Людина - соціально-біологічна істота, відповідно і потреби мають різний характер, а точніше рівні. Потреби визначають мотиви та особистості. Це першооснова життя як індивіда, особистості та індивідуальності. Зі статті ви дізнаєтеся, які бувають потреби і в чому їх різниця, як вони розвиваються, від чого залежать і що залежить від них.
Потреби – психічний стан, що виявляється у дискомфорті, напрузі, незадоволеності якогось бажання.
Потреби бувають усвідомлюваними та неусвідомлюваними:
- Усвідомлювані потреби людини чи групи стають інтересами.
- Неусвідомлювані – дають себе знати як емоцій.
Вирішується ситуація дискомфорту з допомогою задоволення бажання чи за неможливості задоволення з допомогою придушення чи заміщення подібної, але доступної потребой. Вона спонукає до активності, пошукової діяльності, мета якої – усунення дискомфорту, напруження.
Для потреб характерні кілька особливостей:
- динамічність;
- мінливість;
- розвиток нових потреб у міру задоволення ранніх;
- залежність розвитку потреб від включеності індивіда до різні сферита види діяльності;
- повернення людини на попередні щаблі розвитку, якщо нижчі потреби знову стають незадоволені.
Потреби є структуру особистості, їх можна охарактеризувати як «джерело активності живих істот, що вказує на відсутність ресурсів (як біологічних, так і соціокультурних), необхідних для існування та розвитку особистості» (А. Н. Леонтьєв).
Розвиток потреби
Будь-яка потреба розвивається у два етапи:
- Виникає як внутрішнє, приховане умова діяльності, постає як ідеал. Людина зіставляє знання про ідеал і реальний світ, тобто шукає способи досягнення.
- Потреба конкретизується та опредмечивается, є рушійною силоюдіяльності. Наприклад, спочатку людина може усвідомити потребу у коханні, а потім шукати предмет кохання.
Потреби породжують мотиви, і натомість яких вимальовується мета. Вибір засобів досягнення мети (потреби) залежить від ціннісних орієнтацій людини. Потреби та мотиви формують спрямованість особистості.
Базові потреби формуються до 18-20 років і надалі не зазнають істотних змін. Виняток – кризові ситуації.
Іноді система потреб та мотивів розвивається дисгармонійно, що призводить до психічних порушень та дисфункції особистості.
Види потреб
Узагальнено можна виділити тілесні (біологічні), особистісні (соціальні) та духовні (екзистенційні) потреби:
- До тілесних відносяться інстинкти, рефлекси, тобто все фізіологічне. Від задоволення залежить підтримання життя як виду.
- До особистісних відноситься все духовне та соціальне. Те, що дозволяє людині бути особистістю, індивідуальністю та суб'єктом суспільства.
- До екзистенційних відноситься все, що пов'язане з підтримкою життя всього людства та з космосом. Сюди належить потреба у самовдосконаленні, розвитку, творенні нового, пізнанні, творчості.
Таким чином, частина потреб є вродженою і вони ідентичні у людей будь-яких народів та рас. Інша частина - набуті потреби, які залежать від культури та історії конкретного суспільства, групи людей. Свій внесок вносить навіть вік людини.
Теорія А. Маслоу
Найпопулярнішою класифікацією потреб (вона ж ієрархія) є піраміда Маслоу. Американський психолог розташував потреби від нижчих до вищих, або від біологічних до духовних.
- Фізіологічні потреби (їжа, вода, сон, тобто усе, що з тілом і організмом).
- Потреба в емоційній та фізичній безпеці (стабільності, порядку).
- Потреба любові та приналежності (сім'я, дружба), чи соціальні потреби.
- Потреба самоповагу (повазі, визнання), чи потреби оцінки.
- Потреба в самоактуалізації (саморозвитку, самовиховання, інших «само»).
Перші дві потреби відносяться до нижчих, решта – до вищих. Нижчі потреби притаманні людини як індивіда (біологічного істоти), вищі – особистості та індивідуальності (соціального істоти). Розвиток вищих потреб неможливий без задоволення первинних. Проте після задоволення духовні потреби розвиваються який завжди.
Вищі потреби та прагнення їх реалізації зумовлюють свободу індивідуальності людини. Становлення духовних потреб тісно пов'язане з культурою та ціннісними орієнтаціямисуспільства, історичний досвід, який поступово стає досвідом особистості. У зв'язку з цим можна виділити матеріальні та культурні потреби.
Для нижчих і найвищих потреб характерні кілька відмінностей:
- Вищі потреби генетично розвиваються пізніше (перші відлуння виникають у пізньому підлітковому віці).
- Чим вища потреба, тим простіше її на якийсь час відсунути.
- Життя на високому рівні потреб означає хороший сонта апетит, відсутність хвороб, тобто хороша якість біологічного життя.
- Найвищі потреби сприймаються людиною як менш насущні.
- Задоволення вищих потреб приносить велику радість та щастя, забезпечує розвиток особистості, збагачує внутрішній світ, здійснює бажання.
Згідно з Маслоу, чим вище людина піднімається по цій піраміді, тим здоровіше психічно і розвиненішим як особистість та індивідуальність його можна вважати. Чим вища потреба, тим більше людина готова до активних дій.
Теорія К. Алдерфера
- існування (фізіологічні та потреба у безпеці за Маслоу);
- пов'язаність (соціальні потреби та зовнішня оцінка за Маслоу);
- розвиток (внутрішня оцінка та самоактуалізація за Маслоу).
Теорію відрізняють ще два положення:
- одночасно можуть бути задіяні кілька потреб;
- що нижче задоволення вищої потреби, то сильніше бажання задовольнити нижчу (йдеться про заміщення недоступного доступним, наприклад, любові – солодким).
Теорія Е. Фромма
У концепції Фромма потреби класифіковані виходячи з єдності людини і природи. Автор виділяє такі потреби:
- Потреба спілкуванні та міжіндивідуальних узах (любов, дружба).
- Потреба творчості. Незалежно від роду конкретної діяльності людина створює світ навколо себе і суспільство.
- Потреба у відчутті глибокого коріння, що гарантує міцність і безпеку буття, тобто звернення до історії суспільства, сім'ї.
- Потреба у прагненні уподібнення, пошуку ідеалу, тобто ідентифікація людини з будь-ким чи чимось.
- Потреба до пізнання та освоєння світу.
Варто зазначити, що Фромм дотримувався концепції про вплив несвідомого на людину та потреби відносив саме до цього. Але у понятті Фромма несвідоме – прихований потенціал особистості, духовні сили, відведені кожній людині спочатку. А також до підсвідомого занесено елемент спільності, єдності всіх людей. Але підсвідоме, як і описані потреби, розбивається про логіку та раціональність світу, кліше та табу, стереотипи. І здебільшого потреби залишаються нереалізованими.
Теорія потреб Д. Мак-Клелланда
- потреба у досягненні чи звершенні;
- потреба в людських зв'язкахабо у приєднанні;
- потреба у владі.
- якщо дітей заохочують під час контролю над іншими, то формується потреба у владі;
- при самостійності – потреба у досягненні;
- при встановленні дружби – потреба у приєднанні.
Потреба у досягненні
Людина прагне перевершувати інших, виділятися, досягати встановлених стандартів, бути успішним, вирішувати складні завдання. Такі люди самі обирають ситуації, де нестимуть відповідальність за всіх, але при цьому уникають надто простих чи надто складних.
Потреба у приєднанні
Людина прагне мати дружні, близькі міжособистісні взаємини, засновані на тісному психологічному зв'язку, уникає конфліктів. Такі люди орієнтовані ситуації кооперації.
Потреба влади
Людина прагне створювати умови та вимоги для діяльності інших людей, керувати ними, контролювати їх, користуватися авторитетом, вирішувати інших людей. Людина отримує задоволення, перебуваючи у позиції впливу та управління. Такі люди обирають ситуації змагань, конкуренції. Їх турбує статус, а чи не ефективність дій.
Післямова
Задоволення потреб важливо для адекватного розвитку особистості. При ігноруванні біологічних потреб людина може захворіти та померти, а за незадоволених вищих потребахрозвиваються неврози, виникають інші психологічні проблеми.
Слід зазначити, що з правила «спочатку задоволення одних потреб – потім розвиток інших» існують винятки. Йдеться про творців та воїнів, які можуть задаватися вищими цілями, незважаючи на незадоволені фізичні потреби, наприклад, голод та недосипання. Але для середньостатистичної людини характерні такі дані:
- фізіологічні потребизадовольняються на 85%;
- у безпеці та захисті – на 70 %;
- у коханні та приналежності – на 50 %;
- у самоповазі – на 40%;
- у самоактуалізації - на 10%.
Потреби тісно пов'язані із соціальною ситуацією розвитку людини та рівнем соціалізації. Що цікаво, цей зв'язок взаємообумовлений.
Людина - цілий світ, було б тільки основне спонукання в ньому благородне.
Потреба — стан, викликаний необхідністю певних умов життя та розвитку людини.
Потреби - джерело активності та діяльності людей. Формування потреб відбувається в процесі виховання і самовиховання - прилучення до світу людської культури.
Потреби можуть бути різними, неусвідомленими, у формі потягів. Людина тільки відчуває, що їй чогось бракує або відчуває стан напруженості та занепокоєння. Усвідомлення потреб виявляється у формі мотивів поведінки.
Потреби визначають особистість і спрямовують її поведінку.
Потреба — усвідомлюваний психологічний чи фізіологічний дефіцит чогось, що відбивається у сприйнятті людини.
Основні потреби людини: мати, бути, робити, любити, зростати. Мотивом діяльності людей служить бажання задовольнити ці потреби.
Мати — прояв потреби на двох рівнях:
1-й - люди хочуть мати речі, необхідні для виживання (житло, їжу, одяг), для себе і своїх сімей і підтримки рівня життя, прийнятного для себе. Основне джерело мотивації в цьому випадку - можливість заробляти гроші;
2-й - люди роблять престижні придбання (твори мистецтва, антикваріат).
Бути- Більшість людей виробляють, часто підсвідомо, бажаний образ людини, яким вони хочуть бути і виглядати в очах інших (знаменитим, могутнім).
Робити- кожна людина хоче, щоб її цінували, жити наповненим життям (професійні успіхи, виховання дітей).
Кохати— кожна людина хоче любити і бути коханою, бажаною.
Зростати- Реалізація можливостей настає за рахунок зростання. Маленька дитинакаже: «Ось виросту і...», старший каже: «Я сам...». Ця потреба досягає свого піку в дорослому житті і визначає діапазон можливостей людини.
Цей перелік потреб ґрунтується на поглядах Абра-хама Маслоу. У 1943 році американський психофізіолог російського походження А. Маслоу проводив дослідження спонукальних мотивів поведінки людини і розробив одну з теорій потреб поведінки людини. Він класифікував потреби за ієрархічною системою - від фізіологічних ( нижчий рівень) до потреб самовираження (вищий рівень). Маслоу зобра-зив рівні потреб у вигляді піраміди. Підстава піраміди (а це фундамент) - фізіологічні потребності - основа життєдіяльності.
Можливість задовольняти свої потреби у людей різна і залежить від наступних загальних факторів: вік, навколишнє середовище, знання, вміння, бажання і здібності самої людини.
Ієрархія потреб людини за А. Маслоу
1-й рівень- Фізіологічні потреби - забезпечують виживання людини. Цей рівень абсолютно примітивний.
1 - дихати,
2 - є,
3 - пити,
4 - виділяти,
5 - спати, відпочивати
2-й рівень- Потреби безпеки і захищеності - турбота про підтримку життєвого рівня, прагнення до матеріальної надійності.
6 - бути чистим,
7 - одягатися, роздягатися
8 - підтримувати температуру тіла
9 - бути здоровим
10 - уникати небезпеки, хвороб, стресів
11 - рухатися
Багато людей витрачають майже весь свій час задоволення потреб перших двох рівнів.
3-й рівень- Соціальні потреби - пошук свого місця в житті - це потреби більшості людей, людина не може «жити в пустелі».
12 - спілкування
4-й рівень- Потреби в повазі оточуючих. А. Маслоу мав на увазі неухильне самовдосконалення людей.
13 - досягнення успіху
5 - й рівень - вершина піраміди - потреби самовираження, самоактуалізації - вираження самого себе, служіння, реалізація потенційних можливостей людини.
14 - грати, вчитися, працювати,
Маслоу своєю теорією визначив: будь-якій людині притаманні як нижчі потреби, а й вищі. Ці потреби людина самостійно задовольняє протягом всього життя.
Влаштування особистості людини
3 - знання
М - світогляд
А - соціальна активність
3 + А - М = кар'єризм
М + А - 3 = фанатизм
З+ М - А = "гнила інтелігенція"
Виховати людину можна тільки в діяльності, даючи знання.
ТеоріяМак-Клелланда - 3 типи потреб:
1 тип- Потреба влади та успіху (або надання впливу) - бажання впливати на інших людей; хороші оратори, організатори, відверті, енергійні, відстоюють початкові позиції, відсутня схильність до тиранії і авантюризму, головне проявити свій вплив.
2 тип— потреба успіху (чи досягненнях) — прагнення виконати своєї роботи найкращим чином, це «роботяги». Перед такими людьми необхідно ставити певні завдання, а після досягнення обов'язково заохочувати.
3 тип— потреба причетності — найголовніше — людські взаємини, їм важливо не досягати, а належати, добре ладнають з оточуючими, уникають керівних постів.
Щоб жити в гармонії з навколишнім середовищем, людині треба постійно задовольняти свої потреби:
Дотримуватися здоровий образжиття;
Жити в гармонії з соціальним та культурним оточенням, самим собою;
Підвищувати матеріальні та духовні цінності. Медсестра повинна спонукати пацієнта та членів його сім'ї до задоволення потреб у самодогляді, допомагати зберегти самостійність та незалежність.
Основу теорії У. Хендерсон становить поняття життєдайних потреб людини. Усвідомлення цих потреб і допомогу в їх задоволенні - передумови для дій медсестри, які забезпечують пацієнтові здоров'я, одужання або гідну смерть.
В. Хендерсон наводить 14 фундаментальних потреб-ностей:
1 - нормально дихати;
2 - вживати достатню кількість рідини та їжі;
3 - Виділяти з організму продукти життєдіяльності;
4 - рухатися та підтримувати потрібне положення;
5 - спати та відпочивати;
6 — самостійно одягатися та роздягатися, вибирати одяг;
7 - Підтримувати температуру тіла в нормальних межах;
8 — дотримуватись особистої гігієни, піклуватися про зовнішній вигляд;
9 - Забезпечувати свою безпеку і не створювати небезпеки для інших людей;
10 - Підтримувати спілкування з іншими людьми;
11 — відправляти релігійні обряди відповідно до своєї віри;
12 - займатися улюбленою роботою;
13 - Відпочивати, брати участь у розвагах, іг-рах;
14 - Задовольняти свою допитливість, що допомагає нормально розвиватися.
Здорова людина, як правило, не відчуває труднощів при задоволенні своїх потреб.
У своїй моделі сестринської справи, на відміну від Мас-лоу, В. Хендерсон відкидає ієрархію потреб і вважає, що сам пацієнт (або разом з сестрою) визначає пріоритетність порушених потреб, наприклад: достатнє харчування або повноцінний сон, дефіцит загально -ня або дотримання особистої гігієни, вчитися/працювати чи відпочивати.
З огляду на особливості російської охорони здоров'я, вітчизняні дослідники С.А. Мухіна та І.І. Тарновська запропонували сестринську допомогу з 10 фундаментальних потреб людини:
1) нормальне дихання;
3) фізіологічні відправлення;
4) рух;
6) особиста гігієна та зміна одягу;
7) підтримання нормальної температури тіла;
8) підтримання безпеки довкілля;
9) спілкування;
10) працю та відпочинок.
По теорії Д. Орем, «догляд за собою» - певна, цілеспрямована діяльність індивіда або на себе, або на своє оточення в ім'я життя, здоров'я та благополуччя. Кожна людина має певні потреби підтримки своєї життєдіяльності.
Д. Орем виділяє три групи потреб у самодогляді:
1) універсальні - властиві всім людям протягом життя:
Достатнє споживання повітря;
Достатнє споживання води;
Достатнє споживання їжі;
Достатня можливість виділення та потреби, пов'язані з цим процесом;
Збереження балансу між активністю та відпочинком;
Запобігання небезпеці для життя, нормальної життєдіяльності, гарного самопочуття;
Стимулювання бажання відповідати певній соціальній групі відповідно до індивідуальних здібностей і обмежень;
Час самотності збалансований згодом у суспільстві інших людей.
Рівень задоволення кожної з восьми потреб для кожної людини індивідуальний.
Чинники, що впливають ці потреби: вік, стать, стадія розвитку, стан здоров'я, рівень культури, соціальне середовище, фінансові можливості;
2) потреби, пов'язані з фазою розвитку, - задоволення людьми своїх потреб на різних життєвих етапах;
3) потреби, пов'язані з порушенням здоров'я - види порушень:
Анатомічні зміни (пролежні, набряки, рани);
Функціональні фізіологічні зміни (задишка, контрактура, параліч);
Зміна поведінки чи повсякденних життєвих звичок (апатія, депресія, страх, занепокоєння).
Кожна людина має індивідуальні здібності і можливості з задоволення своїх потреб. Основні потреби повинні бути задоволені самими людьми, і в цьому випадку людина почувається самодостатньою.
Якщо пацієнт, його родичі та близькі не можуть зберегти рівновагу між його потребами та можливостями у самодогляді та потреби самодогляду перевищують можливості самої людини, виникає необхідність у сестринському втручанні.
У 40–60 років людина опиняється в умовах, що психологічно відрізняються від колишніх: вона набуває багатого життєвого та професійного досвіду; діти стають дорослими та стосунки з ними змінюються; старіють батьки, яким необхідна допомога. В організмі людини починають відбуватися фізіологічні зміни: погіршується загальне самопочуття, зір, сповільнюються реакції, слабшає сексуальна потенція у чоловіків, жінки переживають період клімаксу. Спостерігається зниження показників психофізичних функцій. Працездатність залишається на тому ж рівні і дозволяє зберігати трудову та творчу активність, ще продовжується розвиток здібностей, пов'язаних з професійною та повсякденною діяльністю. Головним досягненнямцього віку є набуття стану мудрості: людина вміє оцінювати події та інформацію в більш широкому контексті, ніж раніше, здатна справлятися з невизначеністю та ін. Емоційна сфератим часом розвивається нерівномірно. Праця займає головну позицію та стає найважливішим джерелом людських почуттів. Змінюється структура мотивації , Так як у людини з'являється бажання діяти без зволікання і відразу отримувати результат, тобто вона прагне відразу задовольнити свої потреби. Основними потребамиє реалізація свого творчого потенціалу, необхідність передати свій досвід іншому поколінню, коригування діяльності, турбота про збереження близьких відносин із рідними та друзями, підготовка до спокійного та забезпеченого життя у старості. «Я-концепція» збагачується новими «Я-образами» з урахуванням постійно змінних ситуаційних відносин та варіації самооцінки. Провідним видом діяльностістає праця, успішна професійна діяльність, що забезпечує самоактуалізацію особистості. На перший план виходять проблеми допомоги дітям, стосунки у сім'ї, з чоловіком, стабілізуються. У цей період спостерігається так званий «криза середини життя» (40-45 років). Людина переоцінює свої досягнення та критично оцінює себе. У багатьох виникає відчуття, що «життя пройшло безглуздо, і час уже втрачено».
Психологія похилого віку.
Багато вчених називають період старше 60 років геронтогенезом, чи періодом старіння. Старість є завершальним етапом життя. Люди, які досягли цього віку, поділяються на три групи : 1) люди похилого віку; 2) люди похилого віку; 3) довгожителі. Літній віквважається перехідним станом від зрілості до старості. Головною його особливістю є старіння, який генетично запрограмований. Найбільше страждають на інтелектуальні функції. Пам'ять ґрунтується на логічних зв'язках, яка тісно пов'язана з мисленням, тому мислення літньої людини дуже розвинене. У емоційній сфері з'являється неконтрольоване посилення афективних реакцій (сильне нервове збудження) зі схильністю до безпричинного смутку та сльозливості. Людина стає егоцентричною, менш чуйною, занурюється в себе; знижується здатність справлятися з важкими ситуаціями. Зазначається, що чоловіки стають пасивнішими, а жінки – агресивними, практичними, владними.
Вихід на пенсію змінює становище та роль людини в суспільстві, що позначається на її мотиваційної сфери . Мотивацією 60-річної людини є потреба у самореалізації, творенні та передачі духовної спадщини. Після 70 років актуальною стає інша проблема: підтримка здоров'я на належному рівні. Головним для літньої людини стають сімейні відносини, які надають йому відчуття захищеності, стабільності та міцності, визначаючи його радості та прикрості. Чинниками, що визначають поведінку, літньої людини є: зниження психофізичних можливостей, стать, тип особистості, поступовий відхід з активного соціального життя, матеріальний добробут, втрата близьких людей і самотність, свідомість закінчення життя, що наближається. Ведучими факторами розвитку на старості стають самоактуалізація «Я» та орієнтація на творчу активність.
Основні потреби людини - стабільність та комфорт
Я вже згадувала у своїх статтях про потреби людини та про важливість їхнього розпізнання, як у себе, так і у людей, з якими ми контактуємо. Це дасть нам змогу краще розуміти наші власні цілеспрямованості, а також ми навчимося розуміти поведінку та вчинки інших людей.
Спробуємо розібратися із потребами людини докладніше. Все, що ми робимо в житті, всі наші дії та вчинки спрямовані на задоволення наших потреб.
Стабільність та комфорт
Розглянемо фізіологічні потреби. Тут зібралося все, що нам потрібно, щоб фізично вижити. Ми не зможемо вижити без їжі, води, без даху над головою, без відпочинку, без сну; нам потрібне здоров'я, статевий потяг і т.д. Кожна людина, ким би вона не була, бомжем або мільйонером, має ті самі потреби до виживання. Наявність грошей створює лише більший комфорт проживання. Але і бомж, і мільйонер хочуть їсти, тільки один видобуває їжу, риючись у контейнерах для сміття, а мільйонер харчується в ресторані. Різниця в тому, що бомж змушений робити дії, щоб задовольнити свою потребу, а мільйонер, швидше за все, взагалі не зосереджує на їжі своєї уваги.
Але варто нашому мільйонеру потрапити поодинці на безлюдний острів, його незадоволена потреба в їжі виповзає на перший план, вона не дасть йому спокою, ні про що інше він не зможемо думати, всі інші проблеми відійдуть на задній план, поки він не відшукає хоч що -небудь їстівне.
Потреби безпеки- Друга за значимістю група потреб - це все, що забезпечує нам безпечне життя, що захищає нас від різних загроз, і позбавляє різних страхів. Ми прагнемо захищеності, стабільності, постійності, правильності, тому що хочемо бути впевнені, що ніхто, і ніщо не загрожує нашому життю. Ми не хочемо, щоб нам на голову впала цегла, не хочемо, щоб наш літак захопили терористи або він взагалі не приземлився, не хочемо залишитися без заробітку, і переживаємо, як би нас не виставили надвір. Нам потрібна впевненість, що лікарі нас справді лікують, а вчителі справді вчать наших дітей та багато, багато іншого.
Нестабільність навколишнього світу часто дуже негативно впливає на нашу впевненість у житті і породжує в нас безліч страхів. Тому ми боїмося невизначеності і віддаємо перевагу стабільності (застою) новим і незрозумілим змінам у житті.
Кохання та стосунки
Кохання та стосунки Це потреба відчувати коханнята встановлювати відносини з іншими людьми. Потребу любові ми відчуваємо протягом усього нашого життя з самого моменту появи на світ. Спочатку нам необхідна турбота та любов батьків, інакше ми просто не виживемо у цьому світі – ми просто не здатні вижити поодинці. Потім з кожним днем у нашому житті з'являється все більше і більше нових осіб, з якими у нас складаються якісь стосунки.
Саме через контакти з цими людьми ми пізнаємо життя, дізнаємося, що світ є різним і люди в ньому різні. У нас починає формуватися своє ставлення до цього світу, яке проявляється у нашій поведінці. Потім дитячий садок, школа, інститут, робота – ми вже стаємо частиною якогось колективу. І ми прагнемо стати частиною цього колективу, ми не хочемо бути викинутими із нього. Більш того, ми потребуємо добрих стосунків з іншими людьми. Так у нашому житті з'являються і друзі та вороги, приятелі та просто знайомі.
І, нарешті, у нашому житті з'являється людина, яка нам стає дорожчою за всіх, ближчою і ріднішою - у наше життя входить романтичне кохання. Кожна людина, навіть якщо вона намагається заперечувати це, відчуває потребу в спілкуванні, і всі люди прагнуть один до одного в надії на любов, повагу і визнання.
Значимість
Значимість Це потреба почуватися значним, кожна людина хоче бути важливою, потрібною. Це, по-перше, потреба у самоповазі. Ми, звичайно, хочемо бути впевненими у собі, хочемо почуватися компетентними, пишатися своєю майстерністю та своїми досягненнями, своєю незалежністю та свободою. З іншого боку, для нас не менш важливою є потреба в оцінках з боку інших.
Нам не байдуже, як нас оцінюють, яким є наш престиж і репутація, чи визнаються наші досягнення, як нас приймають у суспільстві та які нам надають знаки уваги. Значимість - це наш лакмусовий папірець, за допомогою якого ми перевіряємо свої цілеспрямованості та правильність їхнього спрямування. Значимість проявляється, коли ми порівнюємо себе з іншими. Ми можемо відчувати себе значущими, тому що ми досягли чогось, побудували щось, досягли успіху в чомусь або, навпаки, ми можемо домагатися важливості, руйнуючи все на своєму шляху і спростовуючи когось чи щось.
І навіть нашому бомжу зовсім небайдуже, як відреагують його «колеги на нещастя», якщо йому вдасться видобути продуктів набагато більше.
Різноманітність
Різноманітність Це потреба в допитливості, у бажанні дізнаватися і розуміти щось нове для себе. Інший аспект цієї потреби – це внесення різноманітностіу своє повсякденне життя. Наше життя стане одноманітним і нудним, якщо ми щодня виконуватимемо одні й ті самі дії. Якщо ми щовечора на вечерю подаватимемо смажену картоплю, то якою б апетитною вона не була, буквально на 3-4 день наша родина відмовиться вечеряти. Сюди відноситься і потреба в періодичній зміні якоїсь нашої діяльності.
Якщо ми виконуємо довгий час одну й ту саму роботу, вона перетворюється на рутину, і в нас зникає бажання її виконувати, ефективність наша падає, і ми переключаємося на щось приємніше для себе, урізноманітнємо своє буття. Це може бути і перерва на філіжанку кави, перегляд якоїсь телевізійної передачі, а може і відпустка на Лазурному березі або прогулянка вулицями в Парижі. До різноманітності відноситься і наше прагнення подолання перешкод і вирішення складних ситуацій. Ми всі потребуємо задоволення всіх цих потреб, але цінуємо їх по-різному. Якщо для нас більш цінною є потреба у стабільності, то в нашому житті все буде підкорятися цій потребі. Ми працюватимемо на одному місці багато років, житимемо в дорогих нашому серцю стінах, ми не міняємо друзів, як рукавички, не міняємо подружжя, але будь-які кардинальні зміни в житті виводять нас із зони комфорту і приносять душевні болі.
І, навпаки, якщо ми більше цінуємо різноманітність, то ми матимемо зовсім інший стиль життя та інші цілі. Ми легкі на підйом, міняємо багато професій, не любимо все, що прив'язує наші дії, втомлюємося від постійних стосунків, любимо подорожувати. Коли, наприклад, у подружній парі - один чоловік любить стабільність, а другий розмаїтість, у сім'ї закономірно виникатимуть ситуації, що не вирішуються. Простий приклад - один хоче придбати дачу, а іншому чоловікові страшно стає від перспективи всі вихідні проводити на грядках, і він всіляко чинитиме опір подібного придбання. Але дискомфорт може виникнути і всередині самої людини, якщо вона одночасно має велику потребу в стабільності, так і потребу в різноманітності. Людина не знатиме, яку з потреб задовольняти насамперед, тож тупцюватиметься на місці.
Потреба у значимості також погано сумісна з потребою у відносинах. Тяжко любити того, хто постійно вважає себе важливим. Тому багато успішних людей, які задовольняючи свою потребу в значущості, мають проблеми в особистих відносинах і часто відчувають, що вони самі люблять нещиро і неглибоко. Як тільки ми визначимося, які самі важливі потребими задовольняємо, ми зможемо чітко побачити, що потрібно змінити підвищення рівня щастя нашого життя і почуття задоволення нашими відносинами.
Потреба— це брак чогось необхідного, що відчувається людиною.
Потрібно можна розділити на:- Фізичні - їжа, одяг, безпека
- Соціальні — потреба у спілкуванні та прихильності
- Індивідуальні — потреба у знаннях та самовираженні
Потреба
Потреба— це потреба, яка набула специфічної форми відповідно до культурного рівня та індивідуальності людини.
Так, наприклад, американець, що відчуває голод, думає про гамбургера, росіянин про пельмені, а москвич про суші.
Потреби людей практично не обмежені. Кожен покупець вважає за краще вибирати , які мають вищу споживчу цінність і здатні забезпечити максимальне задоволення за ту суму, яку покупець може заплатити. Потреби, підкріплені купівельною спроможністю, переходять у категорію запитів.
Наприклад, на підставі своєї купівельної спроможності кожен покупець обирає такий автомобіль, який максимально задовольняє його потреби у безпеці, престижі та комфорті.
Запити
Запити- потреби людини, підкріплені її купівельною спроможністю.
Компанії, що серйозно ставляться до , витрачають величезні зусилля на виявлення потреб, потреб та запитів своїх клієнтів. Вони проводять , щоб дізнатися про переваги клієнтів. Аналізують скарги. Навчають продавців виявляти вимоги покупців та своєчасно їх задовольняти.
Якщо уважно придивитися, можна помітити, що великі компанії знають про нас практично все. Вони вкладають великі кошти часом здавалося безглузді . Ви п'єте каву сидячи перед монітором, а вони знають, скільки ложок цукру ви поклали в склянку.
Максимально повне розуміє потреб, потреб та запитів необхідне розробки маркетингової стратегії.
Потреби людини та економічні блага
Потреби- Об'єктивна потреба людини або групи людей в чомусь, необхідному для підтримки життєдіяльності та розвитку організму та особистості.
Благо— це річ, засіб, усе те, що задовольняє людські потреби та відповідає цілям та устремлінням людей.
Найбільш поширеним є підрозділ благ на матеріальні та нематеріальні. Матеріальніблага включають: природні дари природи (земля, повітря, клімат), продукти виробництва (будівлі, машини, продукти), відносини надання матеріальних благ (патенти, авторські права). Нематеріальніблага — це блага, що впливають розвиток здібностей людини, створюються у непроизводствсвенной сфері: охорону здоров'я, освіту, мистецтво, кіно, театр, музей.
Блага поділяються на безмежніі обмежені (економічні).
Неекономічні блага (безмежні) надаються природою без докладання зусиль людини. До економічних благ належать ті блага, які є об'єктом чи результатом економічної діяльності, тобто які можна отримати в обмеженій кількості порівняно з потребами, які вони можуть задовольнити.
Економічні блага поділяються на:- Споживчі блага - безпосередньо задовольняють потреби людей (їжа, житло)
- Засоби виробництва – блага виробничого характеру (верстати, обладнання, корисні копалини)
Розрізняють блага: взаємозамінні(мають здатність задовольняти потреби за рахунок один одного. напр:маргарин і масло) і взаємодоповнюючі(задовольняють потреби лише у комплексі друг з одним напр: автомобіль і бензин).
Більшість економічних благ створюється у процесі.
Відповідно до цієї теорії потреби людини розвиваються від нижчих до вищих, і індивід повинен спочатку задовольнити потреби нижчого порядку для того, щоб виникли потреби вищого рівня.
При всьому різноманітті потреб спільним для них є їх безмежність і неможливість повного задоволення в силу обмеженості .