Mövzu 1. İdarəetmə prosesində qərarın mahiyyəti və rolu
İdarəetmə qərarlarının qəbulu prosesləri idarəetmə fəaliyyətinin strukturunda mərkəzi, ієarxik başlıq yeri tutur, belə ki, ən böyük dünyada çox üfunət qoxusu kimi, tsієї іyаlnostі və її nəticələri bildirir və zmіst.
Priynyattya qərar belə özü, informasiya mübadiləsi kimi, - idarə funksiyası anbar hissəsi. Gündəlik funksiya idarəetmə, Hansı qurumun yaradılmasından asılı olmayaraq, hazırlanmadan və həyata keçirilmədən həyata keçirilə bilməz idarəetmə qərarları.
Təşkilatın işini planlaşdırarkən menecerlər əsas məqsədi (missiyanı), başlığı, əsas və əsas məqsədləri müəyyən edir, xarici və daxili mühitin ən vacib amillərinin yaxşılaşdırılması ilə məqsədlərə çatmaq üçün strategiya və taktikasını genişləndirir, lazımi resursları müəyyənləşdirir. , plana daxil olun. İdarəetmə qərarları sistemi olaraq, biznes planının keyfiyyəti bir təşkilatın fəaliyyətinin bütün tərəflərinin (marketinq, innovasiya, istehsal, maliyyə, sosial, təşkilati) planlaşdırılmasından bir sənəddir. Biznes plan, yeni bir işin əsas yaradılmasının həyata keçirilməsi üçün təşkilatın fəaliyyətinin hərtərəfli planlaşdırılması metodundan istifadə edərək, şirkətin keçmiş dövr üçün fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi (planın / faktın uzlaşdırılması),
Vikonuyuchi funktsіyu organіzovivanіe, zmіnu vnutrіshnoї quruluşlanması pid vplivom rozpodіl zavdan, vіdpovіdalnostі i povnovazhen, profil pratsі robіtnikіv i haqqında rіven tsentralіzatsії i detsentralіzatsії haqqında navkolishnomu sotsіalnomu seredovischі Dəyişmə, haqqında rozvitok quruluşlanması organіzatsії (pіdpriєmstva) i quruluşlanması upravlіnnya haqqında meneceri priymayut rіshennya fahіvtsіv ki,.
Motivasiya funksiyasının həyata keçirilməsində menecerlər təşkilatların, əmək kollektivlərinin və okremix spіvrobіtnikіv məqsəd və maraqlarına nail olunmasını, svіvvіdnoshnja mіzh zahochennyam i penitensiarın optimallaşdırılmasını təmin etməyə yönəlmiş qərarlar qəbul etməyə cəlb olunurlar.
Koordinasiya funksiyasının həyata keçirilməsi idarəetmə obyektlərinin əsas məqsədlərə çatması və uğurlu layihələrin həyata keçirilməsi prosesində onların qarşılıqlı asılılığının necə təmin edilməsi barədə qərarın qəbul edilməsi ilə bağlıdır.
Onlar haqqında qərarların qəbul edilməsinə müdaxilələrə nəzarət prosesi, necə, əgər nəzarət edirsinizsə və əgər nəzarət edirsinizsə, görürsünüzsə və nəzarəti formalaşdırırsınızsa, qəbul edilmiş məlumatları təhlil etmək və təşkilatın canlılığını, görünür, nəticələrinə uyğunlaşdırmaq üçün necə. nəzarət. Nəzarətə gəldikdə, "görünən vikonanny", "yaxşı vikonanny" standartları, minimum vimoq, standartdan icazə verilən sapmaların miqyası (hədəf göstəricisi) haqqında qərar qəbul etmək lazım idi.
Bu şəkildə idarəetmə nəzəriyyəsində qərarlar nəzərdən keçirilir
Məhsul kimi həll- tse, menecer öz peşə fəaliyyəti prosesində nə edir
Bir vasitə kimi həll- onun köməyi ilə idarəetmə subyekti (idarəçi) öz funksiyalarını həyata keçirir
Proses kimi həll vin, saat axan, mərhələləri bir sprat zdijsnyuєtsya ilə xarakterizə olunur.
Həllçağırdı idarəetmə (UR), Sosial sistem üçün hazırlanaraq həyata keçirildiyinə görə:
strateji planlaşdırma;
idarəetmə fəaliyyətinin idarə edilməsi;
insan resurslarının idarə edilməsi (virb-nist, ZUN-un aktivləşdirilməsi);
virobnichoy və xidmət fəaliyyətinin idarə edilməsi;
şirkətin idarəetmə sisteminin formalaşdırılması (metodologiya, mexanizm);
menecment konsaltinq;
daxili və xarici kommunikasiyaların idarə edilməsi.
idarəetmə qərarı- problemin həlli üçün metodların, proqramların və iş üsullarının seçilməsi ilə formalaşan kerovan sisteminin fəaliyyətinin obyektiv qanunauyğunluqlarını bilmək və onun fəaliyyəti haqqında məlumatların təhlili əsasında yaradıcı, müstəqil idarəetmə subyekti. .
“İdarəetmə qərarı” termini proses və fenomen kimi şərh olunur.
SD-nin iqtisadi əhəmiyyəti hər növ SD-nin hazırlanması və həyata keçirilməsinin maliyyə, maddi və digər xərclər tələb edəcəyində özünü göstərir.
SD-nin təşkilati mahiyyəti Mən inanıram ki, şirkətin işçi heyəti işə başlayır.
SD-nin sosial reallığı kadrların idarə edilməsi mexanizmlərinə daxil edilmişdir ki, bu da insanların komandadakı fəaliyyətindən məmnun olması üçün vacib töhfələri ehtiva edir.
SD-nin hüquqi statusu Rusiya Federasiyasının dəqiq hüquqi aktlarına və її beynəlxalq guatr, nizamnamə və şirkətin özünün digər sənədlərinə and içmək.
SD-nin texnoloji mahiyyətiŞD-nin hazırlanması və həyata keçirilməsi üçün kadrları zəruri texniki, informasiya vasitələri və resurslarla təmin etmək imkanının ötürülməsi.
belə bir şəkildə, idarəetmə qərarı- konkret idarəetmə sisteminə nail olmaq üçün təhlil, proqnozlaşdırma, optimallaşdırma, iqtisadi əsaslandırma və müxtəlif variantlardan alternativlərin seçilməsinin nəticəsi.
Qərar verin - bu, bir sıra yeməklər aldığınızı bilmək deməkdir. Dərinin idarə edilməsi funksiyası həyata sərmayə qoyulmasını tələb edən bir çox vacib, həyati vacib qərarlarla bağlıdır (bölmə Cədvəl 2).
Cədvəl 2
Nəzarət funksiyaları üçün həllər, növlər
planlaşdırma
1. Missiya seçimi.
2. Gələcək vəziyyətlə bağlı təkliflərin müxtəlifliyi.
3. Məqsədlərin müəyyən edilməsi.
4. Qarşıya qoyulan məqsədlərə çatmaq üçün strategiya seçin.
5. Strategiyanın həyata keçirilməsi üçün çağırışların formalaşdırılması.
təşkilat
1. Təşkilati strukturun yeni məqsəd və vəzifələrə uyğunlaşdırılması.
2. Rasionalizasiya rozpodіlu zavdan, obov'yazkіv i hüquqları.
3. Kadrlar haqqında qərarlar: işə qəbul və işə qəbul, imtahan üçün ehtiyatın yaradılması, ixtisasların yüksəldilməsi.
motivasiya
1. Təcrübənin xarakterinə və nəticələrinə, habelə təşkilatın imkanlarına uyğun olaraq mümkün qədər mükafatların ödənilməsi sisteminin inkişafı.
2. Təcrübənin səmərəliliyini stimullaşdırmaq üçün sosial metodların seçilməsi.
3. Təşkilatda güclü mənəvi ab-havanın yaradılması.
4. Korporativ mədəniyyətdə amillərin effektiv seçilməsinə yanaşmaların tədqiqi.
nəzarət
Nəzarət sisteminin yaradılması: bütün növ nəzarət (irəli, xətt və yekun) üçün görünüş, təhlil və korreksiya üsullarının seçilməsi.
Belə bir rütbədə idarəetmə qərarları, son çantada qarşıya qoyulmuş məqsədlərə nail olmaq üçün gətirilən keruchoy sisteminin kerovana (idarəetmə obyektinə tabe) davamlı bir şəkildə yeridilməsi yolu kimi çıxış edir. RailBank-ın priybrantskaya rıshhen (RPUR) problem probleminin proyeksiyasından xəbərdardır, vibrotostі, i zakіnchuzhki vibor рісення соровая и ї ї Zinipalines ї ї ї ї жольстіі.
İdarəetmə qərarlarının її idarəetmə sistemində təşkilatın fəaliyyətinin effektivliyinə (müstəqil olaraq її rozmirіv, məqsədləri, fəaliyyət xüsusiyyətləri baxımından) təsiri ilə üç genişləndirilmiş vizno müstəqil hesab etmək lazımdır. nəzarət döngəsi, çərçivəsində həllər hazırlanır, qəbul edilir və həyata keçirilir (Şəkil 1.3). Analіzu i sintez dіyalnostі organіzatsії (vhіd, vihіd i Prosesi) üçün Їh vidіlennya vіdpovіdaє sistemi pіdhodu i obumovlenі troma stadіyami Ruhu її resursіv: zabezpechennya resursları (əmək, materіalnimi, energetichnimi, іnformatsіynimi, fіnansovimi) vikoristannya resursіv üçün dіyalnostі organіzatsії i realіzatsіya produktsії ki, (abo ) xidmətlər.
Bir şirkətin sənaye şirkətini idarə etmək nəzəriyyəsi və praktikasında 1 və 2-ci dövrələrin anbarına daxil olan bir çox idarəetmə prosesləri var, bir qayda olaraq, daxili şirkət rəhbərliyi adlanan anbarda, yəni idarə olunur. bu təşkilat sxemi çərçivəsində baş verən proseslər 3.
Belə bir prinsip səmərəli əməliyyat funksiyaları və prosesləri üçün ən vacib olan bir sıra digər müvafiq həlləri əhatə edir. 1 və 2-ci konturlar ən kənar orta ilə qarşılıqlı təşkilatın konturları hesab edilməlidir.
Mal. 1.3.
SU - təşkilatın fəaliyyəti üçün idarəetmə sistemi; DO - təşkilat fəaliyyəti; ИР - resurs resursları (əmək, material, informasiya, enerji, maliyyə); R - resurslar; P - məhsul və xidmətlərdə istehlak; U - Təşkilatın iştirakı üçün tender; Pr - təşkilat proseslərində resursları xərcləmək; FM - düşərgə və təşkilat prosesləri nə tökmək fors-major mind; UP - təşkilatın məhsul və xidmətlərinə olan ehtiyacların ödənilməsi; I - ehtiyacların və əmanətlərin idarə edilməsi; 2 - təhlükəsizlik resurslarının və їх dzherelami idarə edilməsi; 3 - şirkətdaxili idarəetmə
Təşkilat, istehsal etdiyi məhsullara və (və ya) xidmətlərə (kommersiya təşkilatları üçün) şirkətin əsas ehtiyaclarını ödəmək metodundan fəaliyyət göstərir və inkişaf etdirir, artıqlığı götürülür. Girişi təmin etmək üçün idarəetmə sistemi verilmiş məhsullara tələbatın strukturu və dinamikası, parametrlərin sayından məmnunluq dərəcəsi haqqında məlumatları axtarıb emal edəcək. Buradan belə nəticə çıxır ki, onlar istehlak və əmanətləri passiv şəkildə inkişaf etdirmirlər, məhsulun inkişafı və texnologiyaları haqqında məlumat, reklam və tədarük üçün müqavilələr, məhsulların gücünü azaltmaq və sistemin saxlanması yolu ilə onların inkişafına aktiv şəkildə sərmayə qoyurlar. İdarəetmə sxeminin həyata keçirilməsi proseslərində əmanət anbarı, inyeksiya istiqamətləri, forma və üsulları haqqında qərarlar qəbul edilir ki, bu da məhsulların alınmasında qənaəti stimullaşdırır, bu təşkilatın xidmətləri ilə rəğbət qazanır, forma və müqavilələr və s.
Tələbin idarə edilməsi və məhsulun inkişafı (və ya ) xidmət təşkilatı - ilk idarəetmə sxemi. Qəbul edilən və həyata keçirilən yeni qərarda təşkilatın bütün fəaliyyətinin niyə təyin olunduğu zəngindir. Təcrübədə dövrə tez-tez "marketinq menecmenti" adlanır. Bununla belə, real marketinq idarəetmə sistemlərində təşkilatın fəaliyyətinin idarə edilməsində birinci və digər dövrələrin proseslərinin bir hissəsi olmaq.
Başqa bir dövrə - tse təşkilatın, resursların və onun filiallarının təhlükəsizlik fəaliyyətinin idarə edilməsi. Bu idarəetmə dövrəsinin proseslərində təşkilat üçün lazım olan resursların ötürülməsi və faktiki post-işçilər, onların qabiliyyəti və inkişaf planı, məhsul və xidmətlərinin gücü haqqında məlumatlar toplanır və nümayiş etdirilir. Təhlükəsizlik resurslarının idarə edilməsi bu dövrədə qəbul edilən qərarların xüsusi formalarını təmsil edən müqavilələr, mənzil və onların təmin edilməsi üçün sanksiyalar sistemi vasitəsilə qurulur. Of Tsya sistemi skladaєtsya vіdnosno samostіynih pіdsistem upravlіnnya okremimi növ resursіv tez-tez nümayəndəlikləri vіdpovіdnimi pіdrozdіlami organіzatsії: upravlіnnya əmək ehtiyatları - vіddіl upravlіnnya kadr (abo vіddіl kadrіv) fіnansami - fіnansovy vіddіl, energetichnimi - vіddіl Energetika materіalnimi - vіddіl materіalnogo zabezpechennya i və s.
Həftə sonu resurslarının təşkilində abituriyentlər dövlətin hərbi və dövlət prosesləri, yüksəlişlər və iş missiyaları arasında günün sonunda bölünür.
İşlər - təşkilatın strukturunun əsasıdır. Onların çərçivəsində təşkilatın bütün prosesləri axır və vikoristovuyutsya və ya məhv edilir (çıxışda çevrilir və xərclənir) bütün її resursları (Şəkil 1.4). İş sahəsinin əsas elementi, bir sistem olaraq, bir insandır, yoqa çərçivəsində olan, öz zdіbnostі və təcrübə dəyəri ilə qalib, təcrübə obyektlərinə daxil olan və eyni zamanda bu iş yerinin arxasında prosesi sabitləyən və funksiyalarını həyata keçirən.
Mal. 1.4.
İdarəetmə orqanının üçüncü konturunda qəbul edilən və həyata keçirilən idarəetmə qərarlarının istiqamətləndirilməsi üçün zəruri proseslər çərçivəsində işçilərin iş sahələrinin, onların qarşılıqlı əlaqələrinin və aqreqatlarının (sistem strukturunun) formalaşması üçün səmərəli inkişafa təkan vermək üçün - təşkilatlarda seçilmiş resursların idarə edilməsi (şirkətdaxili idarəetmə). Təşkilatlarda praktikantların universal inkişafına, ağılların və stimulların yaradılmasına yönəlmiş bu dövrədə həllər səmərəli iş. Yakscho rіshennya Perche dvoh konturіv spryamovanі haqqında її efektivnoї dіyalnostі sonra rіshennya üçüncü dövrə upravlіnnya spryamovanі üçün zmіni zovnіshnogo seredovischa organіzatsії scho zabezpechuyut ağıl haqqında zabezpechennya vіdpovіdnostі i zmіni kerovanoї organіzatsії pitched i Change zovnіshnogo seredovischa i zmіni organіzatsії scho zabezpechuyut їy perevagi üzərində zovnіshnіm ortasında üçün rəqabətli mübarizənin əsasını təşkil edir. Eyni konturda idarəetmə qərarları təşkilatların elementlərinin (tərəqqilərinin və iş sahələrinin) anbarını və onlar arasındakı girişləri (təşkilatın strukturu) təyin edir, işçilərin səmərəli fəaliyyəti üçün kəşfiyyat və stimul yaradır. Proseslər girişlər sistemi vasitəsilə həyata keçirilir, funksiyalar və məqsədlər isə proseslər vasitəsilə həyata keçirilir.
Təşkilatlarda sistemin elementləri arasında texnoloji, iqtisadi və sosial-psixoloji faydalar görürlər. texnoloji vodnosiny vіdobrazhayut rozpodіl і bu təşkilatda əməkdaşlıq pratsі. iqtisadi - praktikantların təcrübəsində nəticələrin seçilməsi, təhlili, mübadiləsi və azaldılması və təşkilatın təqibi. Sosial-psixoloji - її kolektivі-də sosial müavinətlərin və psixoloji iqlimin mübadiləsi və təşviqi rozpodіl.
Keryuchy vpliv təşkilatlarda, scho həlledici məlumat forması kimi idarə qərarının mahiyyəti olmaq, düzəldilmiş, nasampered, mavi, onların formalaşdırılması və inkişafı. Göründüyü kimi, idarəetmə nəzəriyyəsindən əvvəl o, su zolağına, birbaşa üfunət iyinə əsaslanan idarəetmə üsulları ilə qurulur. Texnologiya əsasında onlar sosial və iqtisadi sistemlərin təşkilati strukturunun əsası (təməli) kimi çıxış edir, təşkilati üsulları və görünür, təşkilati həlləri istiqamətləndirir; iqtisadi həllər - iqtisadi üsullar və iqtisadi həllər; sosial-psixoloji tapıntılar - sosial-psixoloji üsullar və sosial-psixoloji həllər. İdarəetmə qərarları, təşkilatın işinin idarə edilməsində metodların həyata keçirilməsinin idarəetmə formasında, її podrozdіlіv və okremih prakіvnіkіv, komandaya və fərdiliyə inyeksiya forması, günün əvvəlindən əvvələ qədər oyuna daxil olur. Dəri idarəetmə qərarına əsasən, təşkilatın idarəetmə sistemində yoqo yoxlamasının gedişi və nəticələri, saxlanması haqqında məlumat vermək qərar qəbul edənin məsuliyyətidir. Zvorotniy zv'azok. Bu şəkildə, dərinin idarə edilməsi qərarı öz texnoloji dövrü (şəkil 1.5) təşkil edir, bu da dönüş siqnalı ilə bloklanır. Əsas əlaqənin olması, nədənsə, çox güman ki, bəzi uyğun olmayan və ya lazımsız (effektiv və ya təsirsiz) viconnanny, əlavə ödəniş və ya əlavə vitrata həyata keçirilir. Həmçinin, bir təşkilatda texnoloji dövrlərin sayı onun idarəetmə qərarlarında qəbul edilən və həyata keçirilənlərin sayı ilə yaxşılaşdırıla bilər.
İdarəetmə prosesinin texnoloji dövrü bir neçə müstəqil blokdan ibarətdir. Təşkilatın fəaliyyətinin bütün idarə edilməsi prosesi ilə müəyyən edilir optimallaşdırma bloku məqsədlərin müəyyən edilməsi, idarəetmə qərarlarının hazırlanması və qəbul edilməsini əhatə edən idarəetmə əməliyyatları. Bundan əlavə, təşkilatın, її bölmələrinin fəaliyyətini idarə edərkən, komandalar və digər praktikantlar qarşısında məqsədlər qoymaq, bu şirkətin fəaliyyətinin effektivliyini təyin etmək üçün eyni zamanda və düzgün qərarlar qəbul edilir. Məqsədlərin qoyulması, rozrobka və idarəetmə məlumatı üçün zəruri olan məbləğ və obsyag müəyyən etmək qərarı qəbul etmək, її görə obyag robit.
soruşmaq, toplamaq, toplamaq, saxlamaq və köçürmək, qatlamaq məlumat bloku idarəetmənin texnoloji şöbəsi. Əhəmiyyətli bir dünyada zəruri və kifayət qədər məlumatın təhlükəsizliyindən, nəzarətin tamlığı və vaxtında aparılmasından və nəticələrin proqnozlaşdırılmasından asılı olaraq idarəetmə sistemində qəbul edilən qərarların keyfiyyəti və səmərəliliyi yatır.
Mal. 1.5.
İnformasiya xarakterli məlumat axını;
İdarə etdiyiniz məlumat axını
İdarəetmənin texnoloji tsiklində mühüm rol oynayır təşkilati blok, depozit qərarının icrası nə dərəcədə effektivdir:
- qərarlarda praktikantlar tərəfindən qoyulan məqsədlərin başa düşülməsinin düzgünlüyündə, hədəflərin qlobal məcmusunda dəri həllinin missiyası və təşkilatın və digər її komandaların təşkili;
- vikonannі robіt z realіzatsії həllində vikonavtsiv maraqları vіdpovіdno tsimu vimogami da vyznachenih qədər;
- lazımi resurslarla iş və iş sahələrinin təhlükəsizliyinə bərabərdir: materiallar, alətlər, təchizatlar, təlimatlar, texnoloji kartlar, işin təşkili layihələri, qrafika və s.
Səhv qərarla vikonavtsivə gətirildi və ya vikonnannın özünün qeyri-kafi təşkili ilə effektiv həll onun həyata keçirilməsi prosesində başlanğıcda səmərəsiz və ya səmərəsiz görünə bilər.
əməliyyatlar idarə etmə modulu zəngin idarə edilməsi üçün zəruri olan zəngi təmin edin. Onlar uğursuz olduqda, onu daha əvvəl düzəldərək və ya əlavə edərək yeni bir həllin qəbul edilməsi zəruri olur (Şəkil 1.5, optimallaşdırmadan əvvəl idarəetmə blokunda ox ilə göstərilir). Yeni bir həllin inkişafı bunun üçün lazımi məlumatların axtarışını, seçilməsini, işlənməsini tələb edir. Texnoloji dövrə uçur və yeni bir dövrə başlayır, başlanğıcı yeni həllin qəbuluna verilir. Daha sonra idarəetmə prosesini hər şeydən əvvəl onun dövriliyi nöqteyi-nəzərindən, idarəetmə sistemində həllin qəbulunu inkişaf dövrlərinin əsas elementləri kimi görmək, idarəetmə qərarlarının qəbulu və həyata keçirilməsini nəzərə almaq lazımdır. idarəetmə həllinin özü sistemin əsas məhsuludur.
Texnoloji dövrlərin idarə edilməsinin digər funksiyalarının prosesləri ilə birlikdə formalaşan strateji, nəzakətli və operativ planlaşdırma qərarları qrupları səmərəli, operativ, nəzakətli (xətti) və strateji idarəetmə dövrlərini qurur (Şəkil 1.6).
Bütün idarəetmə prosesi və bütövlükdə təşkilatın fəaliyyəti ondan asılıdır strateji idarəetmə dövrü, belə ki, şərablar əvvəldən strateji planlaşdırma qərarlarının təşkilinin idarə edilməsinin bütün prosesi formalaşır. Strateji planlaşdırma qərarları bütövlükdə təşkilatın və onun bütün bölmələrinin yollarını və birbaşa fəaliyyətini müəyyənləşdirir. Onların gələcəyinin təhlükəsizliyi üçün müxtəlif təşkilati və stimullaşdırıcı həllər hazırlanır və qəbul edilir, məlumat bazası yaradılır və idarəetmə obyektinin və dövlət mühitinin faktiki və keçmiş vəziyyəti və davranışı modelləri yaradılır. Tobto vykonuyutsya nəzarət tapşırığını, forma və təhlili oxuyur, sanki strateji idarəetmənin dövrü sönür. Strateji idarəetmə dövrünün əməliyyatları, əsasən, idarəetmə təşkilatının iyerarxiyasının ən yüksək səviyyəsinin sütunları və nüvələri tərəfindən dəstəklənir.
Strateji qərarların icrası müvafiq (planlı, təşkilati, tənzimləyici) həllərlə təmin ediləcək. nəzakətli idarəetmə dövrü , Bunun əsasını nəzakətli planlaşdırma həlləri qoyur. Yoqa proseslərində taktiki planlar hazırlanır və həyata keçirilir, onlar qayalar, kvartallar, bayramlar və aylarla bağlı strateji planlaşdırma qərarları üçün konkretləşdirilir və detallaşdırılır. Uğurlu əməliyyatlar proseslərində nəzakətli idarəetmə dövrü strateji qərarların düzəldilməsi zərurətini göstərir. Bu şəkildə strateji və nəzakətli planlaşdırmanın dönüş nöqtəsi həyata keçirilir. Nəzakətli idarəetmə dövrünün əməliyyatları əsasən idarəetmə təşkilatının orta səviyyəsinin rəhbərləri tərəfindən tərbiyə olunur.
Nəzakətli idarəetmənin qalibiyyətli əməliyyatlar dövrü ərzində qəbul edilən qərarlar əməliyyatlar vasitəsilə həyata keçirilir əməliyyat və dispetçer dövrü, əsasını əməliyyat planlaşdırma həlləri təşkil edir. Onların inkişafı və qəbulu əməliyyat təhlilinə əsaslanır, forma və nəzarət əməliyyat planlaşdırmasının dönüş nöqtəsini təşkil edir, təşkilati və stimullaşdırıcı həllərdir. Əməliyyat planlaşdırma prosesində təşkilatın fəaliyyətinin hərəkət planları onilliklər, doby, dəyişikliklərlə konkretləşdirilir və təfərrüatlandırılır.
Dövrə verilən ad - operativ-dispetçerlik - o demək deyil ki, yeni təyinatda yalnız xüsusi təyinatlılar (mərkəzi dispetçer xidməti, dispetçerlər və elmi-texniki, virobnichih, istismardan sonrakı, nəqliyyat, nəqliyyat və digər qüvvələr qrupları) təşkilatları iştirak edir. bir. Bu əməliyyat zamanı usta, fəhlə rəisi, sex rəisi, fəhlə rəisi və direktor dispetçer proseslərini konvoylaşdırır. Operativ idarəetmə proseslərinin həyata keçirilməsi üçün əməliyyatlar iyerarxiyanın bütün səviyyələrində idarəetmə aparatının bütün bölmələri tərəfindən işğal edilir və hətta iyerarxiya səviyyəsindən aşağı olduqda, operativ və dispetçer idarəetmə əməliyyatlarını daha çox yerinə yetirməyə borcludurlar. operativ idarəetmədə. Bəzi uşaqlar və müəssisələr üçün məcburi işin əsas hissəsinə çevrilmək qoxusu. Məsələn, belə mərhələlərə çatmaq olar: virobnichiy, maddi-texniki təminat, nəqliyyat, baş mexanika və s. Bununla belə, idarəetmə proseslərinin avtomatlaşdırılması avtomatlaşdırılmış məlumat və hesablama sisteminə səbəb ola biləcək ixtisaslaşdırılmış bölmələrdə fəaliyyətin təşkilinin operativ və dispetçer idarə edilməsinə diqqət yetirmək zərurətindən xəbər verir. Böyük şirkətlərin bir matrisi var təşkilati strukturu və bu cür bölmələrin idarə edilməsinin yüksək səviyyədə avtomatlaşdırılması planlaşdırma, əlaqələndirmə və nəzarət üçün cavabdehdir.
Mal. 1.6.
1 - strateji idarəetmə dövrü; 2 - nəzakətli idarəetmə dövrü; 3 - operativ idarəetmə dövrü; 4 - dispetçer idarəetmə dövrü; (3 + 4) - operativ dispetçer nəzarəti;
Birbaşa zəng (əsas məlumat);
Zəngə qayıt (məlumatlandırıcı məlumat)
Operativ dispetçer nəzarəti dövrü bütün idarəetmə prosesinin əsasını təşkil edir. Vіn fasiləsiz olaraq təşkilatın əsas prosesləri ilə yapışır, müxtəlif bölmələrin işinin sabitliyini, uzqodzhenіstini təmin edir, həlli həyata keçirir, cari dövrlər zamanı titrəyir, lazımi formanı təmin edir. Tіsnyy vzaymozv'yazok əməliyyat-dispetçer idarəetmə dövrünə və keranovyh protsessіv vimagaє yogo hərtərəfli dəyişən təşkilat və qalan texnologiya ilə paralel. Eyni zamanda, ilk növbədə, kerosin boru kəmərlərinin, proseslərin parametrlərini dəyişdirmək üçün sorğu, qeydiyyat və tənzimləmə mərkəzinə (əməliyyat qərarlarının hazırlanması və qərar qəbulu sahəsi) ötürülməsinin effektiv sisteminin yaradılması vacibdir. planlı və standart dəyərlərə uyğun olaraq xarici mühit.
Anbarlar və onların prosesləri kimi idarəetmə dövrləri yerində və bütövlükdə təşkilatda, її bölmələrində və funksional alt sistemlərdə ola bilər. Bütövlükdə təşkilatın idarə edilməsinin dəri dövrü və təşkilatın fəaliyyətinin idarə edilməsinin funksional alt sistemi eyni vaxtda bütövlükdə təşkilatın və idarəetmənin funksional alt sisteminin oxşar idarəetmə dövrünün bir hissəsi kimi fəaliyyət göstərir. təşkilatın məlumatları nəzərə alınır. Məsələn, böyük bir təşkilatın başa çatdırılması və maddi təminatı üçün dispetçer idarəetmə və təşkilatın təşkili dövrü bir gecədə bir hissə kimi inkişaf edir:
- bu təşkilatın fəaliyyətinin idarə edilməsi prosesi;
- bütövlükdə təşkilatın fəaliyyətinin maddi-texniki təminatının dispetçer idarə edilməsi;
- bu təşkilatın anbarına daxil olan digər müəssisələrin fəaliyyətinin dispetçer idarə edilməsi.
Qeyri-bərabər tərəqqi, birbaşa istiqamətlər və o çi nshoy dövrünün hissələrinin inkişaf sürəti, zdіysnyuvanih in pіdrozdіl və təşkilatın fəaliyyətinin idarə edilməsinin funksional alt sistemləri ilə üfunət qoxusu bir-bir, bu dövrlərlə bir-birini əvəz edir və verilmiş dövrə idarəetmənin digər dövrlərinə daxil olur. Nevrahuvannya dövrü və їх hissələri, podslyuє tsі disproporsiyaları disproporsiyalar gətirmək üçün yogo cyclicity hərtərəfli idarə ilə, sonunda rahunka ilə scho idarə səmərəliliyini azaldır.
Texnoloji (bölmə Şəkil 1.5) və funksional (bölmə Şəkil 1.6) idarəetmə dövrləri təşkilatda birləşmənin qarşılıqlı əlaqəsini təşkil edir. məlumat xarakterli і optimallaşdırma vəzifələri (Şəkil 1.7). İdarəetmə qərarı idarəetmənin optimallaşdırma funksiyasının təşkili təcrübəsinin nəticəsidir, həyata keçirildikdə uğursuz olurlar, optimallaşdırma tapşırıqlarını dəyişirlər. Vikonannya optimallaşdırma vəzifələri - nəzarət funksiyaları, forması və təhlili üçün informasiya tapşırıqlarının həllinin nəticəsi olan obyektin və xarici mühitin müayinəsi haqqında məlumat əsasında idarəetmə qərarının hazırlanması prosesi. Zvіdsi, dəri optimallaşdırılması vəzifəsi kortəbii təhlükəsiz və idarə okremi texnoloji və funksional dövründən olmaq vykonannya іnformatsiynym zadannym.
Təcrübədə pid idarə rəisiəsas rozum_yut metada, buna nail olmaq üçün deaku sukupnіst dіy vikonate etmək lazımdır. Odur ki, problemin formalaşdırılması iki xarici an əsasında götürülə bilər - nəticəni almaq üçün zəruri olan nəticə və nəticəni almaq üçün tələb olunan daxil olmaq.
Təşkilatın fəaliyyətinin hərtərəfli idarə edilməsi və qeyri-şəxsi iş ilə rəhbərlik onların məcmusunu, anbar idarəçiliyini görür. Tsimu є-də görmək meyarları:
- qalib robotların məqsədlərinin yuxululuğu;
- onların vikonannya metodologiyasının birliyi;
- vodnosna vіdosoblenіst verilmiş suupnostі;
- bir saat üçün bir gün, bunun üçün qalib işin nəticələrini istiqamətləndirir;
- idarəetmə obyektinin növü ilə birlik.
Mal. 1.7.
Oz - optimallaşdırma tapşırığı; Z - məlumat tapşırığı; 1 - Oz1 məsələsinin həllinin nəticələri; 2 - tapşırıq Ozj; 3 - tapşırıq Ізi; 4 - tapşırıq Iz1; 5 - Iзj tapşırığı; 6 - tapşırıqların işlənməsi üçün çıxış məlumatı Іz1; 7 - İzinin tapşırığı; 8 - menecer Z j ;
Qarşılıqlı ünsiyyət haqqında məlumat;
Oz1 optimallaşdırma tapşırığı ilə təsdiqlənmiş blok tapşırığı arasında,
Fort, Roboti on Real_zatsії zaddannya "Railbank of R_Iniya" Majuta SPILNU METUE - Yaradıcıların ViPanniy Production Competitions Yaradılması bakirəlik optimal proqramının Formuanna, єDein Methods of Viconnya і olmaq Samostina Sukupnіt RobiATSIVA in DANTEYATNIVA.
İdarəetmə proseslərinin təkmilləşdirilməsi, xüsusən də cərəyanın durğunluğu əsasında onların avtomatlaşdırılması informasiya texnologiyaları, Variantların işlənib hazırlanması və astarlanması üsulları blok yanaşmasına ehtiyac olduğunu göstərir, blok konkret optimallaşdırma tapşırığına əsaslanır (bölmə Şəkil 1.7, tapşırıq Oz1).
Blok yanaşma prinsipi gələcək mərhələlərin ardıcıllığı ilə həyata keçirilir.
- 1. Növbəti idarəetmə sistemində idarəetmə obyektləri və müvafiq idarəetmə alt sistemi mövcuddur. Məsələn, maşınqayırma təşkilatının əsas istehsalının idarə edilməsi sistemində məhsul yığımının və ya mexaniki və ya qatlanan istehsalın idarə edilməsi üçün bir alt sistem mövcuddur.
- 2. Nəzarət altsisteminin funksiyalarına meyarlar təyin olunan kimi optimallaşdırma və informasiyanın idarə edilməsi vəzifələri müəyyən edilir.
- 3. Dərinin optimallaşdırılması tapşırığına əsasən, її іnformatsiynykh zavdan, їх іх іхінмаційні віємок'язку (bölmə Şəkil 1.7, oxlar 1-5) təhlükəsizliyinin təmin edilməsinin ardıcıllığını görmək olar.
- 4. Vzaychaetsya vzaymozv'yazok optimallaşdırma tapşırıqları bu altsistemdə bir xüsusi nəzarət funksiyası çərçivəsində (məsələn, bir ay ərzində məhsul yığımının planlaşdırılması çərçivəsində) və digər xüsusi nəzarət funksiyalarının optimallaşdırma tapşırıqları. Bu funksiyanın informasiya modeli formalaşır. Vaughn, zirvələri bir vəzifə, qövslər - onların informasiya qarşılıqlı əlaqəsi kimi seçilən yönümlü bir qrafik kimi görünür. Belə bir modelin arxası Şəkildə göstərilən bir diaqramdır. 7.2.
- 5. Optimallaşdırma tapşırıqlarının sıralanması onların əhəmiyyəti, qatlanabilmə qabiliyyəti, onların tərəqqisi üzərində işləmək öhdəliyi, mütərəqqi texnologiyaların dayandırılmasına hazırlıq səviyyəsinə görə həyata keçirilir. Optimallaşdırma bloklarının avtomatlaşdırılmasının qaralması və onların məlumatların idarə edilməsi vəzifələrinin (texnoloji idarəetmə dövrlərinin) təmin edilməsi üçün ardıcıllıq yaradılmışdır.
Mən xüsusilə qondarma optimallaşdırma vəzifələrinin həlli üzrə növbəti addım hörmət, belə ki, üfunət bilər və yalnız bir vahid kimi vikonuvatisya və doskonalyuvatisya günahkardır. onlarla birinci tapşırığın yerinə yetirilməsinin nəticəsi başqa tapşırığın yerinə yetirilməsinin çıxış məlumatı və digər tapşırığın yerinə yetirilməsinin nəticəsi birinci tapşırığın yerinə yetirilməsi üçün çıxış məlumatı olarsa, idarəetmə tapşırıqları çağırılır (şəkil 1.8).
Mal. 1.8.
1 - L tapşırıqlarının inkişafı üçün çıxış məlumatları; 2 - B tapşırığının inkişafı üçün çıxış məlumatı; 3 - A tapşırığının həllinin nəticəsi; 4 - B tapşırığının həllinin nəticəsi; 5 - B məsələsinin həllinin ara nəticəsi; 6 - A məsələsinin həllinin ara nəticəsi
Bu zv'yazanym qədər, məsələn, enerji sisteminin (A) elektrik stansiyaları arasında elektrik enerjisi istehsalı üçün plan optimallaşdırılması və elektrik təchizatı çay cədvəli təmir maidanchikiv yerləşdirilməsi optimallaşdırılması (B) mümkündür. ).
İdarəetmənin optimallaşdırma funksiyalarının həyata keçirilməsi vəzifəsinin məcmusunda təşkilatın fəaliyyətinin idarə edilməsində idarəetmə qərarlarının rolu və əhəmiyyəti üzə çıxır.
İdarəetmə təşkilatlarının funksiyalarının həyata keçirilməsi təcrübəsinin təhlili göstərir ki, əncirdəki matrislər sahəsinə bənzər bir xüsusi funksiya var. 1.2-1.5, bu və ya digər günün qərarı ilə həyata keçirilə bilər. Zvіdsi, dəri zavdannya meta, və ya başqa bu həyata deyil, əgər funksiyası üsulu ilə zbіgaєtsya olacaq, əks halda bütün pіdtsіlі. Otzhe, zmіst i namemenuvannya be-belə bir idarə meneceri vіdobrazhayut:
- nəzarət funksiyasının adı ( x) və keramika obyekti ( Y ), Verilmiş funksiyanın necə həyata keçirilməsi;
- saatlıq dövr (T), bir növ nəticənin uzadılması (idarəetmə qərarı və ya məlumat bildirişi);
- riven ієrarchії governіnnya ( Z ), problemin həllinə yönəldilmişdir.
Olmaq-kimi bir vəzifə təfərrüatı ilə təsvir edilə bilər XYTZ. Beləliklə, biri çərçivəsində
xüsusi funksiyalar ( xy) bəlkə də sadəcə bir deyil, az sayda tapşırıq (baxmayaraq ki, 50-dən çox deyil, çünki bu, hətta böyük və fərqli təşkilatlar tərəfindən qurulacaq idarəetmə sistemlərinin inkişafını göstərir), sonra tapşırıqların və onların nəticələrinin kodlaşdırılması üçün XYTZ kifayət deyil. Dəriyə qulluqun bu xüsusi idarəetmə funksiyasında yerini müəyyən etmək lazımdır. İşə seriya nömrəsi təyin etməklə N, illik її ay texnoloji ardıcıllıq xüsusi nəzarət funksiyasını qurmaq üçün kodu belə yaza bilərsiniz XYTZN. Məsələn, "Çayda elmi cəhətdən qabaqcıl təşkilatlar üçün tematik planın hazırlanması" tapşırığının kodu "5111714" olacaq, de: 51 - "Elmi cəhətdən inkişaf etmiş robotların idarə edilməsi" funksional alt sisteminin kodu (bölmə Əlavəsi) 1); 1 - "Planuvannya" əsas funksiyasının kodu; 1 - "Təşkilat" idarəetmə sistemində iyerarxiya səviyyəsinin kodu; 7 - saatlıq dövr kodu - "Rik"; 14 - bu tapşırığın seriya nömrəsi xüsusi bir funksiyanın rəhbərinin anbarında 511 - "Təşkilatda elmi cəhətdən qabaqcıl işlərin planlaşdırılması".
Koduvannya vəzifələri i dokumentіv neobhіdno vivchennі at sakinləri, analіzі üçün proektuvannі sistemləri upravlіnnya dіyalnіstyu organіzatsії operuvati gromіzdkimi їh formulyuvannyami i naymenuvannyami və kodları, və takozh avtomatizatsії protsesіv rozrobki upravlіnskih rіshen, іnformatsіynogo zabezpechennya їh qəbul, formuvannya quruluşlanması іnformatsіynoї Bazi, bank problemlər təşkilat və onların qərarları.
Təşkilatda onların funksional dəyişikliyi əsasında idarəetmə qərarları sisteminin inkişafı və təşviqi ayaqlarınızı təmin etməyə imkan verir.
- 1. Sistem qəbul, analіzі ki proektuvannі sistemləri rozrobki pіdhіd upravlіnskih rіshen ilə organіzatsії of metoyu pіdvischennya їh yakostі ki efektivnostі realіzatsії belə yak yak dermal rіshennya rozglyadaєtsya nəticə vzaєmodії zavdan realіzatsії optimіzatsіynih ki іnformatsіynih funktsіy da skladі tehnologіchnih i funktsіonalnih tsiklіv upravlіnnya dіyalnіstyu organіzatsії.
- 2. Povnotu ohoplennya robіt pіdgotovki ki qəbul dəri upravlіnskogo rіshennya da organіzatsії belə yak їh anbar deyil obmezhuєtsya robotlar pіdrozdіlu (pіdrozdіlіv abo) rozrobki danogo rіshennya və Je sukupnіstyu zavdan upravlіnnya xüsusi ob'єktom upravlіnnya, vikonuvanih bezlіchchyu pіdrozdіlіv üçün, yak vіdpovіdaє profil , o cümlədən bu təşkilatın anbarına daxil olmamaq (podratçı təşkilatların avansları). Məsələn, zavdannya upravlіnnya materіalno-tehnіchnim zabezpechennyam virіshuyut deyil tіlki vіddіl materіalno-tehnіchnogo zabezpechennya organіzatsії və ikinci INSHI її pіdrozdіli, lіnіynі kerіvniki rіznih rіvnіv ієrarhії upravlіnnya, INSHI vіddіli i xidmət, vіdpovіdnі pіdrozdіli postachalnikіv, nəqliyyat organіzatsіy. vivchennі protsesіv rozrobki da Zvіdsi, i qəbul rіshen realіzatsії upravlіnnya materіalno-tehnіchnim zabezpechennyam mozhna obmezhuvatisya Qidalanma dіyalnіstyu vіddіlu materіalno-tehnіchnogo zabezpechennya, yak tse rekomenduyut bagato texnika schodo vdoskonalennya upravlіnnya sistemləri (əlavə chislі i qəbul upravlіnskih rіshen i rozrobki sistemləri). Bu tövsiyələr idarəetmə təcrübəsinin prosesi, obyekti (funksional) və texnoloji bölməsindən deyil, praktikada ənənəvi olaraq formalaşan istehsal və təşkilatın iş sahələri arasında funksiyalar bölməsindən irəli gəlir.
- 3. qədər idarəetmə funksiyalarının ayrılması konkret vəzifələr, Bu funksiyanın yaradılması üçün zəruri olan həllərin inkişafı, qəbulu və həyata keçirilməsi proseslərində onların inkişaf ardıcıllığını göstərmək. Bu mərhələdə hərtərəfli idarəetmə yollarını tapmaq, idarəetmə təcrübəsinin bölmə və əməkdaşlıq üçün ən yaxşı variantını hazırlamaq, müxtəlif bərabərlik və idarəetmənin inkişafı funksiyalarını ayırmaq, idarəetmənin inkişafını genişləndirmək və idarəetməni qəbul etmək lazımdır.
- 4. Rochlenyvenniya (Ooo Kopeersia Hökuməti Company Pratchi Pratchi'nin Rochlenyvenniya) ilə birbaşa Yak Tsikle Prosesinin romalı Dyyalnostі, Rochlenyvenniya)
problemli vəziyyət- tse:
Şərab problemlərinin erkən qurulması. Problemli vəziyyətin təsviri; sizcə əsas meta qərar niyə verilir; metinin çatmasına nə hörmət edirsiniz; çətinliklərin qəbulu üçün nə lazımdır, hansı amil vacibdir; insanlar və xidmətlər üçün problemin həllini nə vermək; її təcili olaraq. Problemli vəziyyət şərab problemlərinin formalaşdırılmasında ümumi anbar hissəsidir.
Əgər tapşırığın qoyulması zamanı həll potensial olaraq görünmürsə, qabağın qarşısındakı vəziyyət bir həll axtarır. Əgər tapşırığı (geniş mənada) qurarkən, її vyshishennya yolları və bu pişik üçün zəruridirsə, bir pərakəndə satıcının evində ola bilərsiniz və yalnız həllini həyata keçirmək lazımdırsa, o zaman bir şey əldə etmək üçün kifayət qədər vaxt var. iş. Əgər tapşırığın qoyulduğu anda həlli potensial olaraq mümkün deyilsə, problemli vəziyyət - problem ola bilər.
Problemli vəziyyətin təsnifatı aparılırİlk növbədə, istehlakçı kimi tanınan şey çərçivəsində (təcrübi, nəzəri, metodoloji) və fəaliyyət növünü (təbii: insan təbiət sistemidir, sosial, texniki, bilikli) təsvir edəcəyəm. onların məmnuniyyətinin ortasıdır
Problemli vəziyyətin əvvəlki təsviri iki mərhələni əhatə edir:
1) situasiyanın quruluşunu formalaşdıraraq, onun doğulması və onunla birlikdə görünüşü ilə situasiyanın adını ona qarşı səsləndirin. Protirichchiami;
2) problemli vəziyyətin parametrlərinin qiymətləndirilməsi və mühitin aydınlaşdırılması, bu, aydındır.
Problemli vəziyyətin təsvirinin əsas elementləri və onların qidalanmasına təsirləri: Problemli situasiyanın mahiyyəti (Kim? De? Kim? Niyə? Hansı üsulla?); problemli vəziyyətin bəraət qazanması və inkişafı (Kolya?); əsas məmurlar və ağıllar (Hansı ağıllar üçün?); problemli vəziyyətin aktuallığı və terminologiyası; informasiyanın tamlıq və etibarlılıq səviyyəsi.
Problemli vəziyyətin irəli təhlili її іsnuvannya (problemli vəziyyətin aşkar olub-olmaması müəyyən edilir) və її viniknennyanın səbəblərini müəyyən etmək üsuluna əsaslanır. Qalanları problemin həllinə kömək edən amillərin ən böyük mənbələrini aşkar etməyə imkan verir.
Yeniliyin tətbiqinin baş verməsi problemli vəziyyətin tarixinin təhlili və inkişafın inkişafının proqnozu - birbaşa xətt və nəticəyə ehtiyacın olması.
Əsas elementləri daha da aydınlaşdırmaq üçün digər problemli situasiyalarla (daha qabarıq, analoji, daha özəl) müqayisə də oxşar problemlərin həllində praktikada az-çox qalib gəlmək imkanı verir. mümkün nebazhanih nasledkiv təhlili növbəti iş üçün xüsusilə ciddi hörmət, nizhe tez-tez bu mərhələdə uğursuz.
Problemli vəziyyətin qalan təsviri, məlumatın tamlığı və etibarlılığı, її yenidən qruplaşma və xüsusi şüurlara uyğunlaşma səviyyəsində təyin olunmuş səviyyədə polagaє. Problemli situasiyanın təsvirinin təbii dildən xüsusi elmi dilə köçürülməsi birmənalılığa və başa düşməyə imkan verir, təsvirin strukturunu sadələşdirmək isə daha dərindən əsaslı səslənir. mühüm element problemli vəziyyətin təsviri və biliklərin düzəldilməsi, bir baxış üçün nevіdomih.
Həll- bütün idarəetmə prosesinin mərkəzi anı. Demək olar ki, menecer peşəsinin mahiyyəti qərar qəbul etməkdir. Geniş anlayış üçün bu, qərarın hazırlanmasını (planlaşdırmanı) əhatə edir, dar mənada isə heç bir alternativ yoxdur. Uzunmüddətli planlaşdırma çərçivəsində əsas qərarlar qəbul edilir (iş nədir?), Daha sonra sıra daxili planlaşdırma, təşkilatlanma, motivasiya, koordinasiya, tənzimləmə, planların dəyişdirilməsi prosesində - daha yüksək mənada qərar qəbul edilir. (iş necədir?), Baxmayaraq ki, belə bir sərhəd zehnidir.
Təcrübədə həll problemi şərtlərin seçilməsi, həll üçün ixtisas və ya məlumatın olmaması, metodların qeyri-adekvatlığı, menecerlərin gündəlik iş rejiminə keçməsi, qərar verən şəxslər arasındakı fərqlər (OPR) ilə spesifikdir.
İdarəetmə prosesində qəbul edilən bütün növ həllər ədədi işarələrə görə təsnif edilə bilər:
Qərarın obyektinə görə (məqsəd və ya özünə istiqamətlənmə, əsas struktur və ya situasiya);
Xarici məlumatların etibarlılığına görə (səthi məlumatlara əsaslanan, riskli və qeyri-müvafiq məlumatlar əsasında);
dії naslіdkіv baxımından (uzunmüddətli, orta-, qısa xətt);
Planlaşdırma iyerarxiyası ilə əlaqə üçün (strateji, taktiki, əməliyyat);
Təkrarlama tezliyi üçün (vipadkovі, təkrar, rutin);
Variantına görə səs-küy (firmaların, ali təhsil müəssisələrinin istifadəsi üçün);
їх qəbulu prosesində müəyyən miqdarda qərar üçün (statik, dinamik, bir və zəngin pilləli hissə);
Qərar qəbul edənlər üçün (birtərəfli, qrup, menecerlər tərəfdən, vikonavtsiv tərəfdən);
Məlumat dəyişikliyinin görünüşü ilə (zhorstki, gnuchki);
Müstəqillik üçün (bir-birini tamamlayan muxtar);
Qatlama üçün (sadə və qatlama);
Firma menecerləri tərəfindən qəbul edilən ən böyük həllər növləri gələn dərəcəyə görə qatlanma dərəcəsinə görə təsnif edilə bilər (1983-cü ildə Nіmechchinіdə tamamlandı):
Situasiya, rutin, məsləhət xarakterli qərarlar;
Orta qatlanmanın həlli (fəaliyyət sahəsinin cari aydınlaşdırılması, stress altında və şərtlərin seçilməsi ilə həll, vinyatkovy dalğalanmalarında həll);
Yenilikçi və orijinal həllər.
24. İdarəetmə qərarının qəbuluna elmi yanaşmanın mahiyyəti. İdarəetmə qərarlarının sosial-siyasi, təşkilati-texniki və sosial-psixoloji xüsusiyyətləri
SD QƏBUL EDİLMƏDƏN ƏVVƏL ELMİ PİDİD. - idarəetmə obyekti və SD-nin qəbulu və həyata keçirilməsi ilə bağlı vəzifələrin yerinə yetirilməsi üsulları haqqında yeni biliklərin əldə edilməsinin əsas üsullarının məcmusu.
N. pidkhid idarəetməni izləmək yollarını ehtiva edir. vəziyyət, sistemləşdirilməsi, yeni və otrimanih əvvəllər bilik korreksiyası. Dzherelom məlumat - daxili və xarici mühit.
XÜSUSİYYƏTLƏR N. yanaşma:
1) ELMİ METODUN inkişafı. Şərab 3 mərhələdə yığılır:
* Diqqət - məlumatların seçilməsi və təhlili.
* Fərziyyənin formalaşdırılması - Alternativlərin təzahürü və onların inkişafının nəticələri.
* Yoxlama - qəbul edilmiş qərarın fərziyyəsinin təsdiqi (problemi).
2) Sistem oriyentasiyası. Zastosovuyuchi N. metodu xatırlamaq lazımdır ki, təşkilat bir-biri ilə əlaqəli hissələrdən əmələ gələn bütün sistemdir.
3) Vikoristannya modelləri-ch. char-coy modeli є real vəziyyətin sadələşdirilməsi. Model ekspertlərin təsdiqi və mühakiməsi ilə məhkəmədən əvvəl sertifikatlaşdırıcıya öz sübutunu və binasını əldə etməyə kömək edir.
Qərarın qəbuluna qədər elmi yanaşmanın zəruri zehni həyata keçirilməsi є vykonannya 4 PRİNSİPLƏR:
1. TƏŞKİLATLI BAXIŞ prinsipi. Təşkilat strukturu, qərar qəbul etməyi və onlara nəzarət etməyi asanlaşdıracaq xətti və funksional əlaqələrin fasiləsiz qurulmasına bağlı buti günahkardır.
2. SİYASƏT, MƏQSƏDLƏR, TƏŞKİLAT STRATEGİYASI d.b.s. aydın şəkildə ifadə edildi ki, üfunət qoxusu hədsiz xarakterli qətnamələrin qəbul edilməsinə imkan verdi ki, günlərarası ehtiyaclar üçün ödənilməli olan yeni d-ti növləri qaldırılır.
3. Təşkilatlar arasında effektiv kommunikasiyaları dəstəkləmək üçün mövcud vəziyyət haqqında ƏSQİ MƏLUMATLARA cavabdehik.
4. Gnuchkіst, onsuz vicdansız qabiliyyətdən məhrum ola bilərlər.
İdarəetmə qərarlarının xüsusiyyətləri.
İdarəetmə qərarlarının sosial-siyasi xüsusiyyətləri onların əmək kollektivlərinə, regiona və bütövlükdə iqtisadiyyata təşkilati təsirinə kömək edir. Eyni zamanda, idarəetmə qərarları ehtiyac və maraqlardan, habelə xüsusiyyətlərindən, eləcə də mahnı qruplarından ibarətdir. Rifahın iqtisadi və sosial-siyasi inkişafının qanunauyğunluqları insanların davranışlarının maraq və motivlərində, həmçinin onların qəbul etdikləri qərarlarda təzahür edir.
İdarəetmə qərarlarının təşkilati və texnoloji xüsusiyyətləri və qəbul edilən qərarların ardıcıllığı onların hazırlanması üsulları ilə müəyyən edilir. Təşkilat və texnologiyada özü elm və texnologiyanın idarə edilməsində öz nailiyyətlərini bilmək qərarına gəlir.
İdarəetmə qərarlarının sosial-psixoloji xüsusiyyətlərinə intuisiya, problemlərin təzahürü və təhlili, onların həyata keçirilməsi məqsədlərinin müəyyən edilməsi, alternativ həll yollarının formalaşması və qiymətləndirilməsi daxil deyil. Vikonati їх yalnız kerіvnik və fahivets, yakі volodіyut zəruri bilik və dosvіdom bilər. Prosedur zamanı insanın psixoloji xüsusiyyətlərini əlavə edin: temperament, idrak psixi proseslərin xüsusiyyətləri, xarakter və s.
Həmçinin, həllin keyfiyyəti və səmərəliliyi təşkilati və texnoloji aspektlərə uyğundur, psixoloji aspektlərlə sıx bağlıdır. İdarəetmə psixologiyası və təşkilatlarda insanların qrup və fərdi davranışları haqqında məlumatların əldə edilməsi baxımından böyük maraq doğuran qərarın qəbul edilməsi və həyata keçirilməsində insanın psixoloji xüsusiyyətlərinin və onun qabiliyyətlərinin öyrənilməsi.