Téma 1. Podstata a úloha rozhodovania v procese riadenia
Procesy akceptovania manažérskych rozhodnutí zaujímajú v štruktúre manažérskej činnosti ústredné, ієrarchie hlavné miesto, takže ako samotný smrad v najväčšom svete sa podpisujú na rozdieloch v činnosti a її výsledkoch.
Priynyattya rozhodnutie tak samo o sebe, ako je výmena informácií, - sklad časť manažérskej funkcie. Denná funkcia zvládanie, Bez ohľadu na to, ktorý orgán sa vytvára, nemôže byť realizovaný bez prípravy a implementácie manažérske rozhodnutia.
Pri plánovaní práce organizácie manažéri určujú hlavný cieľ (poslanie), headline, hlavné a kľúčové ciele, rozširujú stratégiu a taktiku dosahovania cieľov so zlepšovaním najdôležitejších faktorov vonkajšieho a vnútorného prostredia, určujú potrebné zdroje , zadajte plán. Ako systém manažérskych rozhodnutí je kvalifikácia podnikateľského plánu dokumentom z plánovania všetkých strán činnosti organizácie (marketingovej, inovačnej, výrobnej, finančnej, sociálnej, organizačnej). Podnikateľský plán je vypracovaný metódou komplexného plánovania činnosti organizácie na realizáciu nevyhnutného vytvorenia nového podniku, zhodnotenie činnosti podniku za uplynulé obdobie (zosúladenie plánu / skutočnosti),
Виконуючи функцію організовиваніе, менеджери приймають рішення про розвиток структури організації (підприємства) і структури управління, про зміну внутрішньої структури під впливом змін в навколишньому соціальному середовищі, про рівень централізації і децентралізації, про розподіл завдань, відповідальності і повноважень, про організацію праці робітників і фахівців že v.
Pri vykonávaní funkcie motivácie sú manažéri nútení prijímať rozhodnutia zamerané na zabezpečenie dosiahnutia cieľov a záujmov organizácií, pracovných kolektívov a okremikh spіvrobіtnikіv, optimalizáciu svіvvіdnoshnja mіzh zahochennyam i väznice
Implementácia funkcie koordinácie je spojená s prijatím rozhodnutia o tom, ako zabezpečiť vzájomnú závislosť medzi objektmi riadenia v procese ich dosahovania k hlavným cieľom a napĺňaniu úspešných projektov.
Proces kontroly zásahov do prijímania rozhodnutí o tých, ako, či a či kontrolujete, či vidíte a tvoríte kontrolu víťazne, ako analyzovať prijaté informácie a prispôsobiť vitalitu organizácie, zrejme výsledkom kontroly. Čo sa týka kontroly, bolo potrebné prijať rozhodnutie o štandardoch „viditeľné vikonanie“, „dobré vikonanie“, minimálny vimog, stupnica prípustných odchýlok od normy (cieľový ukazovateľ).
Týmto spôsobom sa v teórii manažmentu zvažujú rozhodnutia
Riešenie ako produkt- tse, čo robí manažér v procese svojej odbornej činnosti
Riešenie ako nástroj- za pomoci ktorej subjekt riadenia (manažér) realizuje svoje funkcie
Riešenie ako proces vyznačujúci sa tým, že vin, tečúcou v hodine, zdijsnyuєtsya v šprote etáp.
Riešenie volal manažment (UR), Keďže sa vyvíja a implementuje pre sociálny systém a je zameraný na:
strategické plánovanie;
riadenie riadiacej činnosti;
riadenie ľudských zdrojov (virb-nist, aktivácia ZUN);
riadenie virobnichoy a servisných činností;
formovanie systému riadenia podniku (metodika, mechanizmus);
poradenstvo v oblasti riadenia;
riadenie internej a externej komunikácie.
manažérske rozhodnutie- ce tvorivý, samostatný subjekt riadenia na základe poznania objektívnych zákonitostí fungovania kerovanského systému a rozboru informácií o jeho fungovaní, ktorý je tvorený výberom metód, programov a metód práce na riešenie problému. .
Pojem „rozhodnutie manažmentu“ sa vykladá ako proces a ako jav.
Ekonomický význam SD sa prejavuje tým, že príprava a realizácia akéhokoľvek druhu SD si vyžiada finančné, materiálne a iné výdavky.
Organizačná podstata SD Verím v to, že sa zamestnanci spoločnosti dostanú do práce.
Sociálna realita SD začlenené do mechanizmov personálneho manažmentu, čo zahŕňa dôležitý prínos pre ľudí k spokojnosti ich aktivít v tíme.
Právne postavenie SD prisahať na presné právne akty Ruskej federácie a її medzinárodné strumy, štatutárne a iné dokumenty samotnej spoločnosti.
Technologická podstata SD prenesenie možnosti poskytnúť personálu potrebné technické, informačné nástroje a prostriedky na prípravu a realizáciu TUR.
takýmto spôsobom, manažérske rozhodnutie- výsledok analýzy, prognózovania, optimalizácie, ekonomického zakotvenia a výberu alternatív z rôznych možností na dosiahnutie konkrétneho systému riadenia.
Rozhodnite sa – to znamená vedieť, že ste dostali množstvo jedál. Funkcia manažmentu pokožky je spojená s množstvom dôležitých životne dôležitých rozhodnutí, ktoré si vyžadujú investíciu do života (oddiel Tabuľka 2).
Tabuľka 2
Riešenia, typy pre riadiace funkcie
plánovanie
1. Voľba poslania.
2. Variácia tvrdení o situácii v budúcnosti.
3. Definovanie cieľov.
4. Zvoľte si stratégiu na dosiahnutie stanovených cieľov.
5. Formovanie výziev na implementáciu stratégie.
Organizácia
1. Prispôsobenie organizačnej štruktúry novým cieľom a úlohám.
2. Racionalizácia rozpodіlu zavdan, obov'yazkіv i práva.
3. Personálne rozhodnutia: prijímanie do zamestnania a prijímanie do zamestnania, vytváranie rezervy na skúšku, zvyšovanie kvalifikácie.
motivácia
1. Rozvoj systému vyplácania odmien, čo najviac v súlade s charakterom a výsledkami praxe, ako aj možnosťami organizácie.
2. Výber sociálnych metód na stimuláciu efektívnosti praxe.
3. Vytvorenie silnej morálnej klímy v organizácii.
4. Skúmanie prístupov k efektívnemu výberu faktorov podnikovej kultúry.
ovládanie
Vytvorenie riadiaceho systému: výber metód vzhľadu, analýzy a korekcie pre všetky typy riadenia (dopredné, in-line a konečné).
Rozhodnutia manažmentu v takomto poradí pôsobia ako spôsob stabilného vstrekovania keruchoy systému do kerovany (podlieha predmetu manažmentu), ktorý v konečnom dôsledku vedie k dosiahnutiu stanovených cieľov. Vypuknutie il Priyatty manažérskych kruhov (rbore) je proces, vinikenna problémovej situácie, je schopný byť schopný, a vibor rosennya je vibrácia problematickej situácie k vikorizmu vikorizmu. .
S dopadom manažérskych rozhodnutí na efektívnosť činností organizácie (nezávisle z hľadiska її rozmirіv, cieľov, znakov činnosti) v її systéme riadenia je potrebné uvažovať o troch rozšírených vizno nezávislých riadiaca slučka, v rámci ktorých sa vyvíjajú, prijímajú a implementujú riešenia (obr. 1.3). Їх виділення відповідає системному підходу до аналізу і синтезу діяльності організації (вхід, вихід і процес) і обумовлені трьома стадіями руху її ресурсів: забезпечення ресурсами (трудовими, матеріальними, енергетичними, інформаційними, фінансовими), використання ресурсів для діяльності організації і реалізація продукції та ( abo) služby.
Teória a prax riadenia obchodnej spoločnosti má množstvo riadiacich procesov, ktoré vstupujú do skladu okruhov 1 a 2 spravidla v sklade tzv. vnútropodnikového manažmentu, teda riadenia procesov, ktoré prebiehajú. v rámci tohto organizačného okruhu 3.
Tento princíp zahŕňa množstvo najdôležitejších funkcií a procesov pre efektívne fungovanie organizácie, ako aj ďalšie relevantné riešenia. Obrysy 1 a 2 by sa mali považovať za obrysy vzájomnej organizácie s najvzdialenejším stredom.
Mal. 1.3.
SU - systém riadenia činnosti organizácie; DO - organizačná činnosť; ІР - zdroje zdrojov (pracovné, materiálne, informačné, energetické, finančné); R - zdroje; P - spotreba vo výrobkoch a službách; U - Uchádzanie sa o účasť organizácie; Pr - míňať zdroje v procesoch organizácie; FM - vis maior mind, čo naliať do tábora a organizačných procesov; UP - uspokojenie potrieb produktov a služieb organizácie; I - riadenie potrieb a úspor; 2 - riadenie bezpečnostných zdrojov a їх dzherelami; 3 - vnútropodnikové riadenie
Organizácia funguje a rozvíja sa spôsobom uspokojovania hlavných potrieb spoločnosti v produktoch, ktoré vytvára a (alebo) službách (pre komerčné organizácie), na tomto základe sa odvádza prebytok. Pre zabezpečenie prístupu bude riadiaci systém vyhľadávať a spracovávať informácie o štruktúre a dynamike dopytu v daných produktoch, miere spokojnosti s množstvom parametrov. Z toho vyplýva, že nerozvíjajú pasívne spotrebu a úspory, ale aktívne investujú do svojho rozvoja prostredníctvom informácií o vývoji svojich produktov a technológií, reklamou a kontraktáciou na dodávku, znižovaním výkonu produktov a udržiavaním systému. V procesoch implementácie riadiaceho okruhu sa rozhoduje o ukladaní úspor, smeroch, formách a metódach vstrekovania, ktoré stimulujú úspory pri nákupe produktov, získavaní priazne so službami tejto organizácie, formulármi a zmluvami atď.
Riadenie dopytu a vývoj produktov (alebo ) servisná organizácia - prvý riadiaci obvod. Prijaté a implementované v novom rozhodnutí je bohaté na to, prečo je určená celá činnosť organizácie. V praxi sa tento okruh často nazýva „marketingový manažment“. V reálnych systémoch marketingového riadenia sa však stať súčasťou procesov prvého a ďalších okruhov v riadení činnosti organizácie.
Ďalší okruh - tse riadenie bezpečnostných činností organizácie, zdrojov a jej pobočiek. V procesoch tohto riadiaceho okruhu sa zhromažďujú a zobrazujú údaje o presune a skutočných post-zamestnancoch zdrojov potrebných pre organizáciu, ich schopnostiach a pláne rozvoja, sile ich produktov a služieb. Riadenie bezpečnostných zdrojov je riešené systémom zmlúv, bývania a sankcií za ich poskytovanie, ktoré predstavujú špecifické formy rozhodnutí v tomto okruhu. Ця система складається з відносно самостійних підсистем управління окремими видами ресурсів, часто представлених відповідними підрозділами організації: управління трудовими ресурсами - відділ управління персоналом (або відділ кадрів), фінансами - фінансовий відділ, енергетичними - відділ енергетики, матеріальними - відділ матеріального забезпечення і т.д .
Účastníci v organizácii víkendových zdrojov sú rozdelení medzi štátne vojenské a štátne procesy, povýšenia a na konci dňa medzi pracovné misie.
Pracovné miesta - základ štruktúry organizácie. V ich rámci, všetky procesy organizácie toku a vikoristovuyutsya alebo zničené (transformované na výstupe a stráviť) všetky її zdroje (obr. 1.4). Hlavným prvkom pracovného priestoru ako systému je človek, ktorý v rámci jogy, víťazný s vlastnou zdіbnostі a koshti pratsі, vplyvaє na predmety pratsі a zároveň zdіysnyuє zdіysnyuє zdіysnyuє zakrіplenі pre dannyho robomіsdі.
Mal. 1.4.
O formovaní pracovných oblastí, ich vzájomných vzťahoch a súhrnoch (štruktúra systému), podnecujúc pracovníkov k efektívnemu rozvoju v rámci nevyhnutných procesov na usmerňovanie manažérskych rozhodnutí, ktoré sú akceptované a implementované v treťom obryse riadiaceho orgánu - riadenie vybraných zdrojov v organizáciách (vnútropodnikové riadenie). Riešenia v tomto okruhu smerujú k univerzálnemu rozvoju odborníkov v organizáciách, vytváraniu mysle a stimulov efektívnu prácu. Якщо рішення перших двох контурів спрямовані на зміни зовнішнього середовища організації, що забезпечують умови для її ефективної діяльності, то рішення третього контуру управління спрямовані на забезпечення відповідності стану і зміни керованої організації станом і змін зовнішнього середовища і на зміни організації, що забезпечують їй переваги над зовнішнім stredná cesta ako základ konkurenčného boja. Na tomto obryse rozhodnutia manažmentu označujú sklad prvkov (školenia a pracovné oblasti) organizácií a sprostredkovateľov medzi nimi (štruktúra organizácie), vytvárajú inteligenciu a stimuly pre efektívnu činnosť pracovníkov. Prostredníctvom systému vstupov sa realizujú procesy a prostredníctvom procesov sa realizujú funkcie a ciele.
V organizáciách medzi prvkami systému vidia technologické, ekonomické a sociálne a psychologické výhody. technologický vodnosiny vіdobrazhayut rozpodіl і spolupráca pratsі v tejto organizácii. ekonomický - výber, analýza, výmena a redukcia výsledkov v praxi odborníkov a sledovanie organizácie. Sociálno-psychologické - rozpodіl, výmena a podpora sociálnych výhod a psychologickej klímy v її kolektívі.
Keryuchy vpliv v organizáciách, scho, aby sa stala podstatou manažérskeho rozhodnutia ako forma rozhodujúcich informácií, narovnaných, nasamperovaných, na modrej, ich formovania a rozvoja. Zrejme pred teóriou hospodárenia je vybudované metódami hospodárenia, ktoré sú založené na stekaní vody, na základe priameho smradu. Na báze technológie pôsobia ako základ (základ) organizačnej štruktúry sociálnych a ekonomických systémov, usmerňujú organizačné metódy a samozrejme organizačné riešenia; ekonomické riešenia - ekonomické metódy a ekonomické riešenia; sociálno-psychologické poznatky - sociálno-psychologické metódy a sociálno-psychologické riešenia. Rozhodnutia manažmentu prichádzajú do úvahy vo forme riadenia implementácie metód v riadení práce organizácie, її podrozdіlіv a okremih prakіvnіkіv, forma injekcie do tímu a jednotlivca, od začiatku do začiatku dňa. Podľa rozhodnutia o manažmente pokožky je zodpovednosťou osoby s rozhodovacou právomocou poskytnúť informácie o priebehu a výsledkoch jogo inšpekcie, uloženie v systéme manažmentu organizácie Zvorotniy zv'azok. Týmto spôsobom si rozhodnutie o manažmente kože tvorí vlastný technologický cyklus (obr. 1.5), ktorý je blokovaný smerovým signálom. Prítomnosť kľúčového spojenia sa z nejakého dôvodu s najväčšou pravdepodobnosťou uskutoční s nejakým nevyhovujúcim alebo nepotrebným (neefektívnym alebo neefektívnym) viconnanny, za príplatok alebo dodatočný vitrát. Počet technologických cyklov v organizácii môže byť tiež vylepšený počtom tých, ktoré sú prijaté a implementované v jej manažérskych rozhodnutiach.
Technologický cyklus regulačného procesu je zložený z niekoľkých nezávislých blokov. Celý proces riadenia činnosti organizácie je determinovaný o optimalizačný blok manažérske operácie, ktoré zahŕňajú stanovovanie cieľov, rozvoj a prijímanie manažérskych rozhodnutí. Okrem toho sa súčasne a správne prijímajú rozhodnutia pri riadení činností organizácie, її pododdielov, stanovujú ciele pred tímy a iných odborníkov, aby sa stanovila efektívnosť činností tejto spoločnosti. Stanovenie cieľov, rozrobka a prijatie rozhodnutia určiť množstvo a obsyag potrebné pre informácie o riadení, obyag robiť podľa її
pýtať, zbierať, zbierať, ukladať a prenášať, zložiť informačný blok technologické oddelenie riadenia. V závislosti od zabezpečenia potrebných a dostatočných informácií, úplnosti a včasnosti kontroly a prognózovania výsledkov vo významnom svete závisí kvalita a efektívnosť prijímaných rozhodnutí v systéme manažérstva.
Mal. 1.5.
Tok informatívnych informácií;
Tok informácií, ktoré riadite
Dôležitú úlohu v technologickom cykle riadenia zohráva organizačný blok, ako efektívne je teda vykonávanie rozhodnutia o vklade:
- v správnosti rozuminnya praktizujúcich cieľov stanovených v riešeniach, poslanie riešenia kože v globálnom súhrne cieľov a organizácie organizácie a ostatných її tímov;
- záujmy vikonavtsiv vo vikonannі robіt z realіzatsії riešenie vіdpovіdno až do vyznachenih at tsimu vimogami;
- rovná zabezpečeniu práce a pracovných priestorov s potrebnými prostriedkami: materiál, náradie, zásoby, návody, technologické karty, projekty organizácie práce, grafika a pod.
S nesprávnym rozhodnutím prineseným do vikonavtsiv alebo s nedostatočnou organizáciou samotnej vikonnanny efektívne riešenie sa môže javiť v procese jeho realizácie ako neefektívne alebo neefektívne na začiatku.
operácií kontrolná jednotka zabezpečiť hovor potrebný na riadenie hovoru. Keď zlyhajú, je potrebné prijať nové riešenie, skoršie ho opraviť alebo doplniť (na obr. 1.5 je pred optimalizáciou znázornené šípkou v riadiacom bloku). Vývoj nového riešenia si vyžaduje vyhľadávanie, výber, spracovanie potrebných informácií. Technologický cyklus sa vznáša a začína sa nový cyklus, ktorého začiatok je daný prijatím nového riešenia. Neskôr treba proces riadenia posudzovať predovšetkým z hľadiska jeho cyklickosti, pričom ako hlavné prvky vývojových cyklov, akceptovania a implementácie manažérskych rozhodnutí, vnímať prijatie riešenia v systéme riadenia, resp. samotné riešenie správy je hlavným produktom systému.
Skupiny rozhodnutí strategického, taktného a operatívneho plánovania, tvoriace sa v spojení s procesmi iných funkcií riadenia technologických cyklov, ustanovujú efektívne, operatívne, taktné (lineárne) a strategické cykly riadenia (obr. 1.6).
Celý proces riadenia a činnosť organizácie ako celku závisí od cyklus strategického riadenia, tak, že vína tvoria od začiatku celý proces riadenia organizácie strategických plánovacích rozhodnutí. Strategické plánovacie rozhodnutia určujú cesty a priame aktivity organizácie ako celku a všetkých jej pododdielov. Pre bezpečnosť ich budúcnosti sa vyvíjajú a prijímajú rôzne organizačné a stimulačné riešenia, vytvára sa informačná báza a model skutočného a minulého stavu a správania sa objektu riadenia a stavu sveta. Tobto vykonuyutsya spieva o úlohe kontroly, formy a analýzy, ako keby sa cyklus strategického riadenia vytrácal. Operácie cyklu strategického riadenia sú podporované najmä piliermi a jadrami najvyššej úrovne hierarchie organizácie riadenia.
Realizácia strategických rozhodnutí bude zabezpečená príslušnými (plánovanými, organizačnými, regulačnými) riešeniami taktný cyklus riadenia , Základom sú taktné plánovacie riešenia. Taktické plány sa vyvíjajú a implementujú v jogových procesoch, konkretizujú a upresňujú pre skaly, štvrte, sviatky a mesiace strategických plánovacích rozhodnutí. V procesoch víťazných operácií ukazuje cyklus taktného riadenia potrebu korigovať strategické rozhodnutia. Týmto spôsobom sa realizuje bod obratu strategického a taktného plánovania. Operácie cyklu taktného riadenia živia najmä vedúci strednej úrovne riadiacej organizácie.
Rozhodnutia prijaté počas víťazného operačného cyklu taktného riadenia sa realizujú prostredníctvom operácií prevádzkový a expedičný cyklus, ktorého základ tvoria operatívne plánovacie riešenia. Ich vývoj a akceptácia sú založené na operatívnej analýze, forme a kontrole tvoria zlomový bod operatívneho plánovania, organizačných a stimulačných riešení. V procese operatívneho plánovania sa konkretizujú plány tokov pre činnosť organizácie a rozpisujú sa o desaťročia, doby, zmeny.
Názov daný cyklu – operačno-dispečingový – neznamená, že sa na nových organizáciách zúčastňujú iba špeciálne jednotky (centrálna dispečerská služba, dispečeri a skupiny vedecko-technických, virobnichih, post-commissioning, transport, transport a ďalšie sily) organizácie. jeden. V tomto čase prevádzky vybavujú dispečerské procesy majster, vedúci robotníka, vedúci predajne, vedúci robotníka a riaditeľ. Operácie na realizáciu procesov operatívneho riadenia obsadzujú všetky pododdelenia riadiaceho aparátu na všetkých úrovniach hierarchie a ešte nižšie ako na úrovni hierarchie majú väčšiu povinnosť obsadiť prevádzky operačného a dispečerského riadenia. v operatívnom riadení. Pre niektoré deti a podniky je to smrad stať sa hlavnou súčasťou povinnej práce. Napríklad je možné dosiahnuť také míľniky: virobnichiy, materiálno-technické zabezpečenie, doprava, hlavná mechanika a iné. Automatizácia procesov riadenia však naznačuje potrebu zamerať sa na operatívne a dispečerské riadenie činností organizácie v špecializovaných útvaroch, čo môže byť spôsobené automatizovaným informačným a výpočtovým systémom. Veľké spoločnosti majú maticu Organizačná štruktúra a vysoká úroveň automatizácie riadenia takýchto pododdielov je zodpovedná za plánovanie, koordináciu a kontrolu.
Mal. 1.6.
1 - cyklus strategického riadenia; 2 - cyklus taktného riadenia; 3 - cyklus operatívneho riadenia; 4 - cyklus dispečerského riadenia; (3 + 4) - operatívne dispečerské riadenie;
Priamy hovor (kľúčové informácie);
Spätný hovor (informatívne informácie)
Cyklus operatívneho dispečerského riadenia je základom celého procesu riadenia. Vіn sa nepretržite drží základných procesov organizácie, zabezpečuje stabilitu, uzgodzhenіst práce rôznych pododdielov, implementuje riešenie, vibruje počas aktuálnych cyklov, zabezpečuje potrebnú formu Tіsnyy vzaymozv'yazok do cyklu prevádzkovo-dispečerského riadenia a keranovyh protsessіv vimagaє yogo dôkladne paralelne s meniacou sa organizáciou a technológiou zvyšku. Zároveň je dôležité v prvom rade navodiť efektívny systém dopytovania, evidencie a presunu do regulačného centra (vývojový a rozhodovací priestor pre operatívne rozhodnutia) na zmenu parametrov petrolejových potrubí, procesov a vonkajšie prostredie v súlade s plánovanými a štandardnými hodnotami.
Riadiace cykly, ako sú sklady a ich procesy, môžu byť zavedené a v organizácii ako celku, v її pododdeleniach a vo funkčných podsystémoch. Kožný cyklus riadenia organizácie ako celku a funkčný subsystém riadenia činností organizácie pôsobí súčasne ako súčasť obdobného cyklu riadenia organizácie ako celku a funkčného subsystému riadenia, a to až do doby, kým sa zohľadňujú sa údaje organizácie. Napríklad cyklus dispečerského riadenia a organizácie organizácie pre dokončenie a materiálne zabezpečenie veľkej organizácie sa cez noc rozvíja ako súčasť:
- proces riadenia činnosti tejto organizácie;
- dispečerské riadenie materiálno-technického zabezpečenia činnosti organizácie ako celku;
- dispečerské riadenie činnosti iných podnikov, ktoré vstupujú do skladu tejto organizácie.
S nerovnomerným pokrokom, priamymi smermi a mierami vývoja častí tohto cyklu chi іnshoy, ZdіySnyuvanih v pіdrozdіl a funkčných pіdsistemnya dіyalnіstіstіstіstіyyyalnіstіsthe Organy і і і s danym cyklus. Nevrahuvannya s dôkladným riadením yogo cyklickosti priniesť disproporcie cyklov a їх dielov, podslyuє tsі disproporcie, scho na konci rahunka znížiť účinnosť riadenia.
Technologické (odd. obr. 1.5) a funkčné (oddiel. obr. 1.6) kontrolné cykly tvoria prepojenie decouplingu v organizácii informačný і optimalizačné úlohy (obr. 1.7). Riešenie manažmentu je výsledkom praxe organizácie optimalizačnej funkcie manažmentu, pri realizácii ktorej porušenia vedú k zmene optimalizačných úloh. Úlohy optimalizácie Vikonannya - proces prípravy rozhodnutia manažmentu na základe informácií o preskúmaní objektu a vonkajšieho prostredia, ktorý je výsledkom riešenia informačných úloh pre riadiace funkcie, formu a analýzu. Zvіdsi, úloha optimalizácie pokožky je svіlno її vykonaná іnformatsiynym zavdannymi stať sa okremi technologických a funkčných cyklov riadenia.
V praxi pid vedúci manažmentu v hlavnom rozum_yut meta, na dosiahnutie ktorej je potrebné vikonovať deaku sukupnіst dіy. Preto formuláciu problému možno brať na základe dvoch vonkajších momentov – výsledku, ktorý je potrebné prijať, a vstupu, ktorý je potrebný na prijatie výsledku.
Pri dôslednom riadení činnosti organizácie a neosobnej práci vidí manažment ich celistvosť, skladové hospodárstvo. Kritériá pre videnie na tsimu є:
- ospalosť cieľov víťazných robotov;
- jednota metodológie ich vikonannya;
- vodnosna vіdosoblenіst daný suupnostі;
- jeden deň na hodinu, za ktorý usmerňuje výsledky víťaznej práce;
- jednotu s typom riadiaceho objektu.
Mal. 1.7.
Oz - optimalizačná úloha; Z - informačná úloha; 1 - výsledky riešenia úlohy Oz1; 2 - úloha Ozj; 3 - úloha Ізi; 4 - úloha Іz1; 5 - úloha Ізj; 6 - výstupné informácie pre vypracovanie úloh Іz1; 7 - úloha Izi; 8 - manažér Z j ;
Informácie o vzájomnej komunikácii;
Medzi blokovou úlohou schválenou optimalizačnou úlohou Oz1,
Nedostatok Roboti na realistovi Zavdannya "Rozbosoka vibrácie organizas" mája, Optimálne projekty produktov Vikonnita, metodológia viconnah, vikunizmus založenia nadácie v diyalostas,
Zlepšenie riadiacich procesov, najmä ich automatizácia na báze stagnácie prúdu informačných technológií, Metódy vývoja a zovšeobecnenia možností ukazujú potrebu blokového prístupu, ktorý je založený na konkrétnej optimalizačnej úlohe (div. Obr. 1.7, úloha Oz1).
Princíp blokového prístupu sa realizuje v postupnosti nasledujúcich etáp.
- 1. V ďalšom riadiacom systéme sú objekty riadenia a príslušný podsystém riadenia. Napríklad v systéme riadenia hlavnej výroby strojárskej organizácie existuje podsystém pre riadenie zberu žatvy, alebo strojnej, alebo skladacej výroby.
- 2. Hneď po priradení kritérií k funkciám riadiaceho subsystému sa určia úlohy optimalizácie a riadenia informácií.
- 3. Podľa úlohy optimalizácie kože je možné vidieť kontinuitu bezpečnosti її іnformatsiynykh zavdan, їх іх іхінтаційні віємок'язку (rozdiel. šípky 1.7, obr. 1.7
- 4. Vzaychaetsya vzájomne optimalizačné úlohy v rámci jednej špecifickej riadiacej funkcie v tomto podsystéme (napríklad v rámci plánovania zberovej produkcie na mesiac) a optimalizačné úlohy iných špecifických riadiacich funkcií. Vytvára sa informačný model tejto funkcie. Vaughn vyzerá ako orientovaný graf, ktorého vrcholy vystupujú ako úloha, oblúky - ich informačné prepojenie. Pažba takéhoto modelu je schéma, znázornená na obr. 7.2.
- 5. Zoradenie optimalizačných úloh sa vykonáva podľa úrovne ich dôležitosti, skladnosti, odhodlania pracovať na ich pokroku, pripravenosti zastaviť progresívne technológie. Bola stanovená postupnosť automatizácie optimalizačných blokov a zabezpečenia ich úloh informačného manažmentu (cykly technologického riadenia).
Zvlášť rešpektujem ďalší krok pri riešení takzvaných optimalizačných úloh, aby smrad mohol a je vinný z vikonuvatisya a doskonalyuvatisya len ako jeden celok. s nimi riadiace úlohy sa volajú, ak je výsledkom splnenia prvej úlohy výstupná informácia o splnení inej úlohy a výsledkom splnenia ďalšej úlohy je výstupná informácia pre splnenie prvej úlohy (obr. 1.8) .
Mal. 1.8.
1 - výstupné informácie pre vypracovanie úloh L; 2 - výstupné informácie pre vypracovanie úlohy B; 3 - výsledok riešenia úlohy A; 4 - výsledok riešenia úlohy B; 5 - medzivýsledok riešenia úlohy B; 6 - medzivýsledok riešenia úlohy A
Až do zv'yazanym zavdannyam je napríklad možné optimalizovať plán výroby elektriny medzi elektrárňami energetického systému (A) a optimalizovať umiestnenie opravy maidanchikiv v riečnom harmonograme dodávok elektriny ( B).
V súhrne úlohy implementácie optimalizačných funkcií manažmentu sa odhaľuje úloha a dôležitosť manažérskych rozhodnutí pri riadení činností organizácie.
Rozbor praxe implementácie funkcií riadiacich organizácií ukazuje, že jedna špecifická funkcia, ktorá je podobná oblasti matíc na obr. 1.2-1.5, môžu byť realizované rozhodnutiami jedného alebo druhého dňa. Zvіdsi, meta kože zavdannya, alebo inak to bude zbіgаєtsya s metódou funkcie, ak to nebude realizované, inak je to všetko pіdtіlі. Otzhe, zmіst i namemenuvannya byť taký manažérsky manažér vіdobrazhayut:
- názov riadiacej funkcie ( X) a keramický predmet ( Y ), Ako implementovať danú funkciu;
- hodinové obdobie (T), protyag kakogo dіє її výsledok (administratívne rozhodnutie alebo informatívne oznámenie);
- rozpoltený ієrarchії governіnnya ( Z ), ktorý smeruje k riešeniu problému.
Byť ako úloha sa dá podrobne opísať XYTZ. Teda v rámci jedného
špecifické funkcie ( xy) možno nie len jednu, ale malý počet úloh (hoci nie viac ako 50, ako to ukazuje vývoj manažérskych systémov, ktoré majú vybudovať aj veľké a diferencované organizácie), potom na kódovanie úloh a ich výsledkov XYTZ nedostatočné. Je potrebné určiť miesto starostlivosti o pleť v tejto konkrétnej funkcii riadenia. Priradením poradového čísla úlohe N, ročný її mesiac v technologická postupnosť pre nastavenie konkrétnej riadiacej funkcie môžete kód napísať ako XYTZN. Napríklad kód úlohy „Vývoj tematického plánu pre vedecky vyspelé organizácie na rieke“ bude „5111714“, de: 51 – kód funkčného podsystému riadenia „Riadenie vedecky vyspelých robotov“ (odd. Dodatok 1); 1 - kód hlavnej funkcie "Planuvannya"; 1 - kód úrovne hierarchie v systéme riadenia "Organizácia"; 7 - hodinový kód obdobia - "Rik"; 14 - poradové číslo tejto úlohy v sklade vedúceho špecifickej funkcie 511 - "Plánovanie vedecky pokročilej práce v organizácii".
Кодування задач і документів необхідно для того, щоб при вивченні, аналізі та проектуванні систем управління діяльністю організації оперувати громіздкими їх формулюваннями і найменуваннями, а кодами, а також для автоматизації процесів розробки управлінських рішень, інформаційного забезпечення їх прийняття, формування структури інформаційної бази, банку проблем organizácie a ich rozhodnutia.
Rozvoj a presadzovanie systému manažérskych rozhodnutí v organizácii na základe ich funkčnej zmeny umožňuje zabezpečiť si nohy.
- 1. Системний підхід при аналізі та проектуванні систем розробки, прийняття управлінських рішень в організації з метою підвищення їх якості та ефективності реалізації, так як кожне рішення розглядається як результат взаємодії завдань реалізації оптимізаційних та інформаційних функцій в складі технологічних і функціональних циклів управління діяльністю організації.
- 2. Повноту охоплення робіт з підготовки та прийняття кожного управлінського рішення в організації, так як їх склад не обмежується роботами підрозділу (або підрозділів), яке відповідає за організацію розробки даного рішення, а є сукупністю завдань управління конкретним об'єктом управління, виконуваних безліччю підрозділів , vrátane nevstupovania do skladu tejto organizácie (predsunutie zmluvných organizácií). Наприклад, завдання управління матеріально-технічним забезпеченням вирішують не тільки відділ матеріально-технічного забезпечення організації, а й інші її підрозділи, лінійні керівники різних рівнів ієрархії управління, інші відділи і служби, відповідні підрозділи постачальників, транспортних організацій. Звідси, при вивченні процесів розробки, прийняття і реалізації рішень з управління матеріально-технічним забезпеченням можна обмежуватися лише діяльністю відділу матеріально-технічного забезпечення, як це рекомендують багато методики щодо вдосконалення систем управління (в тому числі і систем розробки і прийняття управлінських рішень). Tieto odporúčania nevychádzajú z procesného, objektového (funkčného) a technologického členenia riadiacej praxe, ale z v praxi tradične formovaného členenia funkcií medzi výrobnú a pracovnú oblasť organizácie.
- 3. Oddelenie riadiacich funkcií až konkrétne úlohy, Ukazuje postupnosť ich vývoja v procesoch vývoja, prijímania a implementácie riešení potrebných na vytvorenie tejto funkcie. V tejto etape je potrebné hľadať spôsoby, ako dôsledne riadiť, pripraviť najlepšiu možnosť spolupráce a kooperácie v manažmente, oddeliť funkcie rôznych rovnocenných a podriadených, rozširovať nový vývoj z rozvoja a akceptovania manažmentu.
- 4. Rod -gaze -gazynosti organizovanie, ktoré je riadené єdinniye, cez ’funkciu funkčnej rosucleuvannia (pod pilulkou Spolupráca Pratsi), priesečník všetkých korenia.
problematická situácia- tse:
Včasné nastavenie problémov s vínom. Opis problematickej situácie; prečo si myslíte, že je urobené hlavné meta rozhodnutie; čo rešpektuješ dosah meti; čo je potrebné na prijatie ťažkostí, na čom záleží; čo dať riešenie problému pre ľudí a služby; ako її naliehavosť. Problematickou situáciou je bežná skladová časť pri formulovaní problémov s vínom.
Situácia pred klasom hľadá riešenie, ak riešenie nie je potenciálne viditeľné v čase zadávania úlohy. Ak pri nastavovaní úlohy (v širšom zmysle), spôsoby, ako її vyshishennya a potrebné pre túto mačku, môžete byť v dome maloobchodníka a potrebujete len implementovať riešenie, potom je viac ako dosť času na získanie prácu. Ak je v momente zadania úlohy riešenie potenciálne nemožné, potom môže nastať problémová situácia – problém.
Vykonáva sa klasifikácia problémovej situácie Najprv popíšem (empiricky, teoreticky, metodologicky) a druh činnosti (prirodzená: človek je systém prírody, sociálny, technický, znalý), v rámci toho, čo treba chápať ako spotrebiteľ, taký je aj prostriedok ich uspokojenia
Predchádzajúci popis problémovej situácie zahŕňa dve fázy:
1) formovanie štruktúry situácie, spievať proti nej meno šmejdy s jej zrodom a objavením sa s ňou іn. Protirichchiami;
2) posúdenie parametrov problémovej situácie a objasnenie média, čo je zrejmé.
Hlavné prvky opisu problémovej situácie a účinkov na výživu, ktoré im: Podstata problémovej situácie (Kto? De? Kto? Prečo? Akou metódou?); ospravedlnenie a rozvoj problémovej situácie (Kolya?); hlavní úradníci a mysle (Pre aké mysle?); relevantnosť a terminológia problémovej situácie; úroveň úplnosti a spoľahlivosti informácií.
Predbežná analýza problémovej situácie je založená na metóde stanovenia її іsnuvannya (určené, ak je problematická situácia zrejmá) a dôvodoch її viniknennya. Zvyšok vám umožňuje odhaliť najväčšie zdroje faktorov, ktoré prispievajú k riešeniu problému.
Analýza histórie problémovej situácie výskytu zavádzania novosti a prognóza vývoja vývoja - potreby réžie a virishennia.
Porovnanie s inými problémovými situáciami (výraznejšie, analogické, súkromnejšie) za účelom objasnenia hlavných prvkov tiež dáva možnosť viac či menej často v praxi vyhrávať riešenie podobných problémov. Zvlášť vážny rešpekt pre ďalšiu prácu na analýze možných nebazhanih nasledkiv, nizhe často zlyhávajú v tejto fáze.
Zostávajúci popis problematickej situácie polagaє na určenej úrovni úplnosti a spoľahlivosti informácií, її preskupenie a prispôsobenie sa konkrétnym mysliam. Prenesenie opisu problémovej situácie z prirodzeného jazyka do špeciálneho vedeckého jazyka umožňuje dosiahnuť jednoznačnosť a porozumenie a zjednodušiť štruktúru opisu znie oveľa rozumnejšie. dôležitý prvok popis problematickej situácie a upevnenie vedomostí, nevіdomih na prvý pohľad.
Riešenie- ústredný moment celého procesu riadenia. Dá sa povedať, že podstatou profesie manažéra je rozhodovať sa. Pre široký zmysel chápania zahŕňa prípravu rozhodnutia (plánovanie) a pre užší zmysel neexistujú žiadne alternatívy. V rámci dlhodobého plánovania sa prijímajú hlavné rozhodnutia (čo je práca?), ďalej v procese in-line plánovania, organizácie, motivácie, koordinácie, regulácie, zmeny plánov - rozhodnutie nadriadeného zmysel (ako je to s prácou?), Hoci takáto hranica je mentálna.
V praxi je problém riešenia špecifický výberom termínov, nedostatočnou kvalifikáciou alebo informáciou na riešenie, nežiaducimi metódami, škálovateľnosťou manažérov na rutinu, odchýlkami medzi osobami, ktoré riešenia prijímajú (OPR).
Všetky typy riešení prijatých v procese riadenia možno klasifikovať podľa číselných znakov:
Podľa predmetu rozhodnutia (orientácia na cieľ alebo ja, hlavné štrukturálne alebo situačné);
Podľa spoľahlivosti externých informácií (na základe povrchných informácií, rizikových a nepodstatných informácií);
Z hľadiska dії naslіdkіv (dlhodobé, stredno-, krátko-line);
Pre komunikáciu s hierarchiou plánovania (strategické, taktické, operačné);
Pre frekvenciu opakovania (vipadkovі, opakovanie, rutina);
Podľa variantu chrapot (pre použitie firiem, vysokých škôl);
Pre určitú mieru rozhodovania v procese їх akceptácie (statická, dynamická, jedno- a bohatá-kroková časť);
Pre osoby s rozhodovacou právomocou (jednostranné, skupinové, zo strany manažérov, zo strany vikonavtsiv);
Vzhľadom zmeny údajov (zhorstki, gnuchki);
Pre nezávislosť (autonómne, ktoré sa navzájom dopĺňajú);
Na skladanie (jednoduché a skladanie);
Najväčšie typy riešení, ktoré prijali manažéri firiem, možno klasifikovať podľa stupňa skladania podľa nadchádzajúcej hodnosti (dokončené v Nіmechchinі v roku 1983):
Situačné, rutinné, poradenské rozhodnutia;
Rozlíšenie priemerného skladania (aktuálne objasnenie oblasti činnosti, rozlíšenie v strese a s výberom pojmov, rozlíšenie pri vinyatkových výkyvoch);
Inovatívne a originálne riešenia.
24. Podstata vedeckého prístupu k prijímaniu manažérskeho rozhodnutia. Sociálno-politické, organizačné a technické a sociálno-psychologické črty manažérskych rozhodnutí
VEDECKÝ PIDHID PRED PRIJATÍM SD. - súhrn hlavných metód získavania nových poznatkov o objekte riadenia a metódach dosahovania cieľov súvisiacich s prijímaním a realizáciou TUR.
N. pidkhid zahŕňa spôsoby sledovania manažmentu. situácia, systematizácia, oprava nových a otrimanih skorších poznatkov. Dzherelom informácie - vnútorné a vonkajšie prostredie.
VLASTNOSTI N. prístup:
1) vývoj VEDECKEJ METÓDY. Víno sa pridáva v 3 fázach:
* Pozor - výber a analýza údajov.
* Formulácia hypotézy - Prejav alternatív a dôsledky ich vývoja.
* Verifikácia - potvrdenie (problém) hypotézy prijatého rozhodnutia.
2) Orientácia na systém. Zastosovuyuchi N. metóda je potrebné mať na pamäti, že organizácia je celý systém, ktorý je tvorený zo vzájomne prepojených častí.
3) Vikoristannya models-ch. char-coy model є zjednodušenie reálnej situácie. Model pomáha osvedčovateľovi získať dôkazy a budovu pred súdnym konaním so súhlasom a úsudkom odborníkov.
Nevyhnutná mentálna implementácia vedeckého prístupu až do prijatia rozhodnutia є vykonannya 4 PRINCÍPY:
1. Princíp ORGANIZAČNÉHO POHĽADU. Na vine je organizačná štruktúra, ktorá sa však viaže na nerušené nadväzovanie lineárnych a funkčných väzieb, ktoré uľahčia rozhodovanie a kontrolu nad nimi.
2. POLITIKA, CIELE, ORGANIZAČNÁ STRATÉGIA d.b.s. jasne formulovane, tak, ze smrad dovolil prijat rezolúcie nehorázneho charakteru, ze sa vynárajú nové typy d-ti, ktoré sa majú uspokojiť pre medzidenné potreby.
3. Zodpovedáme za AUTENTICKÉ INFORMÁCIE o aktuálnej situácii s cieľom podporiť efektívnu komunikáciu medzi organizáciami.
4. Gnuchkіst, bez ktorých môžu byť zbavené bezohľadných schopností.
Vlastnosti manažérskych rozhodnutí.
Sociálno-politické črty manažérskych rozhodnutí prispievajú k ich organizačnému vplyvu na pracovné kolektívy, v regióne a na ekonomiku ako celok. Manažérske rozhodnutia zároveň tvoria potreby a záujmy, ako aj osobitosti, ako aj spevácke skupiny ľudí. Zákonitosti ekonomického a spoločensko-politického rozvoja prosperity sa prejavujú v záujmoch a motívoch správania ľudí, ale aj v ich rozhodnutiach.
Organizačné a technologické vlastnosti manažérskych rozhodnutí a postupnosť prijímaných rozhodnutí sú determinované metódami ich primingu. Sám v organizácii a technológii prijíma rozhodnutie poznať svoj vlastný úspech manažmentu vedy a techniky.
Sociálno-psychologické črty manažérskych rozhodnutí nezahŕňajú intuíciu, prejavovanie a analýzu problémov, určovanie cieľov ich napĺňania, formovanie a posudzovanie alternatívnych riešení. Vikonati їх môže len kerіvnik a fahivets, yakі volodіyut potrebné znalosti a dosvіdom. V čase postupu pridajte psychologické črty osoby: temperament, črty kognitívnych duševných procesov, charakter atď.
Taktiež kvalita a efektivita riešenia je v súlade s organizačnými a technologickými aspektmi, ktoré úzko súvisia s aspektmi psychologickými. Štúdium psychologických charakteristík človeka a jeho schopností prijať a realizovať rozhodnutie stať sa veľmi zaujímavé z hľadiska psychológie riadenia a získavania informácií o skupinovom a individuálnom správaní ľudí v organizáciách.