Yamal è una compagnia aerea regionale che fornisce servizi passeggeri nell'Okrug autonomo di Yamal-Nenets e nella regione di Tyumen. Per quasi 20 anni di attività, la compagnia ha ampliato in modo significativo la geografia iniziale dei voli e offre ai passeggeri voli regolari all'interno della Russia, nonché verso alcuni paesi del vicino e lontano all'estero. Inoltre, ci sono voli charter dagli aeroporti di base. Un servizio di alto livello, prezzi convenienti per destinazioni popolari, servizio remoto 24 ore su 24 e un comodo account personale Yamal: questo è ciò per cui i clienti scelgono questa compagnia aerea più e più volte.
Funzionalità dell'account personale
I passeggeri che hanno registrato il proprio account Yamal personale hanno già potuto apprezzare la comodità e la semplicità del servizio. Grazie all'account esistente, puoi ottenere i seguenti servizi:
- Emissione di un biglietto elettronico in modo semplificato.
- Visualizza gli ordini correnti e completati.
- Aggiunta di dati sui passeggeri per i quali viene effettuata la prenotazione per una selezione rapida al momento dell'ordine.
- Aggiunta di dettagli bancari per un comodo pagamento durante l'acquisto dei biglietti.
- Modifica dei dati personali utilizzati per la prenotazione dei biglietti.
- Contatta il supporto.
- Modifica della password corrente dall'account.
Registrazione e accesso al tuo account personale
La registrazione di un account sul sito web della compagnia aerea viene effettuata online all'indirizzo http://book.yamal.aero/oxygen/privateOffice. Per completarlo, dovrai compilare un breve questionario contenente diversi punti principali: nome completo, indirizzo e-mail e password desiderata. Dopo aver compilato, è necessario inserire il codice dall'immagine e fare clic sul pulsante "Registrati". Un'e-mail contenente un collegamento per attivare il tuo account verrà inviata al tuo indirizzo e-mail entro pochi minuti. Dopo averlo attraversato, diventa disponibile l'ingresso al tuo account Yamal personale.
Puoi recuperare la password del tuo account selezionando la scheda "Password dimenticata" nella pagina di accesso del tuo account personale o seguendo il link
Yamal Airlines trasporta i bagagli in cabina e in stiva. Ogni classe ha le proprie norme per il trasporto gratuito.
Quanti kg posso trasportare gratuitamente come bagaglio?
Per Yamal Airlines, la franchigia bagaglio è un bagaglio la cui dimensione non supera i 203 cm per la somma di 3 parametri. Il peso di tale bagaglio non deve superare:
- classe economica - 20 kg;
- classe business - 30 kg.
Quali dimensioni del bagaglio a mano sono gratuite?
Yamal Airlines trasporta bagaglio a mano solo quando si acquista un posto separato nella cabina dell'aeromobile. In questo caso il peso del bagaglio non deve superare gli 80 kg. Un passeggero può avere una borsa con una dimensione di 55 x 40 x 20 cm, il cui peso non supera:
- classe economica - 5 kg / 1 posto;
- business class - 10 kg / 2 posti.
Si possono trasportare animali?
Yamal Airlines effettua il trasporto di animali secondo le seguenti regole:
- è ammesso solo 1 animale domestico (massimo 2 di una cucciolata in una gabbia);
- se trasportati in cabina, il peso della gabbia e dell'animale non deve superare gli 8 kg;
- dimensioni complessive della gabbia 35 x 40 x 40 cm.
Durante il trasporto è necessario presentare i seguenti documenti:
- modulo certificato veterinario n. 1 rilasciato dall'istituzione veterinaria cittadina;
- un certificato veterinario internazionale rilasciato sulla base di un certificato veterinario e registrato presso il servizio veterinario del punto di controllo frontaliero;
- certificato del valore riproduttivo dell'animale per l'esportazione;
- documenti richiesti dalle autorità veterinarie del paese di arrivo o di transito.
Nella fase iniziale della sua attività, Yamal Airlines era un vettore regionale che copriva solo la regione di Tyumen. Ma in quasi 20 anni della sua esistenza, la compagnia ha notevolmente ampliato la geografia dei voli, offrendo ai suoi clienti destinazioni popolari all'interno del paese e all'estero. Yamal opera anche voli charter dai suoi aeroporti di base. L'azienda ha guadagnato la fiducia dei clienti grazie al suo alto livello di servizio e ai prezzi ragionevoli.
Oggi, uno dei criteri importanti per la scelta dei servizi di una determinata azienda è la possibilità di telemanutenzione e la disponibilità di servizi online. Pertanto, la compagnia aerea offre ai clienti la possibilità di registrare un account Yamal personale, con il quale possono ricevere supporto 24 ore su 24 ed eseguire una serie di operazioni con i biglietti.
yamal.aero - Sito ufficiale di Yamal
Funzionalità dell'account personale
Sul sito ufficiale della compagnia aerea http://yamal.aero ogni cliente ha la possibilità di creare un account personale, con il quale è possibile eseguire le seguenti operazioni:
- acquistare i biglietti per il volo desiderato;
- scegli le coordinate bancarie per pagare i biglietti;
- indicare le informazioni sui passeggeri;
- visualizzare l'archivio degli ordini e tenere traccia degli ordini correnti;
- ricevere assistenza 24 ore su 24 dal team di supporto;
- apportare modifiche ai dati personali;
- impostare e modificare le password per entrare in ufficio.
Il lavoro per migliorare l'account personale è in corso. Vengono apportate aggiunte e modifiche e l'interfaccia è progettata in modo tale che anche un utente inesperto possa eseguire facilmente qualsiasi operazione.
Registrazione nel tuo account personale
Per registrarsi nell'account personale dell'azienda Yamal, è necessario accedere alla sezione corrispondente del suo sito Web e compilare un breve modulo. Qui è necessario inserire i dati personali, inclusi il cognome e il nome, nonché un indirizzo e-mail. È necessario selezionare una password che verrà successivamente utilizzata per accedere all'account.
Dovresti anche controllare che l'utente non sia un robot, dopodiché devi fare clic sul pulsante "Registrati". Presto una lettera di registrazione con un collegamento verrà inviata all'indirizzo di posta specificato. Il passaggio confermerà la creazione di un account personale. È ora disponibile per l'uso.
Yamal: registrazione online
Accedi al tuo account personale
L'autorizzazione nel tuo account personale viene effettuata utilizzando l'indirizzo e-mail e la password specificati durante la registrazione. Se hai dimenticato la password, puoi utilizzare il collegamento "Hai dimenticato la password?" Nella finestra di accesso. In questo caso, avrai bisogno dello stesso indirizzo email per ripristinare l'accesso. Riceverà un'e-mail con le istruzioni su come impostare una nuova password.
È molto importante salvare la casella di posta specificata durante la registrazione nel tuo account personale. Senza di esso, è impossibile ripristinare l'accesso al tuo account. È possibile collegare il proprio account personale a un numero di cellulare. Da un punto di vista della sicurezza, questa opzione è ancora più accettabile.
App per dispositivi mobili
È possibile ottenere numerosi servizi online utilizzando un'applicazione mobile sviluppata per la piattaforma iOS. Fornisce le seguenti funzionalità:
- ricevere notizie sull'operato della compagnia aerea;
- scopri l'orario dei voli;
- conoscere indirizzi e telefoni delle filiali dell'azienda;
- prenotare voli.
Fino a quando l'applicazione mobile non ha accesso all'account personale, funziona solo in modalità informazioni. Tuttavia, questa carenza verrà presto corretta e sarà possibile accedere al proprio account personale da dispositivi mobili.
Supporto tecnico
Nel tuo account personale, puoi contattare il servizio di supporto e porle una domanda di tuo interesse. Oltre a questa opzione, ogni cliente dell'azienda può chiamare il supporto tecnico al numero di hotline 8 800 23 444 02, nonché fare domanda tramite e-mail [email protected] ... Il servizio funziona 24 ore su 24, sette giorni su sette, quindi i problemi possono essere risolti in qualsiasi momento.
Misure di sicurezza
Quando riceve informazioni personali su un cliente, Yamal Airlines si impegna a non divulgarle senza il suo consenso. Tutti i dati possono essere utilizzati esclusivamente ai fini dell'attività professionale del vettore. Da parte sua, l'utente è obbligato ad adottare un approccio responsabile alla scelta della password. Dovrebbe essere piuttosto complesso, composto da caratteri alfabetici e numerici. Si consiglia inoltre di monitorare la sicurezza dell'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione.
Caratteristiche delle transazioni con i biglietti nel tuo account personale
L'utilizzo del tuo account personale per acquistare i biglietti rende questo processo più comodo e veloce. Per fare ciò non è necessario recarsi alle biglietterie aeree, è sufficiente avere un computer connesso a Internet. Tuttavia, ogni cliente che intende acquistare biglietti tramite il proprio account personale dovrebbe ricordare le seguenti regole e caratteristiche:
- Puoi effettuare il check-in per un volo non prima di 20 ore e non oltre 3 ore prima.
- Non puoi rifiutare un biglietto acquistato o cambiarlo tramite il tuo account personale. Per fare questo, devi visitare la filiale della compagnia aerea. Puoi restituire il biglietto dopo che l'aereo è decollato solo in aeroporto.
- Per prenotare un posto in prima fila, è necessario pagare ulteriori 1000 rubli.
- L'acquisto di biglietti attraverso un account personale non è possibile per alcune categorie di passeggeri (persone con disabilità, persone che accompagnano bambini senza genitori, persone con animali, gruppi di passeggeri di 10 o più persone, passeggeri di voli charter).
- Il bagaglio deve essere registrato al banco del check-in.
- Studia le regole del volo.
- Compila il modulo in cui indicare il cognome del passeggero, la data di partenza, il numero della carta d'imbarco e il numero del volo.
- Stampa il coupon su una stampante, quindi presentalo in aeroporto. Se non è possibile stamparlo, è necessario emettere un biglietto in anticipo al banco di registrazione (entro e non oltre 50 minuti prima della partenza).
- Con il check-in riuscito e un biglietto stampato, puoi passare attraverso il controllo passaporti.
Per effettuare il check-in per un volo Yamal nel tuo account personale, devi fare quanto segue:
Un account personale e la possibilità di registrazione online consentono di acquistare i biglietti per i voli Yamal in pochi minuti. Non è necessario andare in aeroporto e fare la fila. Grazie al servizio online, Yamal dimostra la sua volontà di rendere il servizio più conveniente e conquista la fiducia dei clienti.
Orario del check-in online
- apre 24 ore prima della partenza del volo;
- chiude 3 ore prima della partenza.
Restrizioni per il check-in online
- per i passeggeri il cui trasporto richiede particolari condizioni di servizio (accompagnamento di persone con disabilità, accompagnamento di un bambino senza genitori che ha pagato il servizio "posto extra in cabina", trasporto animali, ecc.);
- per i passeggeri che viaggiano in un gruppo di più di 9 persone;
- per i passeggeri di voli charter e rotazionali;
- per voli in codeshare con S7 Airlines;
- per voli congiunti con UTair.
ATTENZIONE! * se viaggi con bagagli o bagaglio a mano, devi contattare il banco del check-in per depositare i bagagli o ottenere un'etichetta per il tuo bagaglio a mano, anche se ti sei registrato online. Aeroporti disponibili per il check-in online Anapa, Ekaterinburg, Mosca (Domodedovo) **, Nizhnevartovsk, Noyabrsk, Novy Urengoy, Salekhard, Sochi **, Tyumen **, Khanty-Mansiysk, Krasnoyarsk, Belgorod, Irkutsk, Krasnodar, Mineralnye Vody, Nadym, San Pietroburgo, Simferopol, Samara, Ufa, Novosibirsk ** ad eccezione dei voli in partenza al di fuori della Federazione Russa.
Prenotazione di posti comodi
Il costo per prenotare un posto in prima fila nella cabina di classe economica situata dopo la cabina di classe business è di 1000 rubli.
In diverse direzioni, il costo del servizio è di 1500 rubli.
Servizi "Scegliere un posto sul sito", "Scegliere un posto vicino alla finestra"
Il costo del servizio "Selezione di un posto sul sito" varia da 300 rubli. Il costo del servizio "Scegliere un posto vicino alla finestra" da 500 rubli. Il servizio di selezione del posto vicino al finestrino non è previsto per i passeggeri che trasportano animali nella cabina dell'aeromobile.
In caso di modifica volontaria dei termini del contratto di trasporto aereo, o di rifiuto volontario del passeggero dal trasporto, non viene effettuato il rimborso dei fondi pagati per i servizi "Scelta di un posto sul sito", "Scelta di un posto vicino al finestrino".
Il rimborso forzato del costo dei servizi "Scelta di un posto sul sito", "Scelta di un posto vicino al finestrino" viene effettuato nei casi di rifiuto forzato del passeggero dal trasporto, nonché nei casi di impossibilità di fornire servizi a bordo dell'aeromobile.
Per effettuare il rimborso involontario del corrispettivo per il servizio di scelta del posto sul sito, il passeggero deve richiedere il rimborso del corrispettivo per il rimborso del costo del servizio tramite e-mail :.
Compilare il modulo
Compila il form in questa pagina del sito. Si prega di fornire il proprio cognome o numero PNR, data di partenza e numero di volo.
Stampa la tua carta d'imbarco
La carta d'imbarco deve essere stampata e portata con te all'aeroporto. Se per qualche motivo non sei riuscito a stampare la carta d'imbarco, contatta uno dei banchi del check-in del tuo volo in aeroporto, ma non oltre 50 minuti prima della partenza del volo.
Controllo del passaporto
All'arrivo in aeroporto non è necessario contattare il banco del check-in. Puoi andare al controllo passaporti.
Si prega di notare che si consiglia di utilizzare qualsiasi browser della versione più recente o penultima per la registrazione web. L'applicazione potrebbe non funzionare correttamente quando si utilizzano altri browser. Se, dopo aver completato la procedura di registrazione web, è necessario modificare o restituire il biglietto, contattare l'ufficio di rappresentanza della compagnia aerea per annullare la registrazione. Per cancellare la registrazione dopo la partenza del volo, è necessario contattare l'aeroporto di partenza. Per motivi di sicurezza del volo, la compagnia aerea si riserva il diritto di modificare il posto da voi scelto a bordo dell'aeromobile al ricevimento della carta di imbarco oa bordo dell'aeromobile su indicazione del comandante dell'aeromobile.
Compagnia aerea "Yamal" effettua il trasporto dei propri passeggeri non solo nel nostro paese, ma anche all'estero. L'anno di fondazione è considerato il 1997, quando si decise di fondare la OJSC Aviation Transport Company Yamal. Vasily Nikolayevich Kryuk è diventato il primo e direttore generale permanente. L'azienda ha iniziato a lavorare sui leggendari elicotteri Tu-134, Tu-154, Yak-40 e MI-8. Successivamente, il componente dell'elicottero è stato separato in una struttura indipendente separata di LLC AK Yamal. La sede di Yamal si trova a Salekhard.
Gli aeroporti di base si trovano:
- Salekhard,
- Tyumen (Roshchino),
- Mosca (Domodedovo),
- l'aeroporto internazionale di Ufa è utilizzato come uno aggiuntivo.
Tratte della compagnia aerea "Yamal"
La rete delle rotte, infatti, si sviluppa su tutto il territorio della Russia, mentre in essa sono compresi i seguenti grandi centri abitati del Paese:
- Mosca
- San Pietroburgo
- Ekaterinburg
- Krasnoselkup
- Nadym
- Noyabrsk
- Nuovo Urengoy
- Tyumen
- Solo
- Tarko-Salle
- Anapa;
- Krasnodar
- Simferopol
- Novosibirsk
Yamal ha dominato con successo una certa nicchia nel segmento del trasporto aereo internazionale di passeggeri, i voli sono previsti:
- Turchia (Antalya),
- Armenia (Yerevan),
- Europa occidentale (Göteborg e altre città)
Lo stato della flotta aerea
A dicembre 2014, l'età media della flotta aerea della compagnia era di 13,3 anni. La flotta è composta da 28 (ventotto) aeromobili servibili destinati al trasporto di passeggeri ed è suddivisa in:
Airbus A320-200
Progettato specificamente per rotte a corto e medio raggio, disponibile in 7 aeromobili.
Airbus A321-200
Proseguimento della linea di aeromobili europei destinati ad operare su rotte a corto e medio raggio, presentati nella quantità di 2 aeromobili.
Boeing 737-400
Progettato per il trasporto a corto e lungo raggio di passeggeri aerei, presentato nella quantità di 3 aeromobili.
Boeing 737-500
La continuazione di alcuni modelli della famiglia Boeing pensati per rotte a corto e lungo raggio si differenzia dai modelli precedenti in termini di efficienza, rappresentata nella quantità di 4 aeromobili + 2 aeromobili attualmente in deposito.
Bombardier CRJ200
I velivoli canadesi si distinguono per le loro maggiori caratteristiche operative, rappresentate nel numero di 9 velivoli.
Bombardier Challenger 850
L'aereo si distingue per il suo basso costo di esercizio, perfetto per fare affari, può effettuare un volo transatlantico, rappresentato da 1 velivolo amministrativo-aziendale.
Sia L-410
Progettato da una compagnia aerea ceca per il traffico aereo locale, adattato per l'atterraggio e il decollo su aree aeree più brevi, rappresentate da 2 aeromobili.
OJSC Aviation Transport Company Yamal monitora costantemente le condizioni tecniche di ogni aeromobile della sua flotta e prevede di sostituirlo in modo tempestivo. Anche l'addestramento dell'equipaggio dell'aeromobile è seguito da vicino dalla direzione della compagnia aerea. I piloti vengono addestrati tempestivamente e, se necessario, viene organizzato il loro addestramento per nuovi tipi di aeromobili.
Aerei con nome
Raul-Yuri Georgievich Ervier, il famoso geologo, il cui 105 ° compleanno è stato celebrato nell'aprile 2014, ha ricevuto una seconda nascita. Il nome dell'eroe del lavoro socialista è stato dato al Boeing della compagnia aerea Yamal. L'aereo trasporta un ritratto del geologo della leggenda e un'iscrizione corrispondente. L'aereo registrato ha sede a Roshchino (Tyumen) e trasporterà passeggeri aerei a Mosca, Novy Urengoy e fuori dal nostro paese.
Durante la sua presenza a lungo termine nel mercato del trasporto aereo di passeggeri, Yamal ha acquisito l'esperienza necessaria. Ha conquistato la fiducia dei suoi clienti.
Acquista un biglietto sul sito web della compagnia aerea Yamal
Nell'elenco a discesa, vedrai un elenco di voli e prezzi. Seleziona quello appropriato e fai clic su "acquista".
Ulteriori informazioni sul volo appariranno nella finestra che appare. Se tutto è corretto, fai clic su "Sì, questo è ciò di cui hai bisogno" e procedi per inserire le informazioni di contatto.
Nella pagina successiva, compila tutti i campi obbligatori:
- nome e cognome
- data di nascita e sesso
- cittadinanza, tipo di documento, numero di documento
- telefono e indirizzo email.
Nella fase successiva, puoi assicurare il passeggero e il bagaglio per 200 rubli.
- maestro
- carta principale
Dopo il pagamento, riceverai lettere importanti con un biglietto elettronico e informazioni utili nella tua posta.
Check-in online per il volo
Se hai acquistato il biglietto tramite il sito web, puoi anche effettuare il check-in per il tuo volo online. In questo modo risparmierai molto tempo e in aeroporto potrai andare direttamente all'imbarco. È anche un grande vantaggio che tu scelga il tuo posto sull'aereo.
Per registrarti devi inserire:
- cognome
- numero del biglietto
- numero di volo.
Il check-in online inizia 20 ore e termina 3 ore prima della partenza.
Informazioni sui contatti
- Sito ufficiale della compagnia aerea Yamal: yamal.aero
- Telefono: +73492243910;
- Fax: +73492240671;
- E-mail: [email protected];
- L'indirizzo: st. Aviation, 27 G, Salekhard, Russia, 639004.