cinsiyyət fərqləri xüsusi əhəmiyyət kəsb edir.

Son mərhələ homojenlik - heterojenlik (oxşarlıq dərəcəsi - şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı münasibətlərdə iştirakçıların ziddiyyəti) fikirlər, münasibətlər (bəyənməyən və bəyənmədiklər daxil olmaqla) özünə, tərəfdaşlarına və ya digər insanlara, obyektiv dünyaya (ortaq fəaliyyətə daxil olmaqla) nisbətdir (oxşarlıq - fərq) ). Son mərhələ mərhələlərə bölünür: əsas (və ya ilkin) və ikinci dərəcəli (və ya effektiv). Birincil mərhələ, şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqədən əvvəl verilmiş fikirlərin başlanğıc nisbətidir (cisimlər aləmi və öz növləri haqqında). İkincil mərhələ, şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqə, birgə fəaliyyət iştirakçıları arasında fikir və hiss mübadiləsi nəticəsində fikir və münasibətlərin nisbətində (oxşarlıq - fərq) ifadə olunur.

İlkin mərhələdə qarşılıqlı əlaqədə mühüm rol effektlə oynanır uyğunlaşma. Bu, qarşılıqlı rol gözləntilərinin, tək bir rezonans ritminin, təmasda iştirak edənlərin təcrübələrinin uyğunlaşmasının təsdiqidir.

Uyğunluq təmasda olan iştirakçıların davranış xəttlərinin əsas məqamlarında minimum uyğunsuzluğu nəzərdə tutur, nəticəsi gərginliyin sərbəst buraxılması, bilinçaltı səviyyədə etibar və simpatiyanın ortaya çıxmasıdır.

Uyğunluq tərəfdaşın ehtiyacları və həyat təcrübəsinə əsaslanan iştirak hissi, maraq, qarşılıqlı axtarış fəaliyyəti ilə artır. Uyğunluq əvvəllər bilinməyən tərəfdaşlar arasında təmasın ilk dəqiqələrindən başlaya bilər və ya ümumiyyətlə baş vermir. Bir uyğunlaşmanın olması, qarşılıqlı əlaqələrin davam edəcəyi ehtimalının artdığını göstərir. Bu mənada ilk təmas dəqiqələrindən uyğunlaşma əldə etməyə çalışmaq lazımdır.

Uyğunluğa nail olmaq üçün əsas şərtlər ümumiyyətlə:

• a) mənsubiyyət təcrübəsi, aşağıdakı hallarda baş verir:
  • qarşılıqlı fəaliyyət subyektlərinin məqsədləri bir-biri ilə əlaqəli olduqda;
  • şəxsiyyətlərarası yaxınlaşma üçün bir əsas olduqda;
  • subyektlər eyni sosial qrupa aid olduqda;
• b) empatiya, həyata keçirilməsi daha asandır:
  • emosional əlaqə qurarkən;
  • tərəfdaşların davranış və emosional reaksiyaları oxşar olduqda;
  • bəzi obyektlər üçün eyni hisslərin olması halında;
  • tərəfdaşların hisslərinə diqqət çəkildikdə (məsələn, onlar sadəcə təsvir olunur);
• ilə) şəxsiyyət, güclənən:
  • canlılıq, qarşılıqlı təsir göstərən tərəflərin müxtəlif davranış təzahürləri ilə;
  • bir insan xarakterinin başqa xüsusiyyətlərini görəndə;
  • tərəfdaşlar yerlərini dəyişdirdikləri və bir-birlərinin mövqelərindən müzakirə etdikləri zaman;
  • əvvəlki hallara istinad edildikdə;
  • düşüncələrin, maraqların, sosial rolların və mövqelərin ortaqlığı ilə (Bodalev A.A., 2004).

Uyğunluq və effektiv ilkin təmaslar nəticəsində Əlaqə insanlar arasında qarşılıqlı yönəlmiş cavab tədbirləri prosesi olan, sonrakı qarşılıqlı əlaqəni davam etdirməyə xidmət edən və bu zaman həm də davranışının və hərəkətlərinin (və ya nəticələrinin) necə qəbul edildiyini və ya yaşandığını başqa bir şəxsə qəsdən və ya istəmədən çatdırmaqla həyata keçirilir.

Geribildirimin üç əsas funksiyası var. Ümumiyyətlə fəaliyyət göstərir: 1) insanın davranış və hərəkətlərinin tənzimləyicisi; 2) şəxsiyyətlərarası münasibətlərin tənzimləyicisi; 3) özünüdərk mənbəyi.

Əks əlaqə müxtəlif növlərdə ola bilər və hər bir seçim insanların qarşılıqlı təsirinin və aralarında sabit münasibətlərin qurulmasının bu və ya digər spesifikliyinə cavab verir.

Əlaqə: a) şifahi (nitq mesajı şəklində ötürülən); b) şifahi olmayan, mimika, duruş, səs intonasiyası və s. vasitəsi ilə həyata keçirilir; c) başqa bir şəxsə anlaşma, təsdiq və ortaq fəaliyyətdə ifadə olunan bir təzahür yönümlü fəaliyyət şəklində ifadə edildi.

Geribildirim dərhal və vaxtında təxirə salına bilər, parlaq bir şəkildə emosional olaraq rənglənə bilər və bir növ bir təcrübə olaraq başqa bir insana ötürülə bilər və ya minimal duyğu təcrübəsi və davranış reaksiyaları ilə ola bilər.

Müxtəlif növ birgə fəaliyyət növləri öz əks əlaqə növləri üçün uyğundur. Geribildirimdən istifadə edə bilməməsi, insanların qarşılıqlı təsirini əhəmiyyətli dərəcədə çətinləşdirir, effektivliyini azaldır. Qarşılıqlı əlaqə zamanı geribildirim sayəsində insanlar bir-birinə bənzəyirlər, vəziyyətlərini, duyğularını, hərəkətlərini və hərəkətlərini inkişaf edən münasibətlər prosesinə uyğunlaşdırırlar.

Mövcud tərəfdaşların psixoloji birliyi təmaslarını gücləndirir, aralarındakı münasibətlərin inkişafına səbəb olur, şəxsi münasibətlərinin və hərəkətlərinin ortaq münasibətlərə çevrilməsinə kömək edir. Tutumlar, ehtiyaclar, maraqlar, ümumiyyətlə əlaqələr, motivlər kimi çıxış edən tərəfdaşlar arasında qarşılıqlı əlaqələrin perspektivli sahələrini müəyyənləşdirir, eyni zamanda onun taktikası insanların şəxsi xüsusiyyətlərini, bir-birlərinə dair öz fikirləri, özləri, birgə fəaliyyət vəzifələri barədə qarşılıqlı anlaşma ilə tənzimlənir.

Eyni zamanda, insanların qarşılıqlı əlaqələrinin və münasibətlərinin tənzimlənməsi bir deyil, bütöv bir görüntü qrupu tərəfindən həyata keçirilir. Tərəfdaşların bir-birləri ilə əlaqəli şəkillər-təmsilçiliyinə əlavə olaraq, birgə fəaliyyətin psixoloji tənzimləyiciləri sisteminə özünün təsvirləri (mən-konsepsiya), ortaqların bir-birlərinə göstərdikləri təəssürat barədə təqdimatları, tərəfdaşların oynadığı sosial rolun ideal görünüşü, mümkün nəticələrə baxışları daxildir. birgə fəaliyyət.

Bu şəkillər-təsvirlər birlikdə qarşılıqlı əlaqə müddətində insanlar tərəfindən həmişə aydın şəkildə başa düşülmür. Çox vaxt şüursuz təəssüratlar kimi görünürlər və birgə fəaliyyət subyektlərinin konseptual düşüncə sferasında çıxış tapa bilmirlər. Eyni zamanda, münasibətlər, motivlər, ehtiyaclar, maraqlar, münasibətlər içərisində olan psixoloji məzmun, bir tərəfdaşa yönəlmiş müxtəlif davranış formalarında iradi hərəkətlər ilə özünü göstərir.

Açıqdır orta səviyyə adlanan insanın qarşılıqlı təsir prosesi məhsuldar birgə fəaliyyət, tədricən inkişaf edən fəal əməkdaşlıq tərəfdaşların qarşılıqlı səylərini birləşdirmək probleminin effektiv həllində getdikcə daha çox ifadə tapır.

Ümumiyyətlə ayırmaq üç model birgə fəaliyyətin təşkili: 1) hər bir iştirakçı ümumi işin bir hissəsini digərindən asılı olmayaraq yerinə yetirir; 2) ümumi tapşırıq hər bir iştirakçı tərəfindən ardıcıl olaraq yerinə yetirilir; 3) hər bir iştirakçının bütün digərləri ilə eyni vaxtda qarşılıqlı əlaqəsi var. Onların həqiqi mövcudluğu fəaliyyət şərtlərindən, məqsəd və məzmundan asılıdır.

Eyni zamanda, insanların ümumi istəkləri mövqelərin koordinasiyası prosesində toqquşmalara səbəb ola bilər. Nəticədə insanlar bir-biri ilə "razılaşmaq - razılaşmamaq" münasibətlərinə girirlər. Razılığa gəldikdə, ortaqlar birgə fəaliyyətə cəlb olunurlar. Bu vəziyyətdə qarşılıqlı fəaliyyətdə iştirakçılar arasında rol və funksiyaların bölüşdürülməsi baş verir. Bu münasibətlər qarşılıqlı fəaliyyət subyektləri arasında iradi səylərin xüsusi bir istiqamətləndirilməsinə səbəb olur. Ya güzəştlə, ya da müəyyən vəzifələrin fəthi ilə əlaqələndirilir. Buna görə də ortaqlardan zəkaya və fərdin yüksək şüur \u200b\u200bvə özünəməxsus şüuruna əsaslanan qarşılıqlı tolerantlıq, soyuqqanlılıq, psixoloji hərəkətlilik və fərdin digər iradəli keyfiyyətlərini nümayiş etdirmək tələb olunur.

Eyni zamanda, bu anda insanların qarşılıqlı əlaqəsi, aktiv sosial-psixoloji hadisələrin təzahürü ilə fəal şəkildə müşayiət olunur və ya vasitəçilik edir. uyğunluq – uyğunsuzluqlar (və ya cavab - cavabsız). Şəxslərarası münasibətlər və ünsiyyət xüsusi qarşılıqlı əlaqəli formalar olduğundan uyğunluq və sinerji onun xüsusi tərkib elementləri hesab edilməlidir. Bir qrupdakı şəxsiyyətlərarası münasibətlər və üzvlərinin uyğunluğu (fizioloji və psixoloji) başqa bir mühüm sosial-psixoloji fenomenə səbəb olur ki, bu da ümumiyyətlə "psixoloji iqlim" adlanır.

Uyğunluğun bir neçə növü var. Psixofizioloji uyğunluq temperament xüsusiyyətlərinin, fərdlərin ehtiyaclarının qarşılıqlı təsirinə əsaslanır. Psixoloji uyğunluq xarakterlərin, ağılların, davranış motivlərinin qarşılıqlı təsirini əhatə edir. Sosial-psixoloji uyğunluq iştirakçıların sosial rollarının, maraqlarının, dəyər istiqamətlərinin koordinasiyasını təmin edir. Nəhayət, sosial-ideoloji uyğunluq ideoloji dəyərlərin ortaqlığına, sosial münasibətlərin oxşarlığına (intensivlik və oriyentasiya baxımından) - etnik, sinif və etiraf maraqlarının reallaşması ilə əlaqəli mümkün reallıq faktlarına münasibətdə qurulur. Bu uyğunluq növləri arasında dəqiq bir sərhəd yoxdur, eyni zamanda həddindən artıq uyğunluq səviyyələri, məsələn, fizioloji və sosial-psixoloji, sosial-ideoloji açıq fərqlərə malikdir.

Birgə fəaliyyətlərdə iştirakçıların özləri tərəfindən nəzarət nəzərə çarpacaq dərəcədə gücləndirilir (özünü idarə etmə, özünü yoxlama, qarşılıqlı nəzarət, qarşılıqlı yoxlama), bu fərdi və birgə hərəkətlərin sürəti və dəqiqliyi daxil olmaqla fəaliyyətin yerinə yetirilən hissəsinə təsir göstərir.

Eyni zamanda, iştirakçıların motivasiyasının ilk növbədə qarşılıqlı əlaqə və birgə fəaliyyət mühərriki olduğunu unutmamalıyıq. Sosial qarşılıqlı motivlərin bir neçə növü var (bir insanın digər insanlarla qarşılıqlı əlaqəli motivləri):

• 1) ümumi qazancın maksimumlaşdırılması (əməkdaşlıq motivi);
• 2) öz qazancınızı maksimum dərəcədə artırmaq (fərdiyyətçilik);
• 3) nisbi qazancın maksimumlaşdırılması (rəqabət);
• 4) başqasının qazancını maksimum dərəcədə artırmaq (altruizm);
• 5) başqasının qazancının minimuma endirilməsi (təcavüz);
• 6) uduşlardakı fərqlərin minimuma endirilməsi (bərabərlik) (Bityanova M. R „2010).

Bu sxem çərçivəsində, insanların sosial qarşılıqlı əlaqəsini müəyyənləşdirən bütün mümkün motivlər ümumi ifadələrə daxil edilə bilər: müəyyən fəaliyyətlərə və konkret insanlara maraq, ünsiyyət vasitələri, əməkdaşlıq nəticələri, tərəfdaşlar arasındakı münasibətlərin mahiyyəti və s. Bununla birlikdə, qarşılıqlı əlaqələrin anlaşılması üçün yuxarıda göstərilənlər ən əhəmiyyətlidir.

Birgə fəaliyyət iştirakçıları tərəfindən həyata keçirilən qarşılıqlı nəzarət, fəaliyyət istiqamətlərində və səviyyələrində əhəmiyyətli fərqlər olduqda fərdi fəaliyyət motivlərinin yenidən nəzərdən keçirilməsinə səbəb ola bilər. Nəticədə insanların fərdi motivləri əlaqələndirilməyə başlayır.

Bu prosesin gedişində ortaq həyatda düşüncələrin, hisslərin, tərəfdaşların münasibətlərinin daimi bir koordinasiyası var. İnsanların bir-birinə təsirinin müxtəlif formalarında geyindirilir. Bəziləri tərəfdaşını hərəkətə keçməyə təşviq edir (sifariş, tələb, təklif), digərləri tərəfdaşların hərəkətlərinə icazə verir (razılıq və ya imtina), üçüncüsü isə müzakirəyə çağırır (sual, əsaslandırma). Müzakirənin özü əhatə dairəsi, söhbət, mübahisə, konfrans, seminar və bir sıra digər şəxsiyyətlərarası əlaqələr şəklində ola bilər. Bununla birlikdə, təsir formalarının seçimi tez-tez ortaq işdə tərəfdaşların funksional-rol münasibətləri tərəfindən diktə edilir. Məsələn, nəzarətçinin nəzarət funksiyası onu daha tez-tez əmrlər, istəklər və icazə verilən cavablardan istifadə etməyə təşviq edir, eyni rəhbərin pedaqoji funksiyası isə qarşılıqlı əlaqə formalarının daha tez-tez istifadə edilməsini tələb edir. Beləliklə, qarşılıqlı tərəfdaşların qarşılıqlı təsir prosesi həyata keçirilir. Bunun vasitəsilə insanlar bir-birlərini "emal edirlər", zehni vəziyyətləri, münasibətləri və nəticədə ortaq fəaliyyətlərdə tərəfdaşların davranışlarını və psixoloji keyfiyyətlərini dəyişdirməyə və dəyişdirməyə çalışırlar.

Fikirlərdə və qiymətləndirmələrdə dəyişiklik kimi qarşılıqlı təsir vəziyyət tələb etdikdə situasiya ola bilər. Fikir və qiymətləndirmələrdə dəfələrlə edilən dəyişikliklər nəticəsində bir-birinə yaxınlaşması qarşılıqlı təsir iştirakçılarının davranış, emosional və idrak birliyinə gətirib çıxaran sabit qiymətləndirmələr və fikirlər formalaşır. Bu da öz növbəsində tərəfdaşların maraqları və dəyər istiqamətləri, intellektual və xarakteroloji xüsusiyyətlərinin yaxınlaşmasına gətirib çıxarır.

Təklif, uyğunluq və inandırma mexanizmləri, bir tərəfdaşın fikirləri, münasibətləri, digərinin fikirləri və münasibətləri təsiri altında dəyişdikdə insanların bir-birinə qarşılıqlı təsirinin tənzimləyiciləridir. Onlar canlı sistemlərin daha dərin bir xassəsi - təqlid əsasında formalaşır. İkincisindən fərqli olaraq təklif, uyğunluq və inandırma kişilərarası düşüncə və hiss normalarını tənzimləyir.

Təklif, şüursuz olaraq qəbul edilən digər insanlar üzərində bir təsirdir. Uyğunluq, təklifdən fərqli olaraq, fikir və qiymətləndirmələrdə şüurlu bir dəyişiklik fenomenidir. Situasiya və şüurlu uyğunluq, insanların həyatında və fəaliyyətində baş verən hadisələrə dair fikirləri (normaları) qoruyub saxlamağa imkan verir. Əlbətdə hadisələrin onları qiymətləndirməyə məcbur olanlar üçün fərqli dərəcələri var. İnandırma, qarşılıqlı tərəfdaşların norma və davranış qaydalarını şüurlu bir şəkildə əldə etdiyi bir şəxs üzərində uzunmüddətli təsir prosesidir.

Qarşılıqlı baxış nöqtələrindəki və fikirlərdəki yaxınlaşma və ya dəyişiklik, qarşılıqlı əlaqədə olan insanların bütün sahələrini və səviyyələrini təsir edir. Xüsusi aktual həyat və fəaliyyət problemlərinin, xüsusən də ünsiyyətin həlli kontekstində onların yaxınlaşması - fikir ayrılığı bir növ şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqələrin tənzimləyicisi rolunu oynayır. Qiymətləndirmələrin və fikirlərin yaxınlaşması vahid bir "dil", münasibətlər, davranış və fəaliyyət qrup normalarını təşkil edirsə, bu zaman onların fikir ayrılığı şəxsiyyətlərarası münasibətlərin və qrupların inkişafı üçün hərəkətverici qüvvə rolunu oynayır.

Şəxslərarası qarşılıqlı əlaqə dərəcədən asılıdır əminlik – qeyri-müəyyənliklər (aşkarlıq - aşkar olmayan) müəyyən qərarlar verildiyi faktlar, hadisələr, hadisələr. Tədqiqatçılar aşağıdakı əlaqəni tapdılar: problemin yüksək bir dəqiqliyi (aşkarlığı) ilə qiymətləndirmələrdə və fikirlərdə dəyişiklik ehtimalı daha az, həll yollarının adekvatlığı daha yüksəkdir. Problemin yüksək qeyri-müəyyənliyi (aşkar olmaması) ilə qiymətləndirmələrdə və fikirlərdə dəyişiklik ehtimalı daha yüksəkdir, onların həllinin adekvatlığı daha azdır. Bu asılılıq ümumiyyətlə fikirlərin, qiymətləndirmələrin müzakirəsi şəraitində işlərin həqiqi vəziyyətinə uyğunluğunun artdığını göstərən "sosial-psixoloji məqsədəuyğunluq" qanunu adlandırıla bilər.

Ən yüksək səviyyə qarşılıqlı əlaqə həmişə insanların müşayiət etdiyi son dərəcə təsirli bir ortaq fəaliyyətdir qarşılıqlı anlaşma. "İnsanların qarşılıqlı anlaşması, ortağın indiki və mümkün növbəti hərəkətlərinin məzmunu və quruluşunun həyata keçirildiyi, eyni zamanda ortaq hədəflərin əldə olunduğu qarşılıqlı əlaqə səviyyəsidir. Qarşılıqlı anlaşma üçün ortaq fəaliyyətlər kifayət deyil, qarşılıqlı əməkdaşlıq lazımdır. o zaman insanın insan tərəfindən başa düşülməməsi "(Davydov GA, 1980).

Eyni zamanda, qarşılıqlı anlaşılmazlıq, insanların qarşılıqlı təsirinin parçalanması və ya çox müxtəlif şəxsiyyətlərarası çətinliklər, münaqişələr və s.-nin səbəbi üçün vacib şərtlərdən biridir.

Qarşılıqlı anlaşmanın vacib bir xüsusiyyəti həmişədir adekvatlıq. Bu bir sıra amillərdən asılıdır: tərəfdaşlar arasındakı münasibət tipinə (tanışlıq və dostluq, dostluq, sevgi və evlilik, yoldaşlıq, işgüzar münasibət); münasibətlərin işarəsindən və ya dəyərindən (xoşlayır, bəyənmir, laqeyd münasibətlər); mümkün obyektivləşdirmə dərəcəsindən, şəxsiyyət xüsusiyyətlərinin insanların davranış və fəaliyyətlərindəki təzahürü (ünsiyyət, məsələn, ünsiyyət qarşılıqlı əlaqəsi prosesində ən asanlıqla müşahidə olunur). Digər az və ya çox əhəmiyyət kəsb edən insanların, qrupların, nüfuzlu şəxslərin fikirləri, qiymətləndirmələri, qavrayış və yozumun dəqiqliyi, dərinliyi və genişliyi kimi adekvatlıq baxımından böyük əhəmiyyətə malikdir.

Qarşılıqlı anlaşmanın düzgün təhlili üçün iki amil - sosiometrik status və ona bənzərlik dərəcəsi əlaqələndirilə bilər. Eyni zamanda aşağıdakılar aydın olur: Komandada fərqli sosial-psixoloji vəziyyətə sahib olan insanlar bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqə qururlar (dostluq edirlər); bir-birinizi rədd edin, yəni bənzər və qeyri-kafi dərəcədə yüksək statusa sahib olan şəxslər arasındakı rədd cavabı.

Bir-birlərini qarşılıqlı olaraq rədd edən cütlüklərdə "xolerik - xolerik", "сангвиник - сангвиник" və "flegmatik - sanguine" birləşmələrinə daha çox rast gəlinir. "Flegmatik - flegmatik" tipli bir cütlükdə qarşılıqlı inkarların tək bir işi olmamışdır.

Melankolik insanlar, öz növü, flegmatik və sanqvinik insanlar üçün kişilərarası cəlbediciliyi davamlı saxlayan digər mizaç növləri ilə daha geniş birləşmələrə malikdirlər. Bir melankolik ilə xolerikin birləşməsi son dərəcə nadirdir: xolerik, qıcıqlanmasına görə "sərbəstlik" melankoliklə pis (uyğunsuz) olur.

Beləliklə, qarşılıqlı əlaqə, insanların ünsiyyəti, qavrayışı, münasibətləri, qarşılıqlı təsirləri və qarşılıqlı anlaşmasının həyata keçirildiyi mürəkkəb çox mərhələli və çoxşaxəli bir prosesdir.

• "Kontakt" ifadəsi bir neçə mənada istifadə olunur. "Əlaqə" toxunma mənasını verə bilər (lat. əlaqə, davam - toxun, toxun, tut, çat, çat, kimsə ilə münasibət qur). Psixologiyada təmasa subyektlərin zaman və məkanda yaxınlaşması və münasibətlərdə müəyyən bir yaxınlıq ölçüsü deyilir. Bu baxımdan, bəzi hallarda "yaxşı" və "yaxın", "birbaşa" və ya əksinə, "zəif", "qeyri-sabit", "qeyri-sabit", "vasitəçi" təmasdan danışırlar; digər hallarda - düzgün qarşılıqlı əlaqə üçün zəruri şərt kimi əlaqə haqqında. Kontaktın olması, yəni. yaxınlığın məlum mərhələsi hər zaman təsirli qarşılıqlı əlaqə üçün arzuolunan bir əsas kimi görülür.

Cəmiyyət ayrı fərdlərdən ibarət deyil, ancaq bu fərdlərin bir-birinə nisbi olduğu əlaqələrin və münasibətlərin cəmini ortaya qoyur. Bu əlaqələrin və münasibətlərin əsasını insanların hərəkətləri və qarşılıqlı təsir adlanan qarşılıqlı təsiri təşkil edir. Qarşılıqlı əlaqə obyektlərin (subyektlərin) bir-birinə birbaşa və ya dolayı təsir göstərməsi, onların qarşılıqlı kondisionerinə və qarşılıqlı əlaqəsinə səbəb olan bir prosesdir1.

Qarşılıqlı əlaqədə bir insanın başqa bir insana münasibəti, öz dünyasına sahib bir mövzu kimi reallaşır. Bundan əlavə, sosial filosoflar və psixologiyada, eləcə də idarəetmə nəzəriyyəsindəki qarşılıqlı təsir yalnız insanların bir-birinə təsiri kimi deyil, eyni zamanda birgə fəaliyyətlərinin birbaşa təşkilində də başa düşülür ki, bu da qrupun üzvləri üçün ümumi fəaliyyətlər həyata keçirməsinə imkan verir. Bir insanın cəmiyyətdəki bir şəxslə qarşılıqlı əlaqəsi həm də daxili aləmlərinin qarşılıqlı əlaqəsidir: fikir mübadiləsi, fikir, obraz mübadiləsi, məqsəd və ehtiyaclara təsir, başqa bir fərdin qiymətləndirmələrinə təsir, onun emosional vəziyyəti.

Qarşılıqlı əlaqə, başqalarından cavab almağa yönəlmiş hərəkətlərin sistematik və davamlı icrasıdır. İnsanların həm cəmiyyətdə, həm də təşkilatdakı ortaq həyatı və fəaliyyəti, fərddən fərqli olaraq, hər hansı bir fəaliyyət və ya passivlik təzahüründə daha sərt məhdudiyyətlərə malikdir. Həqiqi qarşılıqlı əlaqə prosesində işçinin özü və digər insanlar haqqında adekvat fikirləri də formalaşır. İnsanların qarşılıqlı təsiri cəmiyyətdə öz qiymətləndirmələrinin və davranışlarının tənzimlənməsində aparıcı amildir.

Təşkilatda şəxsiyyətlərarası münasibətlər və ünsiyyət sistemində həyata keçirilən iki növ qarşılıqlı əlaqə var - şəxsiyyətlərarası və qruplararası.

Təşkilatda şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqə - Bunlar qruplar, şöbələr, komandalar daxilində işçilər arasında davranışlarında, fəaliyyətlərində, münasibətlərində və münasibətlərində qarşılıqlı dəyişikliklərə səbəb olan uzun və ya qısamüddətli, şifahi və ya şifahi olmayan əlaqələrdir. İştirakçıları arasında nə qədər çox əlaqə qurulursa və birlikdə nə qədər çox vaxt keçirirsə, bütün şöbələrin və bütövlükdə təşkilatın işi o qədər dar olur.

Qruplararası qarşılıqlı əlaqə - subyektlərin (obyektlərin) bir-birinin qarşılıqlı asılılığını və münasibətlərin özünəməxsusluğunu doğuran bir-birinə birbaşa və ya dolayı təsir prosesi. Ümumiyyətlə, təşkilatın bütün qrupları arasında (eləcə də hissələri) mövcuddur və inteqrasiya edən bir amildir.

Şəxslərarası münasibətlər (münasibətlər) - bunlar subyektiv olaraq təcrübəli və birgə fəaliyyətin məzmunu ilə müəyyənləşdirilən şəxsiyyətlərarası münasibətləri, istiqamətləri, gözləntiləri, ümidləri sisteminin təzahür etdiyi insanlar arasındakı əlaqələrdir1. Təşkilatda, birgə fəaliyyət və ünsiyyət müddətində ortaya çıxır və inkişaf edir.

Əlaqə - birgə fəaliyyətin ehtiyacları nəticəsində yaranan və informasiya mübadiləsi və vzaemovidnosyn2 vahid qarşılıqlı strategiyanın formalaşdırılmasını əhatə edən insanlar arasında əlaqə və əlaqələrin qurulması və inkişaf etdirilməsinin mürəkkəb çoxölçülü bir prosesi. Təşkilatdakı ünsiyyət əsasən insanların praktik qarşılıqlı əlaqəsinə (ortaq iş, öyrənmə) daxil edilir və fəaliyyətlərinin planlaşdırılmasını, həyata keçirilməsini və nəzarətini təmin edir. Bir təşkilatda insanlar arasındakı ünsiyyət üçün dərhal əsas, müəyyən bir hədəfə çatmaq üçün onları birləşdirən ortaq fəaliyyətlərdir. Qərb elmində ortaya qoyulan insanları ünsiyyətə sövq edən amillərin daha geniş anlaşılması. Bunların arasında, ilk növbədə, aşağıdakıları adlandıra bilərik:

Mübadilə nəzəriyyəsi (J. Homans): insanlar təcrübələrini əsas götürərək bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqə qurur, mümkün mükafat və xərcləri çəkir;

Simvolik qarşılıqlı təsir (J. Mead, G. Bloomer): insanların bir-birlərinə və ətraf aləmin obyektlərinə münasibətdə davranışları, onları təmin etdikləri dəyərlərlə qurulur;

Təəssüratları idarə etmək (E. Hoffman): aktyorların xoş təəssüratlar yaratmağa və saxlamağa çalışdıqları dramatik tamaşalara bənzər sosial qarşılıqlı vəziyyətlər;

Psixoloji nəzəriyyə (S. Freyd): insanların qarşılıqlı təsiri erkən uşaqlıqda və münaqişələrdə öyrənilən anlayışlardan güclü şəkildə təsirlənir.

Kadrların seçilməsi, istehsal qrupları və komandaların yaradılması prosesində menecer, qarşılıqlı əlaqələrinin inkişafının ilkin mərhələsindən fərdlərin davranış reaksiyalarının bir sıra psixoloji xüsusiyyətlərini nəzərə almalıdır.

Beləliklə, ilkin mərhələdə (aşağı səviyyə) qarşılıqlı əlaqə insanların ən sadə birincil təmaslarıdır, aralarında müəyyən səbəblər nəticəsində bir-birinə məlumat və ünsiyyət mübadiləsi üçün müəyyən ilkin və çox sadələşdirilmiş qarşılıqlı və ya birtərəfli "fiziki" təsir olduqda. məqsədlərinə çatmamaq və bu səbəbdən hərtərəfli inkişaf qazanmamaq.

İlk təmasların müvəffəq olmasında əsas şey qarşılıqlı fəaliyyət tərəfdaşları tərəfindən bir-birlərinin qəbul edilməsi və ya qəbul edilməməsidir. Eyni zamanda, onlar fərdlərin sadə bir "cəmini" təmsil etmirlər, lakin real və ya xəyali fərq - oxşarlıq, oxşarlıq - birgə fəaliyyətə cəlb olunan insanların ziddiyyəti (praktik və ya zehni) ilə tənzimlənən bəzi tamamilə yeni və spesifik əlaqələr və münasibətlərin formalaşmasıdır. Fərdlər arasındakı fərqlər, qarşılıqlı əlaqələrin (ünsiyyət, münasibətlər, uyğunluq, aşınma) və özlərini fərd olaraq inkişaf etdirmələrinin əsas şərtlərindən biridir.

Hər hansı bir təmas, digər insanların görünüşü, fəaliyyətinin xüsusiyyətləri və davranışının spesifik-sensor qavrayışı ilə başlayır. Bu anda, bir qayda olaraq, fərdlərin bir-birlərinə duyğusal-davranış reaksiyaları üstünlük təşkil edir.

Qəbul münasibətləri - rədd cavabı üz ifadələrində, jestlərdə, duruşda, baxışda, intonasiyada, ünsiyyəti bitirmək və ya davam etdirmək cəhdindədir. İnsanların bir-birini bəyənib sevmədiklərini göstərirlər. Əks təqdirdə, qarşılıqlı və ya birtərəfli rədd cavabı var (baxış, tərpənərkən əlini çəkmək, başın, cəsədin qarşısını alma, jestlərin qorunması, "turş mina", təlaş, qaçmaq və s.). Və əksinə, insanlar güvənənlərə, birbaşa və açıq şəkildə baxanlara, üzlərini çevirənlərə, güvənli və şən bir intonasiya ilə cavab verənlərə, etibarlı olanlar və ortaq səylər əsasında daha da əməkdaşlıq edilə bilənlər kimi müraciət edirlər.

Əlbəttə ki, bir-birlərinin qarşılıqlı tərəfdaşlarının qəbul edilməsi və ya rədd edilməsi daha dərin köklərə malikdir. Buna görə də qarşılıqlı əlaqədə iştirak edənlərin elmi cəhətdən əsaslandırılmış və sübut olunmuş homojenlik səviyyələrini - fərqli nadirliyini (oxşarlıq dərəcəsi - fərqlər) ayırmaq lazımdır.

Homojenliyin birinci (və ya daha aşağı) səviyyəsi insanların fərdi (təbii) və fərdi parametrlərinin (temperament, zəka, xarakter, motivasiya, maraqlar, dəyər yönümləri) nisbətidir. Şəxslərarası qarşılıqlı münasibətdə tərəfdaşlar arasında yaş və cinsiyyət fərqləri xüsusi əhəmiyyət kəsb edir.

İkinci (yuxarı) homojenlik səviyyəsi - heterojenlik (oxşarlıq dərəcəsi - şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı münasibətlərdə iştirakçıların ziddiyyəti) - fikirlərin, münasibətlərin (bəyənmələr - bəyənməmələr daxil olmaqla) özünə, tərəfdaşlarına və ya digər insanlara və obyektiv dünyaya nisbətini (oxşarlıq - fərq) təmsil edir. (birgə fəaliyyətlərdə daxil olmaqla). İkinci səviyyə alt səviyyələrə bölünür: əsas (və ya artan) və ikinci dərəcəli (və ya effektiv). Birincili alt səviyyə, şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqədə verilən fikirlərin nisbəti (obyektlər dünyası və öz növləri haqqında) artmaqdadır. İkinci alt səviyyə, şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqə, birgə fəaliyyət iştirakçıları arasında fikir və hiss mübadiləsi nəticəsində fikir və münasibətlərin nisbətidir (oxşarlıq - fərq). Uyğunluq effekti də ilk mərhələdə qarşılıqlı əlaqədə mühüm rol oynayır.

Uyğunluq (lat. Congruens, congruentis - mütənasib, uyğun, üst-üstə düşən) - qarşılıqlı rol gözləntilərinin təsdiqi, yeganə rezonanslı ritm, təmasda iştirak edənlərin təcrübələrinin uyğunlaşması.

Uyğunluq təmasda iştirak edənlərin davranış xəttlərinin əsas məqamlarında ən az sayda pürüzlülüyü təmin edir, bunun nəticəsi gərginliyin sərbəst buraxılması, bilinçaltı səviyyədə etibar və simpatiyanın ortaya çıxmasıdır.

Uyğunluq tərəfdaşın ehtiyacları və həyat təcrübəsinə əsaslanan iştirak hissi, maraq, qarşılıqlı axtarış fəaliyyəti ilə artır. Əvvəllər tanış olmayan tərəfdaşlar arasındakı təmasın ilk dəqiqələrindən görünə bilər və ya heç yarana bilməz. Ancaq uyğunlaşmanın olması qarşılıqlı əlaqələrin davam edəcəyi ehtimalının artdığını göstərir. Buna görə qarşılıqlı əlaqə prosesində təmasın ilk dəqiqələrindən uyğunlaşma əldə etməyə çalışmaq lazımdır.

Bir qurumun işçilərinin şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı əlaqələrin inkişafına əsaslanan təşkilati davranışını formalaşdırarkən uyğunlaşma əldə etməyə kömək edən bir sıra amilləri nəzərə almaq lazımdır. Əsas olanlara daxildir:

1) aşağıdakı hallarda baş verən mənsubiyyət təcrübəsi:

Qarşılıqlı təsir subyektlərinin hədəflərinin bir-biri ilə əlaqəsi;

Şəxslərarası yaxınlaşma üçün zəminə sahib olmaq;

Subyektlərin bir sosial qrupa mənsubiyyəti;

2) empati (qr. Empatheia - empatiya), daha asanlıqla həyata keçirilir:

Emosional təmas qurmaq üçün;

Tərəfdaşların davranış və emosional reaksiyalarındakı oxşarlıqlar;

Müəyyən bir mövzuya eyni münasibət bəsləmək;

Partnyorların hisslərinə diqqət çəkmə vəziyyətində (məsələn, onlar sadəcə təsvir olunur)

8) təkmilləşdirilmiş şəxsiyyət:

Qarşılıqlı əlaqədə olan tərəflərin müxtəlif davranış proseslərini yaşadıqda;

Bir şəxs öz xarakterinin xüsusiyyətlərini başqasında görəndə;

Tərəfdaşlar fikir mübadiləsi etdikdə və bir-birlərinin mövqelərindən müzakirələr apardıqda;

Bir fikir, maraqlar, sosial rollar və mövqelər birliyi olduğu təqdirdə.

Uyğunluq və təsirli ilkin təmaslar nəticəsində insanlar arasında geribildirim qurulur - sonrakı qarşılıqlı əlaqələrin qorunmasına kömək edən və davranışı və hərəkətlərinin (və ya nəticələrinin) necə qəbul edildiyi və ya başqasına qəsdən və ya istəmədən göndərilən bir mesaj olan qarşılıqlı istiqamətləndirilmiş cavab tədbirləri prosesi. təcrübəli.

Geribildirimin üç əsas funksiyası var. Bunlar ümumiyyətlə:

İnsanın davranış və hərəkətlərinin tənzimləyicisi;

Şəxslərarası münasibətlərin tənzimləyicisi;

Özünü bilmə mənbəyi.

Əks əlaqə müxtəlif növdür və onun hər bir variantı insanların qarşılıqlı təsirinin və aralarında sabit münasibətlərin yaranmasının bu və ya digər spesifikliyinə cavab verir.

Rəy ola bilər:

Şifahi (nitq mesajı kimi ötürülür);

Şifahi olmayan, yəni üz ifadələri, duruş, səs intonasiyası və s. Köməyi ilə həyata keçirildiyi;

Beləliklə, aşkarlanmağa, başqa bir insana başa düşülməsini, təsdiqlənməsini göstərməyə yönəlmiş fəaliyyət şəklində təcəssüm olunur və ümumi fəaliyyətdə olduğu ortaya çıxır.

Əks əlaqə dərhal və təxirə salına bilər, parlaq emosional rəngə malikdir və bir şəxs tərəfindən bir növ təcrübə olaraq başqa bir insana ötürülə bilər və ya duyğuların minimal təzahürü və buna uyğun davranış reaksiyaları ilə ola bilər.

Müxtəlif növ birgə fəaliyyət növləri öz əks əlaqə növləri üçün uyğundur. Buna görə də qeyd etmək lazımdır ki, rəydən istifadə edə bilməməyiniz insanların təşkilatdakı qarşılıqlı fəaliyyətinə əhəmiyyətli dərəcədə mane olur, idarəetmənin effektivliyini azaldır.

Təşkilati qarşılıqlı fəaliyyətdə iştirak edənlərin psixoloji icması, vəziyyətlər əlaqələrini gücləndirir, aralarındakı münasibətlərin inkişafına kömək edir, şəxsi münasibətlərinin və hərəkətlərinin ortaq münasibətlərə çevrilməsinə kömək edir. Münasibətlər, ehtiyaclar, maraqlar, ümumiyyətlə münasibətlər, motivlər olmaq, tərəfdaşlar arasındakı qarşılıqlı təsir sahələrini müəyyənləşdirir, eyni zamanda onların taktikaları insanların xüsusiyyətlərini, bir-birləri haqqında öz fikirləri, fikirləri, birgə fəaliyyətlərinin tapşırıqları barədə qarşılıqlı anlaşma ilə tənzimlənir.

Eyni zamanda, insanların qarşılıqlı əlaqələrinin və münasibətlərinin tənzimlənməsi bir deyil, bütöv bir görüntü qrupu tərəfindən həyata keçirilir. Tərəfdaşların bir-birləri ilə əlaqəli şəkillər-təmsilçiliyinə əlavə olaraq, birgə fəaliyyətin psixoloji tənzimləyicilər sisteminə özünün - sözdə I-konsepsiya, şəxsin özü haqqında olan bütün fikirlərinin məcmusu, davranışının inandırılmasına gətirib çıxaran, şəxsin kim olduğunu müəyyənləşdirən şəkillər-təqdimatlar daxildir. var. Bu, tərəfdaşların bir-birlərinə etdikləri təəssüratlar, tərəfdaşların oynadığı sosial rolun ideal obrazı, birgə fəaliyyətin mümkün nəticələrinə baxışları barədə fikirlərinə əlavə olunur. Və bu təsvirlər insanlar tərəfindən hər zaman aydın şəkildə başa düşülməsə də, münasibətlərdə, motivlərdə, ehtiyaclarda, maraqlarda, münasibətlərdə cəmlənmiş psixoloji məzmun, bir tərəfdaşa yönəlmiş müxtəlif davranış formalarındakı iradi hərəkətlər nəticəsində ortaya çıxır.

Bir qrupda (təşkilatda) insanların qarşılıqlı fəaliyyətinin ilkin mərhələsində fəal əməkdaşlıq getdikcə inkişaf edir və getdikcə işçilərin qarşılıqlı səylərini birləşdirmək probleminin effektiv həllində təcəssüm olunur. Bu mərhələ məhsuldar birgə fəaliyyət adlanır.

Birgə fəaliyyətlərin təşkili üçün üç forma və ya model mövcuddur:

Hər bir iştirakçı ümumi işdəki hissəsini digərindən asılı olmayaraq yerinə yetirir;

Ümumi tapşırıq hər bir iştirakçı tərəfindən ardıcıl olaraq yerinə yetirilir;

Hər bir iştirakçının bütün digərləri ilə eyni vaxtda qarşılıqlı əlaqəsi var (işin kollektiv təşkili və üfiqi əlaqələrin inkişafı şəraitində tipik), həqiqi mövcudluğu fəaliyyətin şərtlərindən, məqsədlərindən və məzmundan asılıdır.

Bir təşkilatda və ya onun alt hissələrində insanların istəkləri hələ də mövqelərin razılaşdırılması prosesində toqquşmalara səbəb ola bilər, nəticədə insanlar bir-birinin ardınca "razıyam - razılaşmıram" münasibətinə girirlər. Razılığa gəldikdə, ortaqlar birgə fəaliyyətə cəlb olunurlar. Bu vəziyyətdə qarşılıqlı fəaliyyətdə iştirakçılar arasında rol və funksiyaların bölüşdürülməsi baş verir. Bu münasibətlər qarşılıqlı fəaliyyət subyektləri arasında ya güzəştlə, ya da müəyyən mövqelərin fəth edilməsi ilə əlaqəli xüsusi iradi səylərin səbəbidir. Buna görə də ortaqlardan zəkaya və yüksək şüur \u200b\u200bvə özünəməxsus şüuruna əsaslanan qarşılıqlı dözümlülük, soyuqqanlılıq, psixoloji hərəkətlilik və fərdi digər iradəli keyfiyyətləri nümayiş etdirmək tələb olunur. Eyni zamanda, insanların qarşılıqlı əlaqəsi uyğunluq və uyğunsuzluq və ya aşınma - uyğunsuzluq adlanan kompleks sosial-psixoloji hadisələrin təzahürü ilə aktiv şəkildə müşayiət olunur və vasitəçilik edir. Bir qrupdakı (təşkilatdakı) şəxsiyyətlərarası münasibətlər və üzvlərinin müəyyən dərəcədə uyğunluğu (fizioloji və psixoloji) başqa bir sosial-psixoloji fenomenə səbəb olur ki, bu da ümumiyyətlə "psixoloji iqlim" adlanır.

İnsanın bir neçə uyğunluğu var. Psixofizioloji uyğunluq temperament xüsusiyyətlərinin, fərdlərin ehtiyaclarının qarşılıqlı təsirinə əsaslanır. Psixoloji uyğunluq xarakterlərin, ağılların, davranış motivlərinin qarşılıqlı təsirini əhatə edir. Sosial-psixoloji uyğunluq, iştirakçıların sosial rolları, maraqları, dəyər istiqamətlərinin koordinasiyası üçün bir şərtdir. Nəhayət, sosial-ideoloji uyğunluq ideoloji dəyərlərin ortaqlığına, etnik, sinif və konfessional maraqların həyata keçirilməsi ilə əlaqəli müxtəlif reallıq faktları ilə əlaqəli sosial münasibətlərin oxşarlığına əsaslanır. Bu uyğunluq növləri arasında aydın bir sərhəd yoxdur, həddindən artıq uyğunluq səviyyələri, məsələn, fizioloji və sosial-psixoloji, sosial-ideoloji, açıq-aydın bənzərlərə malikdir1.

Birgə fəaliyyətlərdə iştirakçıların özləri tərəfindən nəzarət nəzərə çarpacaq dərəcədə gücləndirilir (özünü idarə etmə, özünü yoxlama, qarşılıqlı nəzarət, qarşılıqlı yoxlama), bu fərdi və birgə hərəkətlərin sürəti və dəqiqliyi daxil olmaqla fəaliyyətin icra hissəsinə təsir göstərir.

Bununla birlikdə, qarşılıqlı təsir və müştərək fəaliyyət mühərrikinin ilk növbədə iştirakçıların motivasiyası olduğunu unutmamalıyıq. Sosial qarşılıqlı motivlərin bir neçə növü var (yəni insanın digər insanlarla qarşılıqlı əlaqədə olduğu motivlər):

Ümumi (birgə) qazancın maksimumlaşdırılması (əməkdaşlıq motivi)

Öz qazancınızı maksimum dərəcədə artırmaq (fərdiyyətçilik)

Nisbi qazancın (rəqabətin) artırılması

Digərinin qazancını maksimum dərəcədə artırmaq (fədakarlıq)

Başqasının qazancının minimuma endirilməsi (təcavüzkarlıq);

Ödəmələrdəki fərqlərin minimuma endirilməsi (bərabərlik) 2. Birgə iştirakçılar tərəfindən həyata keçirilən qarşılıqlı nəzarət

fəaliyyət, fokus və səviyyələrində əhəmiyyətli fərqlər olduqda fərdi fəaliyyət motivlərinin yenidən nəzərdən keçirilməsinə səbəb ola bilər. Nəticədə fərdi motivlər düzəldilməyə və koordinasiya olunmağa başlayır.

Bu müddət ərzində ortaq fəaliyyətdəki tərəfdaşların düşüncələri, hissləri, münasibətləri daim insanların bir-birinə təsirinin müxtəlif formalarında koordinasiya olunur. Bəziləri ortağı hərəkətə keçməyə təşviq edir (sifariş, tələb, təklif), digərləri tərəfdaşların hərəkətlərinə icazə verir (razılıq və ya imtina), bəziləri də fərqli formalarda baş verə biləcək mübahisələrə (sual, düşüncə) çağırırlar. Bununla birlikdə, təsir seçimi daha çox ortaq işdəki tərəfdaşların funksional-rol münasibətləri ilə müəyyən edilir. Məsələn, rəhbərin (menecerin) nəzarət funksiyası onu sifarişlərdən, istəklərdən və cavablara icazə verməkdən daha tez-tez istifadə etməyə təşviq edir, eyni rəhbərin təhsil funksiyası isə əksər hallarda mübahisəli qarşılıqlı əlaqəli formalardan istifadə etməyi tələb edir. Beləliklə, qarşılıqlı tərəfdaşların qarşılıqlı təsir prosesi həyata keçirilir. Onun köməyi ilə insanlar bir-birlərini "emal edirlər", zehni vəziyyətləri, münasibətləri və nəticədə birgə fəaliyyət iştirakçılarının davranışlarını və psixoloji keyfiyyətlərini dəyişdirməyə və dəyişdirməyə çalışırlar.

Ətrafımızdakı insanlarla ünsiyyət hər gün qarşılaşdığımız vacib bacarıqlardan biridir. Ünsiyyət bacarıqları uşaqlıqdan qazanılır və formalaşır, sonra - şəxsi təcrübədən və ətrafdakı insanlardan asılı olaraq - çevrilir, təkmilləşdirilir və ya alçalır. Hər müasir insan insanlarla münasibətləri yalnız uğurla deyil, həm də qarşılıqlı faydalı əsaslarla qurmağı bilmir. Yalnız analitik bacarıqlara sahib olmaq deyil, həm də bu prosesin qayda və sirlərinin mövcud olduğunu bilmək vacibdir.

Ancaq bütün bunlar ilk növbədə insanın özündən asılıdır. Bəziləri üçün daha asandır, bəziləri üçün daha çətindir. Müasir cəmiyyətdə insanlarla münasibətlər problemi hər zaman kəskin olacaq və bu mövzu hər cür psixoloq və sosioloqlar tərəfindən öyrənilməyə heç vaxt son qoyulmayacaq - çünki bu, bütövlükdə cəmiyyət haqqında və hər bir insan haqqında daha çox şey öyrənməyə imkan verən yeni fikir və nəzəriyyələrin əsl anbarıdır. xüsusi olaraq.

Təcrübəli psixoloqların tövsiyələrinə əsasən ətrafınızdakı insanlarla uğurlu münasibət qurma qaydalarına və sirlərinə nəzər salaq.

Ünsiyyət uğurunun üç əsas sirri

Psixoloqların dediyi kimi, insanlararası ünsiyyət müvəffəqiyyətinin üç əsas sirri var. Bunlara aşağıdakılar daxildir:

• həmsöhbətinizi dinləmək və eşitmək qabiliyyəti;
• əlaqə quranın həyatındakı öz qabiliyyətlərini və rolunu kifayət qədər qiymətləndirmək bacarığı;
• alınan məlumatlara cavab olaraq psixoloji reaksiyaların adekvatlığı.

Başqa insanlarla təmasda probleminiz varsa, ilk növbədə uşaqlığa diqqət yetirməlisiniz. Ən kiçik və görünməyən hadisələr belə bəzən ciddi problemlərə səbəb olur. Erkən uşaqlıqdan başqaları ilə ortaq bir dil tapmağı öyrənmək çox vacibdir, bu da həmişə asan olmur. Ancaq bunun sayəsində yetkin olmağı və digər insanlarla münasibət qurmağı öyrənirik. Belə bir bacarıq olmadan müasir dünyada yaşamaq mümkün deyil: istər-istəməz, amma hər gün satıcılar, qonşular, valideynlər və həmkarlarla ünsiyyət qurursan.

Alınan məlumatları dinləmək və lazımi dərəcədə qiymətləndirmək bacarığı ən vacib ünsiyyət bacarığıdır. Həmsöhbətin görəcəyini gözlədiyi reaksiyanı tam olaraq verməsəniz, ətrafınızdakı insanlarla uğurlu əlaqələr qurmaq mümkün deyil. Məsələn, bir dost, kişilərlə münasibətlərdəki problemlərindən danışarkən həmişə peşmançılıq və mərhəmət eşitmək istəmir. Çox vaxt belə bir insan özünə hörmətini artıracaq mənəvi dəstək və məlumat axtarır.

Həyatda və işdə taleyin sizi kimə gətirdiyindən asılı olmayaraq özünüzə həmişə sadiq qalmalısınız. Özünüzü həqiqətən olmadığınız kimi göstərərək bir insanı təəccübləndirməyə çalışmayın - belə şeylərdə kiçik bir yalan belə gec-tez üzə çıxacaq. Özünüzdən başqası olmağa çalışmayın - bu, digər insanlarla münasibət qurmağın ən yaxşı yoludur. İnsan həmişə səmimi olduqda və gözlərinə toz tökəndə hiss edirik. Həm də hərəkətləriniz sizi başqasının imicinin çox gözəl bir surəti deyil, bir fərd kimi göstərməlidir. Özünüzə uyğun gördüyünüz kimi davranın. Bu və ya digər məsələni müzakirə edərkən, yəqin ki, danışdığınız şeylərdən əmin olmalısınız.

Qarşı tərəflə danışdıqlarınızla da həqiqətən maraqlanmalısınız. Bu, bir çox insanla tanış olmaq və onlarla dost olmaq üçün ən yaxşı yoldur. Digər vacib şərt həm özünüzə, həm də həmsöhbətinizə hörmətdir. Və təriflərdən və təriflərdən əl çəkməyin - ləyaqətləri qiymətləndirildikdə və əməlləri qeyd olunduqda insanlar bunu çox sevirlər. Bu, yalnız yaxşı yetişdirməyinizi göstərmək üçün bir yol deyil, həm də başqa bir insanın özünə hörmətini artırmaq, ona inam vermək və ya hər hansı bir işdə həvəs əlavə etmək üçün bir fürsətdir.

İnsanlar arasındakı münasibətlərin əsası etibar və səmimiyyətdir!

Hər hansı bir əlaqənin təməli və əsası etibardır; onsuz müasir dünyada uzağa gedə bilməzsiniz. İnam yalnız insanın kim olduğunuzdan əmin olacağı təqdirdə yaranır. Keçmiş kədərli təcrübələrə görə insanlarla münasibətlərdə divar qoymamalısınız - şübhəsiz ki, bunu etmək çox və çox çətindir. Ancaq bu faydalı bacarıq bir insan olaraq sizə çox güclü bir şəxsiyyət olaraq yalnız üstünlüklər əlavə edəcəkdir.

Niyyətlərinizə inam və səmimiyyət, sosial və cinsi fərqlərdən asılı olmayaraq insanlar arasında möhkəm və davamlı münasibətlərin möhkəm təməlidir!

Növbəti prinsip: “Nə edəcəyinizi söyləyin. Və bunu et. " Tuta bilməyəcəyiniz vədləri verməyin. Bacarıqlarınıza arxayın deyilsinizsə və ya bunu necə edəcəyiniz barədə heç bir fikriniz yoxdursa, bir adama qızıl dağları vəd etməməlisiniz. Sözünüzün adamı olun, o zaman ətrafınızdakılar, şübhəsiz ki, sizə tərəf çəkiləcəklər. İnsanlar sizə etibar edilə biləcəyinizi, bacarıqlarınızı mükəmməl bilən və onları ustalıqla qəbul edən, başqalarının həsədinə və axmaqlığına fikir verməyən ayrılmaz bir insan olduğunuzu biləcək, başqası kimi görünməyə çalışmır.

Heç bir halda mümkün qədər tez-tez gülümsəyin. Yalnız ətrafınızdakılara baxın. Və orada nə görürsən? Həmişə bir yerə tələsən və ya kiməsə and içən insanların yorğun, əsəbi və səbirsiz üzləri. Danışmaq qalsın, onlara yaxınlaşmaq belə istəmirəm. Gülərüz bir insan dərhal başqalarının diqqətini çəkir və instinktiv bir inam hissi oyadır. Bir gülümsəmə, dizaynerlər demək olar ki, modanın görünüşündən bəri bizə söyləməyi unutmadıqları bir qız üçün ən yaxşı aksessuardır. Deyəsən deyirdi: “Məni sevirəm. Sən məni xoşbəxt edirsən. Səni görməyimə şadam". Sadəcə cəhd edin, görəcəksən - insanlar, əksər hallarda, bizə eyni şəkildə cavab verirlər.

Əksər uğurlu insanlar müxtəlif sosial səviyyələrdə insanlar arasında münasibət qurmağı bilir. Bu, başqalarını uğurlu fəaliyyətə həvəsləndirməyə, çətin anlarda dəstək verməyə və işçilərin davranışlarına təsir göstərməyə imkan verir. Şəxslərarası ünsiyyət qurmaq üçün bu qaydalardan və sirlərdən istifadə etməyə dəyər.

Danışarkən tez-tez problemi ümumiyyətlə həll etməyən və bəzən problemi daha da ağırlaşdıran tənqid, qınama və yazıqlıqdan çəkinməlisiniz. Fərq etmədən bir insanı incidə və ya əlaqəni tamamilə poza bilərsiniz. Çıxışınızı diqqətlə izləmək və insanı anlamağa çalışmaq, vəziyyəti mühakimə etmək, bilməmək və anlamamağa dəyər. Özünüzü onların yerinə qoyun: oxşar vəziyyətdə nə edərdiniz, nə istərdiniz və nə edərdiniz? Və sonra həmsöhbətinizlə birlikdə bir yol tapmağa çalışın və ya ən azından bu və ya digər vəziyyətdən çıxış yolu üçün bir neçə mümkün variant hazırlayın.

Və son, ən vacib qayda lazımi vaxtda susmaq bacarığıdır. Bu keyfiyyəti başqalarında çox qiymətləndiririk və içimizdə fərqlənmək və qiymətləndirilmək istəyirik. Lazımi anda susmaq və həmsöhbətini kəsmədən dinləmək bacarığı insanları daha səmimi bir dialoqa və ya yalnız mehriban və sakit bir mühitdə söhbətə yönəldir.

Doğulduğu andan etibarən insan bir-biri ilə əlaqəli və qarşılıqlı əlaqədə olan sosial münasibətlərin ayrılmaz hissəsidir. Özünü zəncirlərə və bir sıra qarşılıqlı təsirlərə çəkir. Təcrübəsinin problemi artıq fərdi qarşılıqlı əlaqələrin təsbit edilməsi deyil, qarşılıqlı əlaqə sistemləri ilə təmasda olmaqdır.

Daha da mürəkkəb qarşılıqlı təsirlər cəmiyyətin həyatını xarakterizə edir, çünki cəmiyyət həm təbiətlə, həm də öz aralarında insanların qarşılıqlı təsirinin bir prosesi və məhsuludur. İnsanların mənəvi dünyası semantik (psixoloji, məntiqi, əxlaqi-estetik və digər) qarşılıqlı əlaqələr vasitəsilə təşkil olunur.

Eyni şəkildə, hər hansı bir cəmiyyət qarşılıqlı əlaqədən istifadə edərək bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqə qurur, bunsuz bir şey olmazdı, eyni zamanda insan hadisələrinin, insan fəaliyyətinin və idrakının formalarının xüsusiyyətlərini inkişaf etdirməyə imkan verir. Cəmiyyətin həyatını xarakterizə edən mürəkkəb qarşılıqlı təsir formalarıdır. Karl Marksın tərifinə görə cəmiyyət "insan qarşılıqlı əlaqəsinin məhsulu" dur

Qarşılıqlı əlaqədə idrak paradoksu da var. Bir tərəfdən, idrak edən insanın vəziyyətə “yazılması” səbəbindən özünü göstərir, digər tərəfdən, idrak vəziyyətindən kənara çıxan, qarşılıqlı təsirlər və bir şəxs tərəfindən aşkarlanması arasındakı uyğunsuzluğa səbəb olan amilləri, qüvvələri və səbəbləri göstərir.

Verilən qarşılıqlı əlaqə insanı onun idrak münasibətindən və şeylərin məntiqinə təsirindən asılı olmayan obyektiv xüsusiyyətləri ilə hesablaşma ehtiyacı qarşısında qoyur. Qarşılıqlı əlaqənin bu paradoksallığı bir insanın insanlar və əşyalarla ayrı-ayrı hadisələr aktlarında yox, ardıcıllıqla, cərgələrdə, bu cür hərəkətlərin toxunuşunda mövcud olması ilə əlaqələndirilir.

Tarixən yaranan homo sapiens üçün, onun şüuru, ətraf aləm onsuz da kök prinsiplərinin - maddi və mənəvi - onları qəbul edən və eyni zamanda onun üçün görünən şüurdan kənarda və müstəqil olaraq mövcud olan həqiqətlər kimi qarşılıqlı təsiri idi. Belə bir baxış tarixən inkişaf edə bilər, lakin prinsipcə daxili sabitliyini və hərtərəfli xarakterini, dünyanı və insanın özünü ən yaxşı dərk etməsinə “qarşılıqlı təsir fəlsəfəsi” nöqteyi-nəzərindən yaxınlaşan, sonsuz incəliyə, inkişafa və inkişafa meylini qoruyur, lakin heç vaxt tükəndirmir. ...

Hər yerdə və hər yerdə, hər zaman və hər yerdə qarşılıqlı əlaqəni görmək və tapmaq istəyi, cisimlərin, şeylərin və hadisələrin - maddi və mənəvi - obyektiv təbiətinə uyğundur və eyni zamanda insana ətrafdakı həqiqəti və özünü dərk etmək, eləcə də davranışı üçün ən universal və ən doğru istiqamət verir. cəmiyyət və digər insanlarla ünsiyyətdə.

Qarşılıqlı əlaqə istəyi fərqlilik, tolerantlıq, dözümlülük, rəğbət, özünə hakim olmaq, inam, uyğunluq, mərhəmət, xeyirxahlıq və s. Kimi davamlı dəyərli ən yaxşı, ümumiyyətlə faydalı insan keyfiyyətlərini oyadır, stimullaşdırır, inkişaf etdirir və möhkəmləndirir.

İctimai-siyasi sahədə qarşılıqlı münasibət, qarşı mövqenin, digər maraq və ehtiyacların başa düşülməsini, qarşı tərəfin müəyyən düzgünlüyünü, daha geniş və əhatəli baxışlara gəlmək bacarığını, ümumi maraqların fərqli mövqelərinin daha dərin, yaxınlaşması və birləşdirilməsinin prioritetinin dərk edilməsini nəzərdə tutur.

Qarşılıqlı təsir nəticəsində həqiqi qələbə tərəflərin hər birinin öz üzərində qələbəsidir, öz məhdudiyyətləri, darlığı və eqoizmi. Zəfər bundan sonra qarşılıqlı bir qələbəyə çevrilir və bu səbəbdən daxili olaraq güclü və hər iki tərəf üçün faydalıdır və daha geniş - bu vəziyyətdə qarşı tərəflərin və ya qüvvələrin qarşılıqlı təsir prosesi ilə əlaqəli olanlar üçün.

Qarşılıqlı təsir zamanı qarşılıqlı əlaqədə olan hər bir tərəfin təməl müstəqilliyi və əminliyi qorunur. Eyni zamanda, hər biri nəhayət qarşılıqlı məqbul və qarşılıqlı faydalı olan bəzi güzəştlər edir. Bununla birlikdə, tərəflərdən birinin tam təslim olması və ya tam razı olmaması ilə həqiqi qarşılıqlı əlaqə mümkün deyil. Bu həm maddi, həm də mənəvi sahələrə, həm də siyasətə və mədəniyyətə aiddir.

Görmə, eşitmə, toxunma, qoxu qavrayış obyektləri ilə müəyyən hisslər arasındakı qarşılıqlı təsirdir. Kosmosdakı hər hansı bir hərəkət eyni zamanda müxtəlif fiziki cisimlərin və bir insanın torpaq, su və s. İlə qarşılıqlı əlaqəsidir. Hər hansı bir mühitdə olmaq, fiziki cisimlər və bir insan onunla və bir-birləri ilə, hətta istirahətdə olmağı təsir edir. Bir insanın hər hansı bir obyektə olan münasibətləri və onunla hərəkətləri bu obyektlə qarşılıqlı əlaqəsidir. Hər hansı bir insan fəaliyyəti (maddi və mənəvi) ifaçının niyyəti ilə onun real təcəssümü arasındakı qarşılıqlı əlaqələrdir, bu müddətdə qarşılıqlı əlaqələndirmə baş verir. Qarşılıqlı təsir canlı və cansız təbiət obyektlərində quruluşlarının müxtəlif səviyyələrində və onlarda baş verən müxtəlif proseslərdə baş verir. Bir sözlə, qarşılıqlı təsir fenomeni bir insanı əhatə edən bütün dünyanı (maddi və mənəvi) və insanın özünü əhatə edir.

Homo sapiensin meydana çıxmasını başlanğıc nöqtəsi olaraq götürsək, həqiqi bir fenomen olaraq və bir nümayəndə olaraq qarşılıqlı əlaqə həmişə mövcud olmuşdur, ancaq yalnız müasir şəraitdə qarşılıqlı əlaqəni xüsusi bir "qarşılıqlı münasibət fəlsəfəsi" nin həqiqətən qabaqcıl və müəyyənləşdirici postulatına çevirmək üçün ən böyük tarixi və məntiqi əsaslar vardır, əvvəlki bütün fəlsəfi cərəyanlar və anlayışlarla müqayisədə.

İnsanın həqiqi yaxşılığı və xoşbəxtliyi, mümkün qədər tam, üzvi və məhsuldar, ətraf aləmlə, maddi və mənəvi və digər insanlarla qarşılıqlı əlaqəsindən və “bənzəməyən” və özünə bənzəyən hər şeylə qarşılıqlı əlaqədən ibarətdir, insanın öz imkanlarını göstərməsinə və ehtiyac duyduğu hər şeyi öyrənməsinə imkan verir. və xaricdən alınan onun üçün faydalı olan, insan həyatının məqsədini və mənasını təşkil edir.

Hər bir qarşılıqlı əlaqə fərdi şəxsin müəyyən hədəflərə çatmaq arzusunu nəzərdə tutur. Qarşılıqlı təsir fəlsəfəsinin məqsədləri, hazırda mövcud olmayan, lakin digər obyektlərlə qarşılıqlı əlaqə prosesində əldə edilməsi planlaşdırılan bir vəziyyət və ya nəticə kimi başa düşülür.

Qarşılıqlı əlaqənin həyata keçirilməsində qarşıya qoyulmuş məqsədlərə çatma dərəcəsinə onun effektivliyi deyilir. Hədəflərin dərəcəsi nə qədər böyükdürsə, effektivlik də bir o qədər artır. Bununla birlikdə, hədəflər fərqli və qeyri-bərabər ola bilər. Hüquq ədəbiyyatında, əhəmiyyət dərəcələrinə görə daha yüksək və aşağı səviyyəli hədəflərə bölünürlər.

Hərəkətin "dairəvi" hala gəldiyi sistem tərəflərinin qarşılıqlı dəyişməsi kimi qarşılıqlı təsir xüsusiyyəti, qarşılıqlı təsir göstərən hər hansı bir xüsusi sistemə tətbiq olunur. Bu xüsusi sistem eyni zamanda "öz səbəbi" rolunu oynayır, yəni. öz daxilində öz hərəkətinin mənbəyini ehtiva edir. Bu şəkildə başa düşülən səbəb, bu sistemin daxili ziddiyyəti ilə üst-üstə düşür.

Qarşılıqlı münasibət həmişə tərəflərin münasibətləri olduğu mənasında konkretdir. Bütöv bir sistem, məsələn, günəş sistemi, bitki, heyvanlar aləmləri, insan cəmiyyəti, müəyyən ictimai-iqtisadi formasiyalar müəyyən edilir. Qarşılıqlı əlaqənin məzmunu, qarşılıqlı dəyişikliyi verilmiş sistemin spesifik hərəkəti kimi çıxış edən təsis edən məqamların təbiəti ilə müəyyən edilir. Hər hansı bir xüsusi sistem, məsələn, canlı orqanizmlər bu cür dialektik qarşılıqlı əlaqələrin nümunəsi ola bilər. Canlı orqanizmlər xarici mühitin təsirlərini bədənlərinin spesifik təşkili və müəyyən bir növ fərdlərinin əlaqəsi yolu ilə sındırırlar. Qarşılıqlı təsir göstərən özünü qoruyan, özünü çoxaldan və özüyeriyən bir sistemin təəccüblü bir nümunəsi, konkret sosial qanunlara əsaslanan inkişafında məhz insan cəmiyyəti ola bilər.

Ayrı-ayrılıqda, 20-ci əsrin ortalarında yaranan cərəyan - yəni "Qarşılıqlı Fəlsəfə" ("bializm") üzərində dayanmaq istərdim. Qarşılıqlı təsir fəlsəfəsi dünyadakı bütün real hadisələrin, yəni qavrayışından kənarda və müstəqil olaraq mövcud olan bütün səviyyələrdə və hər hansı bir ifadədə mövcud olduqları maddi və mənəvi prinsiplərin qarşılıqlı təsirini təmsil edir. Dünya "monarist" deyil, "binaren" dir. Hər iki prinsip də ilkin və suverendir. Ontoloji cəhətdən onlardan birinin genetik və struktur-funksional birliyi mövcud deyil və ola da bilməz. Bir başlanğıc xaricində və digəri olmadan mövcud deyil. Fenomenə hakim ola bilər. Hər iki prinsip bir-birini daim və tükənməz şəkildə tamamlayır və qarşılıqlı zənginləşdirir. Eyni zamanda, prinsiplərdən birini gücləndirərək bir-birlərinə qismən keçə bilirlər. Eyni zamanda, heç vaxt və heç vaxt, heç bir yerdə və heç bir səviyyədə prinsiplərdən biri tamamilə başqa birinə keçməyəcəkdir.

Qarşılıqlı əlaqə, daxili birliyi elementlərinin, tərəflərinin davamlı dəyişməsində həyata keçirilən bir prosesdir. Öz elementlərinin qarşılıqlı təsirinə əsaslanan bir fenomenin çoxalması və inkişafı (özünü inkişaf etdirmə) rolunu oynayır. Özünü inkişaf etdirən bir sistemdə, mövcudluğunun səbəbi, nəticədə öz nəticəsi olur. Səbəblər və hərəkətlər zənciri burada yalnız "üzük" də deyil, "spiral" da da bağlanır. Belə bir qarşılıqlı əlaqə formasının nümunəsi, Marksın Kapitalında elmi şəkildə çoxaldılan iqtisadi hadisələrin qarşılıqlı əlaqə sistemidir.

İnsanın nəzəriyyəsi və praktikası oxşar bir qarşılıqlı əlaqədədir. Nəzəriyyə yalnız praktikanın nəticəsi deyil. Təcrübə əsasında ortaya çıxan və onun içindəki inkişafı üçün aktiv bir stimul alan nəzəriyyə praktikaya əks təsir göstərir.

Bununla birlikdə, daha yaxından təhlil edildikdə, ikisinin "təmiz" qarşılıqlı əlaqəsinin arxasında "gizli" vasitəçiləri geridə qoyan bir idealizasiya olduğunu göstərir: normalar, stereotiplər, birbaşa təmasın "hüdudlarını aşan" istiqamətlər. Təbii obyektlərin və sistemlərin təhlili sahəsində birbaşa qarşılıqlı təsirlər çərçivəsində qeyd olunmayan qarşılıqlı əlaqəni xarakterizə edərkən müxtəlif vaxt, ansambl və əhali asılılıqlarını da nəzərə almaq lazımdır. İnsanı, beləliklə, zəncirlərə və bir sıra qarşılıqlı təsirlərə cəlb edir. Təcrübəsinin problemi artıq fərdi qarşılıqlı əlaqələrin təsbit edilməsi deyil, qarşılıqlı təsir sistemləri ilə təmasda olmaqdır.

Əslində, biliklərin müasir "qeyri-klassik" vəziyyətini klassikdən fərqləndirən budur ki, şeylərin ayrı bir qarşılıqlı təsiri "ətrafında" əmələ gəldi, bu da ayrı bir mövzunu qarşılıqlı təsbit etmə aktı ilə fərz edir. Ancaq bu fərq nə qədər nəzərə çarpırsa, idrak vəziyyətinin fərdi qarşılıqlı əlaqə sxemi ilə tərifinin insan təcrübəsinin adi və sabit formaları üzərində vurğulanan bir növ idealizasiya olduğu aydınlaşır. İnsanların qarşılıqlı əlaqəsi təcrübəsinin sadəliyi əvvəlcədən müəyyən edilmiş, şərtləndirilmiş və adi təcrübəni tamamlayan izahatlar tələb edən bir nəticə çıxdı.

Qarşılıqlı təsir bir idrak paradoksunu ehtiva edir. Bir tərəfdən, idrak edən insanın vəziyyətə "yazılması" səbəbindən özünü göstərir, digər tərəfdən, bilişsel vəziyyətdən kənara çıxan, qarşılıqlı təsir və şəxs tərəfindən aşkarlanması arasında uyğunsuzluğa səbəb olan amilləri, qüvvələri və səbəbləri göstərir.

Qeyd etmək olar ki, qarşılıqlı əlaqənin belə bir paradoksu, insanın insanlar və əşyalarla hadisələrin ayrı-ayrı aktlarında yox, ardıcıllıqla, cərgələrdə, bu cür hərəkətlərin toxunuşunda mövcud olması ilə əlaqələndirilir. Daim fərdi qarşılıqlı əlaqələrdən əlaqələrə və zəncirlərə keçməli və nəticədə idrak mövqelərini, vasitələrini və alətlərini dəyişdirməlidir. Əslində, birbaşa qarşılıqlı əlaqələrin arxasındakı dolayı qarşılıqlı əlaqələri görmək üçün, ona birbaşa verilənlərdən daha geniş əlaqələr sistemlərinə daxil olan vasitələri mənimsəmək və ya yaratmaq üçün bunu etməlidir.

Sosial qarşılıqlı fəaliyyət sahəsində insan fərdləri arasındakı birbaşa ünsiyyət qarşılıqlı əlaqəyə nümunə ola bilər. Qarşılıqlı əlaqə çox vaxt birbaşa qarşılıqlı təsir ilə müəyyən edilir.

Birbaşa qarşılıqlı təsirlər cisimlərin fərdi xüsusiyyətlərini ortaya qoyur, lakin onlar həmişə öz xüsusiyyətlərini, özlərinə xas hərəkət formalarının dəqiqliyini xarakterizə edə bilmirlər. Hərəkət növləri, qarşılıqlı əlaqəli cisimlərin xüsusi dəstləri, keyfiyyətləri barədə fikirlərin konkretləşdirilməsi bir şəxs tərəfindən ölçü alətləri, ölçü anlayışları, fenomen növləri və onların müqayisə metodları haqqında biliklərin yaradılması yolu ilə əldə edilir. Bu təcrübə ümumiyyətlə elmi adlanan bilikdə sabitləşir.

Əsas odur ki, insana verilən varlıq vəziyyəti ilə bir insanın bu veriləndən kənara çıxması, varlığının xüsusiyyətlərində bu ehtiyacı nəzərə alması zərurəti arasındakı əlaqə arasındakı sual. Qarşılıqlı əlaqə, insanın mövqelərində, hərəkətlərində və qavrayışlarında, cisimlərin vəziyyəti və hərəkətlərindəki dəyişiklikləri və dəyişiklikləri aşkar etdikləri müddətcə müxtəlif növ idrak vəziyyətlərinin başlanğıc nöqtəsidir. Qarşılıqlı təsir, tərkibinə daxil olan cisimlərin xüsusiyyətlərini "kəşf etmək", eyni zamanda bilişin vəziyyətini dolayı yolla müəyyənləşdirir, subyektin idrak qabiliyyətlərini, vəziyyətə "yerləşdirilməsini", qarşılıqlı fəaliyyətə cəlb olunmasını və buna görə də öz xüsusiyyətlərini düzəldir.

qarşılıqlı cəmiyyət insan fəlsəfəsi