Budování efektivní interakce s lidmi. Jak úspěšně budovat vztahy s lidmi? Tajemství a pravidla Obecná komunikace a interakce mezi lidmi

28.10.2020

Dale Carnegie

Přemýšlejme, přátelé, jakou roli hraje v našem životě schopnost budovat vztahy s ostatními lidmi? Myslím, že budete souhlasit, že je to velmi důležité. Koneckonců, jedná se také o osobní život, pro který je vyžadován ideální vztah s opačným pohlavím, jinak nebude v rodině štěstí a peníze, za které musíme budovat obchodní vztahy s různými lidmi a přáteli, které se mohou spolehnout na spojení s užitečnými lidmi, kteří rozšiřují naše schopnosti, a mnohem, mnohem více. Zároveň vztahy mezi lidmi nejsou vždy plynulé a efektivní, a to navzdory zjevné užitečnosti těchto vztahů. A to je způsobeno skutečností, že lidé se obvykle nenaučí kompetentně budovat vzájemné vztahy. Ve většině případů se tuto dovednost učíme sami, v procesu vzájemné interakce, vedeni hlavně každodenními zkušenostmi, a nikoli některými speciálními znalostmi, které je třeba čerpat ze zvláštních zdrojů, například v knihách o psychologii. Výsledkem je, že mnoho lidí má problémy navzájem, což jim může mnohem více zkomplikovat život. Aby se tak nestalo, abyste vy, milí čtenáři, kompetentně budovali své vztahy s lidmi, vyzývám vás, abyste si přečetli tento článek.

Začněme tím, že vám položíme jednu z nejdůležitějších otázek pro nás - co chceme od ostatních lidí? Všichni přeci něco od sebe chceme, proto mezi sebou budujeme různé formy vztahů, od nejjednodušších po velmi složité. Proto, pokud jasně a jasně pochopíte, co přesně od té či oné osoby potřebujete, budete schopni určit formu vztahu s ním, která bude vyhovovat vám i jemu. Ale když jste se rozhodli, co chcete od jiné osoby, od jiných lidí, přemýšlejte nyní o tom, co jí můžete nabídnout vy sami? Koneckonců, když chcete budovat normální a užitečné vztahy s lidmi, musíte myslet nejen na to, co chcete, ale také na to, co chtějí ostatní lidé. Bez toho je nebudete moci o sebe zajímat. Protože vy, já a my všichni nemáme zájem budovat vztahy s těmi, kteří se o nás nestarají, kteří nám nechtějí nic dát, ale chtějí nám jen něco vzít. Je to tak? A jak často přemýšlíte o tom, co by vás mohlo zajímat pro toho či onoho člověka, se kterým chcete budovat určitý vztah? Nebo to řekněme takto - jak pečlivě pracujete na tomto problému? Na základě mých zkušeností s prací s lidmi v této problematice musím říci, že jí nevěnují dostatečnou pozornost, a proto ve vzájemných vztazích zažívají různé problémy. Jinými slovy, mnoho lidí má ochablou diplomacii - nemyslí dostatečně na zájmy ostatních, a proto nemohou kompetentně spojit své zájmy se zájmy ostatních. A o jakých vztazích můžeme mluvit, pokud nesplňují zájmy jedné ze stran? O násilí, o těch, ve kterých jedna osoba nebo skupina lidí toleruje ostatní? Jak ukazuje historie, takové vztahy jsou nejisté. Proto je lepší hledat s lidmi společný jazyk a ne vnucovat jim svou vůli silou.

Takže první závěr, který můžeme vyvodit, když mluvíme o vztazích mezi lidmi, bude tento: dobré, spolehlivé a silné vztahy lze budovat pouze na vzájemně výhodných podmínkách. Vy a já jsme však dospělí, a proto chápeme [musíme pochopit], že vzájemně výhodné podmínky jsou jiné a nejde vždy o absolutně rovnocenné vztahy mezi lidmi. Někdo v nich může být hladší díky svým schopnostem a stavu. Proto je zde již důležité pochopit, s čím má člověk právo počítat, být tím, kým je. A nakonec se s některými lidmi chce zacházet tak, že si to, řekněme, nezaslouží. Ale vzhledem k tomu, že je jejich názor na sebe nepřiměřeně nadhodnocen, trvají na takových vztazích s lidmi, o které se bude zajímat jen málo lidí. Běžný zaměstnanec společnosti se například může domnívat, že jeho šéf dostává ve srovnání s ním nespravedlivě vyšší mzdy, ačkoli sám není schopen dělat veškerou práci, kterou šéf dělá, protože mu k tomu chybí kompetence. Ale touha být rovnocenná s někým, kdo je vám nějakým způsobem nadřazený, brání lidem objektivně posoudit sebe a své schopnosti. Různí lidé proto různě chápou, které podmínky jsou vzájemně výhodné a které vztahy jsou spravedlivé. Kvůli tomuto rozdílnému názoru mohou mít lidé určité problémy ve vzájemných vztazích. Pojďme si o nich promluvit.

Vztahové problémy

Většina lidí čelí problémům se vztahy, bez ohledu na to, které z nich jsou. Dokonce si troufám říci, že každý z času na čas čelí těmto problémům. A jak jsme zjistili výše, velmi častou příčinou těchto problémů je zkreslená představa lidí o tom, jaký by měl být jejich vztah s ostatními. Mnoho lidí chce být zacházeno způsobem, který si nezaslouží. Zde samozřejmě existuje místo pro sobectví, krátkozrakost a neschopnost adekvátně hodnotit sebe a ostatní a dokonce i banální dětinská vrtošivost se může prohlásit, když lidé chtějí nemožné. S tím vším musím často pracovat a pomáhat lidem řešit jejich problémy ve vztazích s ostatními.

Ale každý z vás si dokáže poradit se všemi těmito body sám a přemýšlet o tom, na čem jsou založeny jeho vztahy s různými lidmi. Obecně je vše velmi jednoduché - pokud znáte objektivní hodnotu sebe sama, můžete také pochopit, s čím byste měli počítat při budování vztahů s tou či onou osobou. A pak se nebudete ptát ani požadovat, co jiné osobě, jiným lidem, to není ziskové a není zajímavé vám dát. Dostanete přesně ten druh léčby, jaký si v tuto chvíli zasloužíte. Něco vám bude muset dát, něco, co vám lidé dají na oplátku. Není ale vůbec nutné, aby taková výměna byla naprosto stejná. Opakuji, dostanete to, co si zasloužíte. A pokud jste dostatečně chytří, přijmete to a nebudete požadovat více. Pak budou vaše vztahy s lidmi objektivně vzájemně výhodné. Ne stejné, ale vzájemně výhodné. A pak bude vše záviset na vás. Čím větší užitek můžete přinést ostatním lidem, tím vyšší bude pro vás jejich potřeba, což znamená, že oni sami vám budou připraveni poskytnout více, aby s vámi udrželi vztah.

Dalším důvodem problémů ve vztazích je přímočarost, kdy lidé říkají, co si myslí, a jednají intuitivně, na emoce, dalo by se říci i reflexivně - bez správného myšlení. Sami dobře víte, k čemu to vede. To vede ke konfliktům a někdy k docela hloupým. A lidé se často obracejí k psychologům ne dříve, ale poté, co udělají chyby kvůli svému přímému přístupu k konkrétní situaci, problému, lidem. Pojďme se tedy s vámi zamyslet, v čem je problém s přímým přístupem? V zásadě to nebere v úvahu reakci jiných lidí na některá z vašich slov a činů. Pokud například řeknete člověku, že se v něčem mýlí, že se mýlí, pak vaše slova s \u200b\u200bnejvětší pravděpodobností v něm způsobí negativní reakci. Souhlasíš? Nikdo se rád necítí hloupě, špatně, nikdo se rád nemýlí. A i když máte objektivně pravdu, když někomu poukazujete na jeho chyby, jednoduše nemusí vaši kritiku přijmout. Jen si pomysli, jaký druh moudrého člověka musí být, aby, pokud ne pozitivně, pak alespoň neutrálně reagoval na kritiku, poznámky, výčitky, které byly adresovány tobě? Myslíte si, že většina lidí je právě taková - kdo moudře vnímá negativní informace o sobě, vyvozuje z nich závěry a používá je pro osobní růst? Přirozeně ne. Lidé jsou většinou mnohem jednodušší. Na kritiku nereagují hlavami, ale emocemi. Pak vyvstává otázka, proč se s nimi chovat tak, jak je to nerentabilní? Proč být přímočarý? Odpověď je jednoduchá: mnoho lidí neví, jak se ovládat, a jsou zvyklí nejdřív něco udělat, až potom myslet. Výsledkem je, že jim jejich přímost často brání v budování normálních vztahů s lidmi. Rád bych člověku řekl všechno tak, jak to je, ale ne, protože to člověk nepochopí. Musíte tedy být flexibilní. A kolik lidí ví, jak to udělat? Ve skutečnosti. Je vždy snazší nadávat, skandovat, kritizovat, odsoudit, to nevyžaduje velkou mysl. Ale z těchto věcí je malý nebo žádný užitek, spíše jen škoda.

Pojďme se zamyslet nad tím, jak se naučit, jak budovat vztahy s lidmi pomocí flexibilního přístupu k nim? Věřím, že k tomu musíte být schopni manipulovat s lidmi. To znamená spravovat je tajně. Je to manipulace, která lidem umožňuje jednat flexibilně, kreativně, mimo krabici a efektivně, místo aby byli přímočarí. S jeho pomocí můžete hrát vysoce účinné kombinace více tahů, které vám umožní najít společný jazyk s jakoukoli osobou. Většina lidí má však převážně negativní přístup k jakékoli manipulaci. To je způsobeno skutečností, že většina z nich neví, jak kompetentně manipulovat s ostatními, protože to nebyli učeni, ale zároveň se bojí stát se obětí něčí manipulace. Proto je kritika tohoto psychologického nástroje. Ale protože se to stále děje - lidé se navzájem manipulovali a manipulovali různými způsoby, bylo by stále lepší se této dovednosti naučit a neodsuzovat ji. Pak nebude nutné vrhat se jako tank, aby bylo možné od lidí něco dosáhnout, protože člověk bude mít spoustu dalších příležitostí k tomu, aby si s nimi vybudoval vztahy, které potřebuje. Ukážu vám jeden způsob, jak budovat vztahy s lidmi prostřednictvím manipulace.

Nastavení

Úprava je jedním ze způsobů, jak skrytě ovlivnit lidi, aby v nich získali důvěru. A vstupem do důvěry s člověkem položíte pevný základ pro váš vztah s ním. Abychom potěšili lidi, je obvykle užitečné se jim přizpůsobit, protože každý rád komunikuje s těmi, kdo vypadají, myslí, chovají se jako oni. V naší společnosti však existují velmi silné osobnosti, které pouze svou energií nutí ostatní, aby je napodobovali, a přizpůsobili tak dav sobě. Takových lidí není mnoho, ale existují. Jedná se o vůdce, a to jak od přírody, tak díky jejich zvláštní výchově. Ale i oni se někdy přizpůsobí ostatním, pokud mají dostatečnou flexibilitu. Protože je to nezbytná vlastnost pro člověka, který chce být velmi oblíbený u lidí kolem sebe. Nemůžete vždy ohýbat pouze svoji vlastní linii, to není efektivní chování.

Můžete se přizpůsobit lidem intuitivně, nebo se můžete docela vědomě, jen proto musíte podstoupit speciální trénink. Přesto je úprava velmi delikátní umění. Pokud jste jen opice, pak nic nebude fungovat, musíte lidi dobře číst, abyste pochopili, jak se jim stát podobnými, a potěšit je. Proto předtím, než se přizpůsobíte člověku - kopírujete jeho vzhled, chování, náladu a hlavně - souhlasíte s jeho názorem, vírou, myšlenkami, musíte ho pečlivě sledovat. Koneckonců, aniž bychom znali skutečný hodnotový systém člověka, je nemožné ho nenápadně napodobit, což je pro přirozenost velmi důležité. Proto pozorujte, pozorujte a znovu pozorujte člověka, studujte ho, snažte se všímat si jakýchkoli maličkostí v jeho chování, zapamatujte si každé jeho slovo, abyste pochopili jeho myšlenkový směr a dozvěděli se o všech jeho vírách. Někteří lidé jsou nekonzistentní, mohou se vzdát svých rozhodnutí bez logického uvažování, ale pouze pod vlivem emocí. Proto je důležité si toho všimnout a chovat se podobně, dovedně skákat s danou osobou z jedné myšlenky do druhé. Může to být frustrující, někdy dokonce otravné, ale hlavní je výsledek. Všichni nejsme dokonalí, všichni máme své nedostatky, musíte k tomu být tolerantnější. Pokud se nenaučíte přijímat lidi takové, jaké jsou, nebo spíše pokud se nenaučíte přijímat jejich nedostatky, nebudete schopni budovat vztahy, které jsou pro vás užitečné. Abyste se dovedně přizpůsobili ostatním, musíte k nim být tolerantnější. Když tedy důkladně studujete osobu, které se chcete přizpůsobit, nacvičte si doma své chování, abyste si zvykli na novou roli. A teprve poté začněte toto chování ve společnosti této osoby demonstrovat. Jinými slovy, připravte se na vlastní ladění předem.

Kompetentní přizpůsobení pomáhá najít společný jazyk téměř se všemi lidmi. A to je dáno skutečností, že všichni lidé jsou odlišní. A když jste s nimi našli společný jazyk, můžete si s nimi vytvořit vztah, který potřebujete. Koneckonců, čím více porozumění mezi lidmi, tím jednodušší je pro ně souhlasit a vyjít si navzájem. V budoucnu se samozřejmě budete muset postupně stát sami sebou, pokud plánujete s danou osobou vybudovat dlouhodobý a velmi blízký vztah. Ale toto je úplně jiná práce. Hlavní věcí je položit pevný základ pro vztahy a až potom je lze pomalu budovat správným způsobem. Pojďme si nyní promluvit o dalším velmi důležitém bodě, na kterém závisí kvalita mezilidských vztahů.

Očekávání

Všichni máme nějaká očekávání ohledně života a ostatních lidí. Pro některé jsou poněkud vágní, pro jiné zcela konkrétní. A jaké plány pro lidi někdy vytváříme, jaké velké sny si s nimi spojujeme, které se bohužel ne vždy splní. A když naše očekávání nejsou splněna, často za to obviňujeme ostatní lidi, jako by za to mohli oni, že jsme si sami vymysleli spoustu věcí. A přemýšlejte, přátelé, potřebujeme vůbec všechna tato očekávání, nebo je možná lepší nechat nás život občas něčím překvapit? Koneckonců, někdy lidé pociťují nespokojenost se zcela normálním životem a spíše šťastnými vztahy se zajímavými lidmi, protože se jednoduše neshodují s jejich životními plány. Ale to je volitelná podmínka pro štěstí, pro normální život, pro příležitost si ho užít. Proč musíme všechny naše plány realizovat? Proč je místo toho nevyladit tak, aby dokonale zapadaly do reality, ve které žijeme?

Víte, velmi často kladu lidem otázku při řešení některých jejich problémů se vztahy s různými lidmi: proč si myslí, že by v jejich životě mělo být něco přesně takového, a ne jinak? Proč je pro ně druhý scénář jejich života nepřijatelný? Proč se jim jiná forma vztahu s tou či onou osobou nebo lidmi nezdá normální? A pomocí takových otázek často docházíme k závěru, že očekávání, která člověk - můj klient měl a stále má, jeho plány na život, které si vybudoval po dlouhou dobu, sny, které měl a má, jsou zdaleka ne tak, jak potřeboval, jak se mu zdálo. Je docela možné je odmítnout a nic hrozného se nestane. Jedná se o velmi jednoduchou cestu ke štěstí, ale je tak těžké ji sledovat. Jen si pomysli, jak často uplatňujeme nároky na různé lidi za to, že nám nepomohli splnit naše sny, že nesplnili naše očekávání, že nás nedělali šťastnými, jako by to celé bylo v nich a ne v nás. Všimněte si, že říkám „my“, protože na nikoho není třeba ukazovat prstem - všichni s tím hřešíme do té či oné míry. A to je pro mnoho lidí skutečná katastrofa. Nepřijímají to, co mají, co jim život dává, chtějí něco jiného, \u200b\u200bco není jasné, odkud se to vzalo v jejich hlavě.

A jak často si lidé navzájem ničí vztahy kvůli některým ze svých zastaralých životních plánů, které nemají žádný zvláštní význam. Často se jim zdá, že ostatní jsou vždy lepší, že jiný život je zajímavější, světlejší a šťastnější, že jsou jen oni tak nešťastní, protože něco nemají nebo jim něco chybí. Všechny tyto škodlivé myšlenky ničí člověka zevnitř a často poškozují jeho vztahy s velmi cennými a dokonce milujícími lidmi. Očekávání něčeho, od vztahů, od jiných lidí, od života, je tedy často spojeno s nespokojeností člověka s jeho životem. Nemusíte utíkat se svými myšlenkami do budoucnosti a malovat si to svým způsobem. Tato aktivita může zničit váš dárek. Ve svém životě si můžete něco naplánovat, není na tom nic špatného, \u200b\u200bje to dokonce užitečné. Ale nečekejte, že se tyto plány naplní. Život je choulostivá věc, pro každého člověka vždy vytváří takové kombinace, že je donucen naslouchat, aby pochopil, proč se jeho záležitosti vyvíjejí tímto způsobem a ne jinak. A pokud to neudělá, pak je ve svém životě prostě zklamaný a věří, že mu to nevyšlo.

Přátelé, vztahy mezi lidmi jsou práce. A je třeba to udělat. Takové věci nelze nechat na náhodu. Pokud chcete normální vztahy s lidmi na všech úrovních, musíte se naučit, jak je budovat, a poté procvičovat získané znalosti. Jak důležité je to pro vás, pochopíte tím, že obrátíte pozornost na kvalitu vztahů, které již máte s různými lidmi. Pokud vám nevyhovují, musíte se s tímto problémem vypořádat, protože to samo o sobě nevyřeší. Pokud ano, mohu se za vás jen radovat a přeji vám, abyste pokračovali v budování úspěšných a užitečných vztahů s lidmi.

V důsledku studia kapitoly musí student:

vědět podstata a kauzalita projevu interakce a vztahů lidí;
být schopný správně porozumět hierarchii a poměru úrovní, typů a typů interakce a vztahů mezi jednotlivci (skupinami) ve společnosti;
vlastní počáteční dovednosti rozpoznávání a interpretace originality fungování interakce a vztahů lidí.

Společnost se nesestává z oddělených jednotlivců, ale vyjadřuje souhrn těchto spojení a vztahů, v nichž jsou tito jedinci navzájem. Základ těchto spojení a vztahů tvoří jednání lidí a jejich vzájemné ovlivňování (interakce), zvané interakce („mentální interakce“, jak jej nazval vynikající ruský sociolog Pitirim Sorokin).

Originalita lidské interakce

Obecné charakteristiky interakce

Interakce Je proces přímého nebo nepřímého vlivu předmětů (subjektů) na sebe navzájem, vytvářejících vzájemné podmínky a spojení.

Je to kauzalita, která je hlavním rysem interakce, kdy každá z interagujících stran jedná jako příčina druhé a jako důsledek simultánního opačného vlivu opačné strany, který určuje vývoj objektů a jejich struktur.

Pokud je během interakce zjištěn rozpor, působí jako zdroj vlastního pohybu a vlastního vývoje jevů a procesů.

V interakci se postoj člověka k jiné osobě realizuje jako k subjektu, který má svůj vlastní svět. Interakcí člověka s člověkem ve společnosti je interakce jeho vnitřních světů, výměna myšlenek, nápadů, obrazů, dopad na cíle a potřeby, dopad na hodnocení jiného jednotlivce, jeho emoční stav.

Interakce v sociální psychologii navíc obvykle znamená nejen vliv lidí na sebe navzájem, ale také přímou organizaci jejich společných akcí, která skupině umožňuje realizovat společnou činnost pro její členy. Samotná interakce v tomto případě funguje jako systematické a neustálé provádění akcí zaměřených na vyvolání vhodné reakce od ostatních lidí.

Žít spolu a aktivita má na rozdíl od jednotlivce současně přísnější omezení jakýchkoli projevů činnosti - pasivity jednotlivců. To nutí lidi vytvářet a koordinovat obrazy „já - on“, „my - oni“, aby koordinovali úsilí mezi nimi. V průběhu skutečné interakce se také utvářejí adekvátní představy člověka o sobě, ostatních lidech a jejich skupinách. Interakce lidí je hlavním faktorem při regulaci jejich sebehodnocení a chování ve společnosti.

Ve velmi zjednodušené formě lze interakci představovat jako proces, který se skládá z:

- fyzický kontakt;
- pohyb ve vesmíru;
- vnímání a postoje jeho účastníků;
- duchovní slovní kontakt;
- neverbální informační kontakt;
- společné skupinové činnosti.

Struktura interakce obvykle zahrnuje:

- subjekty interakce;
- propojení jejích subjektů;
- vzájemný vliv na sebe navzájem;
- vzájemné změny subjektů interakce.

Obvykle rozlišujeme mezi intrapersonálními, mezilidskými, osobními skupinami, osobními masami, meziskupinami a masovými skupinami. Při jejich analýze však mají zásadní význam dva typy interakce: mezilidské a meziskupinové.

Interpersonální interakce - jedná se o náhodné nebo úmyslné, soukromé nebo veřejné, dlouhodobé nebo krátkodobé, verbální nebo neverbální kontakty a spojení mezi dvěma nebo více lidmi, které způsobují vzájemné změny v jejich chování, činnostech, vztazích a zkušenostech.

Hlavní znaky takové interakce jsou:

- přítomnost cíle (objektu) vnějšího vůči interagujícím jednotlivcům, jehož dosažení předpokládá vzájemné úsilí;
- Vysvětlení (dostupnost) pro pozorování zvenčí a registraci jinými lidmi;
- situační - poměrně přísná regulace konkrétními podmínkami činnosti, normami, pravidly a intenzitou vztahů, díky nimž se interakce stává poměrně proměnlivým jevem;
- reflexivní polysémie - závislost jejího vnímání na podmínkách implementace a hodnocení jejích účastníků.

Interskupinová interakce je proces přímého nebo nepřímého vlivu více subjektů (předmětů) na sebe navzájem, který vede k jejich vzájemnému podmínění a zvláštní povaze vztahů. Obvykle se odehrává mezi celými skupinami (i jejich částmi) a působí jako integrující (nebo destabilizující) faktor ve vývoji společnosti.

Interakcí se zástupci různých skupin společnosti na jedné straně mění své vlastní rysy a vlastnosti, čímž se na rozdíl od předchozích trochu odlišují a na druhé straně proměňují některé z jedinečných rysů každé z nich na něco společného, \u200b\u200bdo společného majetku. Odhalení příslušnosti těchto rysů pouze zástupcům jedné komunity se postupem času stává problematickým.

Současně můžeme hovořit o třech možnostech interakce:

– dopad, ty. převážně jednostranný, jednosměrný vliv jedné komunity (osobnosti) na druhou (ostatní), když je jedna skupina (osobnost) aktivní, dominantní, druhá je vůči tomuto vlivu inertní, pasivní (konkrétními projevy mohou být nátlak, manipulace, atd.);
– pomoc, když dvě nebo více skupin (jednotlivců) na stejném základě poskytuje pomoc, vzájemnou podporu, dosažení jednoty v činech a záměrech a spolupráce je nejvyšší formou pomoci;
– opozice, vytvářet překážky činům, vytvářet rozpory v pozicích, blokovat úsilí jiné komunity (osobnosti) nebo do ní zasahovat, stejně jako organizovat aktivní konfrontaci, až fyzické akce (aby bylo možné si s někým odporovat, bránit mu v kontaktu, je nutné mít určité vlastnosti, být energický a militantní).

Pravděpodobnost opozice se zvyšuje v případech, kdy se skupina (osobnost) nebo její představitelé setkají s něčím novým, neobvyklým, nekonvenčním v jejich životě, zejména s neobvyklým smýšlením, jinými právy a příkazy, alternativními pohledy. Za těchto okolností je reakce kontrakce zcela objektivní a normální.

Každá z uvedených variant interakce není „jednorozměrná“, ale má širokou škálu projevů. Dopad se může například lišit od drsně tyranského po měkký, s přihlédnutím ke zvláštnostem předmětů vlivu může být opozice také reprezentována v řadě - od neslučitelných rozporů po drobné neshody. Je třeba mít na paměti, že nemusí existovat jednoznačná interpretace možností interakce, protože každá z nich může absorbovat ostatní a některé se mohou postupně transformovat i do svého protikladu, přesunout se do jiné skupiny atd.

Tabulka 4.1

Teorie západní interakce

Název teorie	Jména vedoucích představitelů	Hlavní myšlenka teorie
Teorie směny	J. Homan	Lidé na sebe vzájemně reagují na základě svých zkušeností a vážení možných odměn a nákladů
Symbolický interakcionismus	J. Mead G. Bloomer	Chování lidí ve vztahu k sobě navzájem ak objektům okolního světa je určováno hodnotami, které jim připisují.
Správa zobrazení	E. Hoffman	Situace sociální interakce jsou podobné dramatickým představením, ve kterých se herci snaží vytvářet a udržovat příznivé zážitky.
Psychoanalytická teorie		Interakce lidí je silně ovlivněna koncepty naučenými v raném dětství a konflikty během tohoto období.

Proces lidské interakce lze rozdělit do tří úrovní: počáteční, střední a finální.

Na jeho nejnižší úroveň interakce je nejjednodušší primární kontakty lidé, když mezi nimi existuje jen určitý primární a velmi zjednodušený vzájemný nebo jednostranný „fyzický“ vliv na sebe navzájem za účelem výměny informací a komunikace, který ze specifických důvodů nemusí dosáhnout svého cíle, a proto se nedostává komplexního rozvoje.

Hlavní věcí v úspěchu počátečních kontaktů je vzájemné přijetí nebo nepřijetí interakčními partnery. Navíc nepředstavují pouhý součet jednotlivců, ale jsou zcela novým a specifickým formováním vztahů a vztahů, které je regulováno skutečným nebo imaginárním (imaginárním) rozdílem - podobnost, podobnost - kontrast lidí zapojených do společné činnosti ( praktické nebo mentální). Rozdíly mezi jednotlivci jsou jednou z hlavních podmínek dalšího rozvoje interakce (jejích dalších forem - komunikace, vztahy, vzájemné porozumění), jakož i samotných jednotlivců.

Jakýkoli kontakt obvykle začíná specifickým smyslovým vnímáním vnějšího vzhledu, rysů činnosti a chování ostatních lidí. V tomto okamžiku zpravidla dominují emočně-behaviorální reakce jednotlivců na sebe navzájem. Vztah přijetí - odmítnutí se projevuje mimikou, gesty, postojem, pohledem, intonací, touhou ukončit nebo pokračovat v komunikaci. Naznačují, zda se lidé mají rádi. Pokud ne, pak existují vzájemné nebo jednostranné reakce na odmítnutí (pohled, stáhnutí ruky při třesení, otočení hlavy, těla, opuštění gest, „kyselý důl“, rozruch, útěk atd.) Nebo ukončení navázaný kontakt. A naopak, lidé se obracejí k těm, kteří se usmívají, dívají se přímo a otevřeně, obracejí se k plné tváři, reagují veselou a veselou intonací, k těm, kteří jsou důvěryhodní a s nimiž lze na základě společného úsilí rozvíjet další spolupráci. .

Přijetí nebo odmítnutí vzájemných interakčních partnerů má samozřejmě hlubší kořeny. Můžete rozlišovat mezi vědecky podloženými a osvědčenými fázemi stejnorodost – heterogenita (stupně podobnosti - rozdíly) účastníků interakce. počáteční fáze existuje poměr individuálních (přirozených) a osobních parametrů (temperament, inteligence, charakter, motivace, zájmy, hodnotové orientace) lidé. V mezilidské interakci mají zvláštní význam věkové a pohlavní rozdíly mezi partnery.

Poslední úroveň homogenita - heterogenita (míra podobnosti - kontrast účastníků mezilidské interakce) je poměr skupin (podobnost - rozdíl) názorů, postojů (včetně rád a nelibosti) k sobě, partnerům nebo jiným lidem, k objektivnímu světu (včetně společné aktivity). Konečná fáze je rozdělena do fází: primární (nebo počáteční) a sekundární (nebo efektivní). Primárním stupněm je počáteční, daný před mezilidskou interakcí, poměr názorů (na svět objektů a jejich vlastní druh). Sekundární fáze je vyjádřena v poměru (podobnost - rozdíl) názorů a vztahů v důsledku mezilidské interakce, výměny myšlenek a pocitů mezi účastníky společných aktivit.

Důležitou roli v interakci v počáteční fázi hraje efekt shody. Jedná se o potvrzení vzájemných očekávání rolí, jednotného rezonančního rytmu, souznění zkušeností účastníků kontaktu.

Kongruence předpokládá minimum nesouladů v klíčových okamžicích linií chování účastníků kontaktu, jejichž výsledkem je uvolnění napětí, vznik důvěry a sympatií na podvědomé úrovni.

Shodnost je umocněna partnerovým pocitem účasti, zájmu, činnosti vzájemného hledání na základě jeho potřeb a životních zkušeností. Shoda se může objevit od prvních minut kontaktu mezi dříve neznámými partnery, nebo nemusí vůbec vzniknout. Přítomnost kongruence naznačuje zvýšenou pravděpodobnost, že interakce bude pokračovat. V tomto smyslu je třeba usilovat o dosažení shody již od prvních minut kontaktu.

Hlavní předpoklady pro dosažení shody jsou obvykle:

a) zkušenost sounáležitosti, který se vyskytuje v následujících případech:
- když jsou cíle subjektů interakce vzájemně propojeny;
- když existuje základ pro mezilidské sblížení;
- když subjekty patří do stejné sociální skupiny;
b) empatie, což je snazší implementovat:
- při navazování emocionálního kontaktu;
- když chování a emoční reakce partnerů jsou podobné;
- v přítomnosti stejných pocitů pro nějaký objekt;
- když je upoutána pozornost na pocity partnerů (například jsou jednoduše popsány);
v) identifikace, který je zesílen:
- s živostí, různými projevy chování interagujících stran;
- když člověk vidí v jiných rysech své postavy;
- když se zdá, že partneři mění místa a diskutují z pozic toho druhého;
- když se odkazuje na předchozí případy;
- se shodou myšlenek, zájmů, sociálních rolí a pozic (Bodalev A.A., 2004).

V důsledku shody a efektivních primárních kontaktů zpětná vazba mezi lidmi, což je proces vzájemně řízených reakčních akcí, který slouží k udržení následné interakce a během kterého se také provádí úmyslně nebo neúmyslně sdělením jiné osobě, jak je vnímáno nebo prožíváno jeho chování a jednání (nebo jejich důsledky).

Existují tři hlavní funkce zpětné vazby. Obvykle jedná: 1) regulátorem lidského chování a jednání; 2) regulátor mezilidských vztahů; 3) zdroj sebepoznání.

Zpětná vazba může být různých typů a každá možnost odpovídá té či oné specifičnosti interakce lidí a navázání stabilních vztahů mezi nimi.

Zpětná vazba může být: a) verbální (přenášená ve formě hlasové zprávy); b) neverbální, prováděné pomocí výrazů obličeje, držení těla, hlasové intonace atd .; c) vyjádřeno ve formě akce zaměřené na projevy, projevující jiné osobě porozumění, souhlas a vyjádřené ve společné činnosti.

Zpětná vazba může být okamžitá a zpožděná v čase, může být jasně emocionálně zbarvená a přenášena na jinou osobu jako druh zážitku, nebo může být s minimální zkušeností emocí a reakcí na chování.

Pro jejich vlastní typy zpětné vazby jsou vhodné různé typy společných aktivit. Neschopnost používat zpětná vazba výrazně komplikuje interakci lidí a snižuje její účinnost. Díky zpětné vazbě v průběhu interakce se lidé stávají navzájem podobnými, přinášejí svůj stav, emoce, činy a činy v souladu s rozvíjejícím se procesem vztahů.

Stávající psychologická komunita partnerů posiluje jejich kontakty, vede k rozvoji vztahů mezi nimi, přispívá k transformaci jejich osobních vztahů a akcí na společné. Postoje, potřeby, zájmy, vztahy obecně, jednající jako motivy, určují slibné oblasti interakce mezi partnery, zatímco jeho taktiku reguluje také vzájemné porozumění osobním charakteristikám lidí, jejich obrazům - představám o sobě, o sobě, úkoly společné činnosti.

Regulaci interakce a vztahů lidí současně neprovádí jeden, ale celá skupina obrazů. Kromě obrazových reprezentací partnerů o sobě zahrnuje systém psychologických regulátorů společné činnosti také obrazové reprezentace sebe sama (I-koncept), reprezentace partnerů o dojmu, který na sebe udělali, ideální obraz sociální role partnerů, názory na možné výsledky společné aktivity.

Tyto obrazové reprezentace společně lidem v procesu interakce nejsou vždy jasně srozumitelné. Často se jeví jako dojmy v bezvědomí a nenacházejí východisko do koncepční sféry myšlení subjektů společné činnosti. Současně se psychologický obsah obsažený v postojích, motivech, potřebách, zájmech, vztazích projevuje vůlí v různých formách chování zaměřených na partnera.

Na střední úroveň proces lidské interakce, kterému se říká produktivní společné aktivity, postupně se rozvíjející aktivní spolupráce nachází stále více výrazu v efektivní řešení problémy spojit vzájemné úsilí partnerů.

Obvykle rozlišovat tři modely organizace společných aktivit: 1) každý účastník vykonává svoji část společné práce nezávisle na druhé; 2) obecný úkol je prováděn postupně každým účastníkem; 3) probíhá současná interakce každého účastníka se všemi ostatními. Jejich skutečná existence závisí na podmínkách činnosti, jejích cílech a obsahu.

Společné aspirace lidí zároveň mohou vést ke střetům v procesu koordinace pozic. Výsledkem je, že lidé mezi sebou uzavírají vztah „souhlasím - nesouhlasím“. V případě dohody jsou partneři zapojeni do společných aktivit. V tomto případě dochází k rozdělení rolí a funkcí mezi účastníky interakce. Tyto vztahy způsobují zvláštní zaměření vůlí mezi subjekty interakce. Je to spojeno buď s ústupkem, nebo s dobytím určitých pozic. Od partnerů se proto vyžaduje, aby projevovali vzájemnou toleranci, vyrovnanost, vytrvalost, psychologickou mobilitu a další vůle jedince založené na inteligenci a vysoké úrovni vědomí a sebeuvědomění jedince.

Současně je v této době interakce lidí aktivně doprovázena nebo zprostředkována projevem komplexních sociálních a psychologických jevů, tzv. kompatibilita – nekompatibility (nebo odpověď - neodpověď). Protože mezilidské vztahy a komunikace jsou specifické formy interakce, musí být kompatibilita a synergie považovány za její speciální prvky. Interpersonální vztahy ve skupině a kompatibilita (fyziologická a psychologická) jejích členů vedou k dalšímu důležitému sociálně psychologickému fenoménu, kterému se běžně říká „psychologické klima“.

Existuje několik typů kompatibility. Psychofyziologická kompatibilita je založena na interakci charakteristik temperamentu, potřeb jednotlivců. Psychologická kompatibilita zahrnuje interakci postav, intelektu, motivů chování. Sociálně psychologická kompatibilita zajišťuje koordinaci sociálních rolí, zájmů, hodnotových orientací účastníků. A konečně, sociálně-ideologická kompatibilita je založena na shodě ideologických hodnot, na podobnosti sociálních postojů (v intenzitě a směru) - ve vztahu k možným skutečnostem reality spojeným s realizací etnických, třídních a konfesionálních zájmů. Mezi těmito typy kompatibility neexistují jasné hranice, zatímco extrémní úrovně kompatibility, například fyziologické a sociálně psychologické, socioideologické, mají zjevné rozdíly.

Při společných činnostech se výrazně zintenzivňuje kontrola samotnými účastníky (sebeovládání, sebezkoumání, vzájemná kontrola, vzájemné ověřování), což ovlivňuje provádějící část činnosti, včetně rychlosti a přesnosti jednotlivých a společných akcí.

Zároveň je třeba si uvědomit, že motivace jeho účastníků je primárně motorem interakce a společné činnosti. Existuje několik typů motivů sociální interakce (motivy, pro které člověk interaguje s jinými lidmi):

1) maximalizace celkového zisku (motiv spolupráce);
2) maximalizovat svůj vlastní zisk (individualismus);
3) maximalizace relativního zisku (konkurence);
4) maximalizace zisku jiného (altruismus);
5) minimalizace zisku jiného (agrese);
6) minimalizace rozdílů ve výhrách (rovnost) (Bityanova M. R „2010).

V rámci tohoto schématu lze obecně zahrnout všechny možné motivy, které určují sociální interakci lidí: zájem o určité činnosti a konkrétní lidi, komunikační prostředky, výsledky spolupráce, povaha vztahů mezi partnery atd. Výše uvedené jsou však nejdůležitější pro pochopení interakcí.

Vzájemná kontrola nad sebou prováděná účastníky společných aktivit může vést k revizi jednotlivých motivů aktivity, pokud existují významné rozdíly v jejich směru a úrovni. Výsledkem je, že individuální motivy lidí se začínají koordinovat.

V průběhu tohoto procesu dochází ke stálé koordinaci myšlenek, pocitů, vztahů partnerů ve společném životě. Je oblečen do různých forem vzájemného vlivu lidí. Některé z nich povzbuzují partnera, aby jednal (objednávka, žádost, návrh), jiné autorizují jednání partnerů (souhlas nebo odmítnutí), další vyzývají k diskusi (otázka, uvažování). Samotná diskuse může mít podobu pokrytí, konverzace, debaty, konference, semináře a celé řady dalších typů mezilidských kontaktů. Volba forem vlivu je však často dána vztahy funkčních rolí partnerů ve společné práci. Například funkce dohledu vedoucího ho povzbuzuje k častějšímu používání příkazů, požadavků a autorizačních odpovědí, zatímco pedagogická funkce stejného vedoucího vyžaduje častější používání diskusních forem interakce. Tím je realizován proces vzájemného ovlivňování interakčních partnerů. Prostřednictvím něj se lidé navzájem „zpracovávají“ a snaží se změnit a transformovat duševní stavy, postoje a v konečném důsledku i chování a psychologické vlastnosti partnerů ve společných činnostech.

Vzájemný vliv jako změna názorů a hodnocení může být situační, pokud to okolnosti vyžadují. V důsledku opakovaných změn v názorech a hodnoceních se vytvářejí stabilní hodnocení a názory, jejichž sbližování vede k behaviorální, emoční a kognitivní jednotě účastníků interakce. To zase vede ke sbližování zájmů a hodnotových orientací, intelektuálních a charakteristických charakteristik partnerů.

Mechanismy sugesce, konformity a přesvědčování jsou regulátory vzájemného vlivu lidí na sebe navzájem, když se názory a postoje druhého mění pod vlivem názorů a vztahů jednoho partnera. Jsou utvářeny na základě hlubší vlastnosti živých systémů - napodobování. Na rozdíl od toho druhé, návrh, konformita a přesvědčování regulují mezilidské normy myšlení a cítění.

Návrh je vliv na ostatní lidi, který je vnímán nevědomky. Shoda je na rozdíl od sugesce fenomén vědomé změny názorů a hodnocení. Situačně a vědomě nám shoda umožňuje udržovat a harmonizovat představy (normy) o událostech, které se odehrávají v životě a činnostech lidí. Události mají samozřejmě různé stupně významnosti pro ty, kteří jsou nuceni je hodnotit. Přesvědčování je proces dlouhodobého ovlivňování jiné osoby, během kterého jsou vědomě získávány normy a pravidla chování interakčních partnerů.

Sbližování nebo změna ve vzájemných úhlech pohledu a názorech ovlivňuje všechny oblasti a úrovně interagujících lidí. V rámci řešení konkrétních aktuálních problémů života a činnosti, zejména komunikace, působí jejich konvergence - divergence jako jakýsi regulátor mezilidské interakce. Pokud konvergence hodnocení a názorů tvoří jeden „jazyk“, skupinové normy vztahů, chování a činnosti, pak jejich divergence působí jako hnací síla rozvoj mezilidských vztahů a skupin.

Interpersonální interakce závisí na míře jistoty – nejistoty (zjevnost - nezjistitelnost) fakta, události, jevy, o nichž se rozhoduje. Vědci zjistili následující vztah: s vysokou jistotou (zjevností) problému je pravděpodobnost změny hodnocení a názorů menší, adekvátnost jejich řešení vyšší. Při vysoké nejistotě (nezjistitelnosti) problému je vysoká pravděpodobnost změn v hodnoceních a názorech, adekvátnost jejich řešení je méně vysoká. Tuto závislost lze nazvat zákonem „sociálně-psychologické účelnosti“, který obecně naznačuje, že v podmínkách diskuse o názorech, hodnoceních se zvyšuje jejich přiměřenost reálnému stavu.

Nejvyšší úroveň interakce vždy funguje jako mimořádně efektivní společná aktivita lidí, doprovázená vzájemné porozumnění. „Vzájemné porozumění lidem je úroveň interakce, na které se realizuje obsah a struktura současnosti a možných dalších akcí partnera, stejně jako jsou dosahovány společné cíle. Pro vzájemné porozumění nestačí společné aktivity, interakce je potřebné. pak nedostatečné porozumění člověka člověkem “(Davydov GA, 1980).

Zároveň je vzájemné nedorozumění jedním ze základních předpokladů kolapsu lidské interakce nebo příčiny nejrůznějších mezilidských obtíží, konfliktů atd.

Základní charakteristikou vzájemného porozumění je vždy jeho přiměřenost. Závisí to na řadě faktorů: na typu vztahu mezi partnery (známost a přátelství, přátelství, láska a manželství, kamarádství, obchod); ze znaku nebo valence vztahů (lajky, nelibosti, lhostejné vztahy); na míře možné objektivizace se projevy osobnostních rysů v chování a činnostech lidí (například v procesu komunikační interakce nejsnáze sleduje společenská schopnost). Názor, hodnocení ostatních, více či méně, jsou důležité z hlediska přiměřenosti jako přesnost, hloubka a šíře vnímání a interpretace. významní lidé, skupiny, autoritní údaje.

Pro správnou analýzu vzájemného porozumění lze korelovat dva faktory - sociometrický status a stupeň podobnosti s ním. Současně je zřejmé následující: Osoby s různým sociálně psychologickým statusem v týmu na sebe vzájemně působí (vytvářejí přátele); navzájem se odmítají, tj. zažít interpersonální odmítnutí, osoby, které mají podobné a nedostatečně vysoké postavení.

U párů lidí, kteří se navzájem odmítají, se nejčastěji setkáváme s kombinacemi „cholerik - cholerik“, „sangvinik - sangvinik“ a „flegmatik - sangvinik“. U dvojice typu „flegmatik - flegmatik“ nebyl zaznamenán jediný případ vzájemného popírání.

Melancholičtí lidé mají širší škálu kombinací s jinými typy temperamentu, kteří si trvale udržují mezilidskou přitažlivost pro svůj vlastní druh, flegmatické lidi a sangvinické lidi. Kombinace melancholiků s cholerikem je extrémně vzácná: cholerik si díky své podrážděnosti „nevázanost“ s melancholikem vede špatně (nekompatibilně).

Interakce je tedy složitý vícestupňový a mnohostranný proces, během kterého probíhá komunikace, vnímání, vztahy, vzájemné vlivy a vzájemné porozumění lidem.

Termín „kontakt“ se používá několika způsoby. „Kontakt“ může znamenat dotek (z lat. contactus, contingo - dotýkat se, dotýkat se, chytit, dosáhnout, dosáhnout, někoho se týkat). V psychologii se kontaktu říká sblížení subjektů v čase a prostoru a také určitá míra blízkosti vztahu. V tomto ohledu v některých případech hovoří o „dobrém“ a „blízkém“, „přímém“ nebo naopak o „slabém“, „nestabilním“, „nestabilním“, „zprostředkovaném“ kontaktu; v ostatních případech - o kontaktu jako nezbytné podmínce pro správnou interakci. Přítomnost kontaktu, tj. známá fáze intimity je vždy považována za žádoucí základ pro efektivní interakci.

Společnost se nesestává z oddělených jednotlivců, ale odhaluje souhrn těchto spojení a vztahů, ve kterých jsou tito jedinci navzájem relativní. Základ těchto spojení a vztahů tvoří jednání lidí a jejich vzájemné ovlivňování, tzv. Interakce. Interakce je proces přímého nebo nepřímého ovlivňování předmětů (subjektů) navzájem, který vede k jejich vzájemnému podmínění a propojení1.

V interakci se postoj člověka k jiné osobě realizuje jako subjekt, který má svůj vlastní svět. Interakci v sociálních filozofech a psychologii, stejně jako v teorii managementu, se chápe nejen vliv lidí na sebe navzájem, ale také přímá organizace jejich společných akcí, která umožňuje skupině realizovat společnou činnost pro své členy . Interakce člověka s člověkem ve společnosti je také interakcí jeho vnitřních světů: výměna názorů, nápadů, obrazů, vliv na cíle a potřeby, vliv na hodnocení jiného jednotlivce, jeho emoční stav.

Interakce je systematické a neustálé provádění akcí zaměřených na vyvolání odpovědí od ostatních. Společný život a aktivita lidí ve společnosti i v organizaci má na rozdíl od jednotlivce přísnější omezení jakýchkoli projevů činnosti nebo pasivity. V procesu skutečné interakce se utváří také adekvátní představy zaměstnance o sobě a ostatních lidech. Interakce lidí je hlavním faktorem při regulaci jejich sebehodnocení a chování ve společnosti.

V organizaci existují dva typy interakce - mezilidské a meziskupinové, které se uskutečňují v systému mezilidských vztahů a komunikace.

Interpersonální interakce v organizaci - jedná se o dlouhodobé nebo krátkodobé, verbální nebo neverbální kontakty mezi zaměstnanci v rámci skupin, oddělení, týmů, které způsobují vzájemné změny v jejich chování, činnostech, postojích a postojích. Čím více kontaktů probíhá mezi jejich účastníky a čím více času tráví společně, tím užší je práce všech oddělení a organizace jako celku.

Interskupinová interakce - proces přímého nebo nepřímého působení souboru subjektů (předmětů) na sebe navzájem, který vede k jejich vzájemné závislosti a zvláštní povaze vztahů. Obvykle je přítomen mezi celými skupinami organizace (a také jejich částmi) a je integrujícím faktorem.

Mezilidské vztahy (vztahy) - jedná se o vzájemně subjektivně propojená propojení, v nichž se projevuje systém jejich mezilidských postojů, orientací, očekávání, nadějí, které jsou určeny obsahem společných aktivit1. V organizaci vznikají a rozvíjejí se v procesu společných aktivit a komunikace.

Sdělení - složitý vícerozměrný proces navazování a rozvíjení kontaktů a kontaktů mezi lidmi, který je generován potřebami společných činností a zahrnuje výměnu informací a vytvoření jednotné strategie interakce, vzaemovidnosyn2. Komunikace v organizaci je zahrnuta hlavně do praktické interakce lidí (společná práce, učení) a zajišťuje plánování, implementaci a kontrolu jejich činností. Okamžitým základem pro komunikaci mezi lidmi v organizaci jsou společné aktivity, které je spojují za účelem dosažení konkrétního cíle. V západní vědě je načrtnuto širší porozumění faktorům, které přimějí lidi ke komunikaci. Mezi nimi můžeme především jmenovat následující:

Teorie směn (J. Homans): lidé na sebe vzájemně reagují na základě svých zkušeností, přičemž zvažují možné odměny a náklady;

Symbolický interakcionismus (J. Mead, G. Bloomer): chování lidí ve vztahu k sobě navzájem ak objektům okolního světa je stanoveno hodnotami, které jim poskytují;

Správa dojmů (E. Hoffman): situace sociální interakce podobné dramatickým představením, ve kterých se herci snaží vytvářet a udržovat příjemné dojmy;

Psychologická teorie (S. Freud): interakce lidí je silně ovlivněna myšlenkami získanými v raném dětství a konflikty.

V procesu výběru personálu, formování produkčních skupin a týmů by měl manažer zvážit řadu psychologické charakteristiky behaviorální reakce jednotlivců od počáteční fáze vývoje jejich interakce.

Takže v počáteční fázi (nízká úroveň) je interakce nejjednodušší primární kontakty lidí, když mezi nimi existuje určitý primární a velmi zjednodušený vzájemný nebo jednostranný „fyzický“ vliv na sebe navzájem za účelem výměny informací a komunikace, která v důsledku konkrétních důvodů nemůže dosáhnout vašeho cíle, a tedy ani získat všestranný rozvoj.

Hlavní věcí v úspěchu počátečních kontaktů je vzájemné přijetí nebo nepřijetí interakčními partnery. Zároveň nepředstavují pouhý „součet“ jednotlivců, ale jsou zcela novým a specifickým formováním spojení a vztahů, které jsou regulovány skutečným nebo imaginárním rozdílem - podobnost, podobnost - kontrast lidí přitahovaných ke společným činnostem ( praktické nebo mentální). Rozdíly mezi jednotlivci jsou jednou z hlavních podmínek pro rozvoj jejich interakce (komunikace, vztahy, kompatibilita, opotřebení), jakož i samotných jednotlivců.

Jakýkoli kontakt začíná konkrétním smyslovým vnímáním vzhledu, charakteristik činnosti a chování ostatních lidí. V tomto okamžiku zpravidla dominují emočně-behaviorální reakce jednotlivců na sebe navzájem.

Postoje přijetí - odmítnutí se nacházejí ve výrazech obličeje, gestech, držení těla, pohledu, intonaci, pokusu o ukončení nebo pokračování komunikace. Naznačují, zda se lidé mají rádi nebo ne. Pokud ne, pak existují vzájemné nebo jednostranné reakce odmítnutí (pohled, stáhnutí ruky při třesení, zabránění hlavě, tělu, strážná gesta, „kyselý důl“, rozruch, útěk atd.). A naopak, lidé se obracejí k těm, kteří se usmívají, dívají se přímo a otevřeně, obracejí tváře, reagují veselým a veselým tónem, jako důvěryhodní a s nimiž lze na základě společného úsilí rozvíjet další spolupráci.

Přijetí nebo odmítnutí vzájemných interakčních partnerů má samozřejmě hlubší kořeny. Proto je třeba rozlišovat mezi vědecky podloženými a prokázanými úrovněmi homogenity - různá rarita (stupeň podobnosti - rozdíly) účastníků interakce.

První (nebo nižší) úroveň homogenity je poměr individuálních (přirozených) a osobních parametrů (temperament, inteligence, charakter, motivace, zájmy, hodnotové orientace) lidí. V mezilidské interakci mají zvláštní význam věkové a pohlavní rozdíly mezi partnery.

Druhá (horní) úroveň homogenity - heterogenita (míra podobnosti - kontrast účastníků mezilidské interakce) - představuje poměr ve skupině (podobnost - rozdíl) názorů, postojů (včetně rád - nelíbí se) k sobě, partnerům nebo jiným lidem a do objektivního světa (včetně společných aktivit). Druhá úroveň je rozdělena na podúrovně: primární (nebo vzestupná) a sekundární (nebo efektivní). Primární podúroveň je vzestupná, poměr názorů poskytovaných v mezilidské interakci (o světě předmětů a jejich vlastním druhu). Druhou podúrovní je poměr (podobnost - rozdíl) názorů a vztahů v důsledku mezilidské interakce, výměny myšlenek a pocitů mezi účastníky společných aktivit1. Efekt kongruence také hraje důležitou roli v interakci v počáteční fázi.

Shoda (lat. Congruens, congruentis - přiměřené, vhodné, to, co se shoduje) - potvrzení vzájemných očekávání rolí, jediný rezonanční rytmus, soulad zkušeností účastníků kontaktu.

Kongruence zajišťuje minimální počet nesrovnalostí v uzlových okamžicích linií chování účastníků kontaktu, což má za následek úlevu od stresu, vznik důvěry a sympatií na podvědomé úrovni.

Shodnost je umocněna partnerovým pocitem účasti, zájmu, činnosti vzájemného hledání na základě jeho potřeb a životních zkušeností. Může se to objevit od prvních minut kontaktu mezi dříve neznámými partnery, nebo se nemusí objevit vůbec. Přítomnost kongruence však naznačuje zvýšenou pravděpodobnost, že interakce bude pokračovat. Proto je v procesu interakce nutné pokusit se dosáhnout shody již od prvních minut kontaktu.

Při formování organizačního chování zaměstnanců organizace na základě rozvoje mezilidské interakce je nutné vzít v úvahu řadu faktorů, které přispívají k dosažení shody. Mezi hlavní patří:

1) zkušenost sounáležitosti, ke které dochází v následujících případech:

Propojení cílů subjektů vzájemné interakce;

Mít základ pro mezilidské sblížení;

Příslušnost subjektů k jedné sociální skupině;

2) empatie (gr. Empatheia - empatie), která se snáze realizuje:

Pro navázání emocionálního kontaktu;

Podobnosti v chování a emocionálních reakcích partnerů;

Přítomnost stejného postoje k určitému subjektu;

V případě, že upozorníte na pocity partnerů (například jsou jednoduše popsány)

8) identifikace, která je vylepšena:

Když žijí různé procesy chování interagujících stran;

Když člověk vidí rysy své postavy v jiném;

Když se zdá, že si partneři vyměňují názory a vedou diskuse z pozic toho druhého;

Za předpokladu, že existuje shodnost názorů, zájmů, sociálních rolí a pozic.

V důsledku shody a efektivních počátečních kontaktů je mezi lidmi navázána zpětná vazba - proces akcí vzájemné reakce, který přispívá k udržení následné interakce a během kterého také existuje úmyslná nebo neúmyslná zpráva jiné osobě o tom, jak jeho chování a akce (nebo jejich důsledky) jsou vnímány nebo prožívány.

Existují tři hlavní funkce zpětné vazby. Obvykle jsou to:

Regulátor lidského chování a jednání;

Regulátor mezilidských vztahů;

Zdroj sebepoznání.

Zpětná vazba může být různých typů a každá z jejích variant odpovídá jedné či druhé specifičnosti interakce lidí a vzniku stabilních vztahů mezi nimi.

Zpětná vazba může být:

Slovní (přenášené jako řečová zpráva);

Neverbální, to znamená, že se provádí pomocí výrazů obličeje, držení těla, intonace hlasu atd .;

Taková, že je ztělesněna ve formě akce zaměřené na odhalení, projevení jiné osoby porozuměním, souhlasem a projevuje se v obecné činnosti.

Zpětná vazba může být okamžitá a zpožděná v čase, jasně emocionálně zbarvená a přenášená člověkem na jinou osobu jako druh zážitku, nebo může být s minimálním projevem emocí a odpovídajícími reakcemi na chování.

Pro jejich vlastní typy zpětné vazby jsou vhodné různé typy společných aktivit. Proto je třeba poznamenat, že neschopnost používat zpětnou vazbu významně brání interakci lidí v organizaci, snižuje účinnost řízení.

Psychologická komunita účastníků organizační interakce, situace posiluje jejich kontakty, napomáhá rozvoji vztahů mezi nimi, přispívá k transformaci jejich osobních vztahů a akcí na společné. Postoje, potřeby, zájmy, vztahy obecně, jakožto motivy, určují slibné oblasti interakce mezi partnery, přičemž jejich taktiku reguluje také vzájemné porozumění charakteristikám lidí, jejich obrazům - představám o sobě, o sobě, úkolech společných aktivit.

Regulaci interakce a vztahů lidí současně neprovádí jeden, ale celá skupina obrazů. Kromě obrazových reprezentací partnerů o sobě zahrnuje systém psychologických regulátorů společné činnosti také obrazové reprezentace sebe sama - tzv. I-koncept, souhrn všech představ jednotlivce o sobě, což vede k přesvědčení o svém chování, s jehož pomocí člověk určuje, o koho jde. existuje. To se přidává také k myšlence partnerů o dojmech, které si navzájem vytvářejí, ideálním obrazu sociální role, kterou partneři hrají, názorům na možné výsledky společných aktivit. A i když lidé tyto obrazové reprezentace ne vždy jasně chápou, ukázalo se, že psychologický obsah soustředěný v postojích, motivech, potřebách, zájmech, vztazích je pomocí vůlí v různých formách chování zaměřených na partnera.

V počáteční fázi procesu interakce lidí ve skupině (organizaci) se postupně rozvíjí aktivní spolupráce, stále více se ztělesňuje v efektivním řešení problému spojování vzájemného úsilí zaměstnanců. Tato fáze se nazývá produktivní společná aktivita.

Existují tři formy nebo modely organizace společných aktivit:

Každý účastník vykonává svoji část společné práce nezávisle na druhé;

Celkový úkol provádí každý účastník postupně;

Probíhá simultánní interakce každého účastníka se všemi ostatními (typická v podmínkách týmové organizace práce a rozvíjení horizontálních vazeb), jejíž skutečná existence závisí na podmínkách činnosti, jejích cílech a obsahu.

V organizaci nebo jejích podskupinách mohou aspirace lidí stále vést ke střetům v procesu dohodování pozic, v důsledku čehož lidé vstupují do vztahu „souhlas-nesouhlas“ jeden po druhém. V případě dohody jsou partneři zapojeni do společných aktivit. V tomto případě existuje rozdělení rolí a funkcí mezi účastníky interakce. Tyto vztahy způsobují zvláštní zaměření vůlí mezi subjekty interakce, spojené buď s ústupkem, nebo s dobytím určitých pozic. Od partnerů se proto vyžaduje, aby projevovali vzájemnou toleranci, vyrovnanost, vytrvalost, psychologickou mobilitu a jiné vůle jedince založené na inteligenci a vysoké úrovni jeho vědomí a sebeuvědomění. Současně je interakce lidí aktivně doprovázena a zprostředkována projevem složitých sociálně-psychologických jevů, které se nazývají kompatibilita a nekompatibilita nebo opotřebení. Interpersonální vztahy ve skupině (organizaci) a určitý stupeň kompatibility (fyziologické a psychologické) jejích členů vedou k dalšímu sociálně-psychologickému fenoménu, kterému se běžně říká „psychologické klima“.

Existuje několik typů lidské kompatibility. Psychofyziologická kompatibilita je založena na interakci charakteristik temperamentu, potřeb jednotlivců. Psychologická kompatibilita zahrnuje interakci postav, intelektu, motivů chování. Sociálně psychologická kompatibilita je předpokladem pro koordinaci sociálních rolí, zájmů, hodnotových orientací účastníků. A konečně, sociálně-ideologická kompatibilita je založena na shodě ideologických hodnot, podobnosti sociálních postojů ve vztahu k různým skutečnostem reality spojeným s realizací etnických, třídních a konfesionálních zájmů. Mezi těmito typy kompatibility neexistují jasné hranice, zatímco extrémní úrovně kompatibility, například fyziologické a sociálně psychologické, sociálně ideologické, mají zjevné podoby1.

Ve společných činnostech je kontrola znatelně zesílena samotnými účastníky (sebeovládání, sebezkoumání, vzájemná kontrola, vzájemné ověřování), což ovlivňuje výkonnou část činnosti, včetně rychlosti a přesnosti jednotlivých a společných akcí.

Je však třeba mít na paměti, že motorem interakce a společné činnosti je především motivace jejích účastníků. Existuje několik typů motivů sociální interakce (tj. Motivy, díky nimž člověk interaguje s jinými lidmi):

Maximalizace celkového (společného) zisku (motiv spolupráce)

Maximalizace vlastního zisku (individualismus)

Maximalizace relativního zisku (konkurence)

Maximalizace zisku druhého (altruismus)

Minimalizace zisku jiného (agrese);

Minimalizace rozdílů ve výplatách (rovnost) 2. Vzájemná kontrola prováděná účastníky společné akce

činnosti, může vést k revizi jednotlivých motivů činnosti, pokud existují významné rozdíly v jejich zaměření a úrovni. Výsledkem je, že jednotlivé motivy začínají být opravovány a koordinovány.

Během tohoto procesu jsou neustále koordinovány myšlenky, pocity, vztahy partnerů při společných aktivitách v různých formách vzájemného ovlivňování lidí. Některé z nich povzbuzují partnera, aby jednal (objednávka, žádost, návrh), jiné autorizují jednání partnerů (souhlas nebo odmítnutí), další požadují diskusi (otázka, reflexe), která může probíhat v různých formách. Volba dopadu je však častěji určována vztahy funkčních rolí partnerů ve společné práci. Například kontrolní funkce nadřízeného (manažera) ho povzbuzuje k častějšímu využívání příkazů, požadavků a autorizačních odpovědí, zatímco vzdělávací funkce stejného vůdce často vyžaduje použití diskutabilních forem interakce. Tím je realizován proces vzájemného ovlivňování interakčních partnerů. S jeho pomocí se lidé navzájem „zpracovávají“ a snaží se měnit a transformovat psychické stavy, postoje a v konečném důsledku i chování a psychologické vlastnosti účastníků společných aktivit.

Komunikace s lidmi kolem nás je jednou z důležitých dovedností, kterým každý den čelíme. Komunikační dovednosti se získávají a formují v dětství a poté se podle osobních zkušeností a lidí kolem nich transformují, zdokonalují nebo degradují. Ne každý ví, jak budovat vztahy s lidmi nejen úspěšně, ale také na oboustranně výhodném základě. moderní člověk... Je důležité mít nejen analytické dovednosti, ale také vědět, jaká pravidla a tajemství tohoto procesu existují.

Ale to vše závisí především na samotném člověku. Pro některé je to jednodušší, pro jiné těžší. Problém vztahů s lidmi bude v moderní společnosti vždy akutní a toto téma nikdy nepřestane studovat všechny druhy psychologů a sociologů - a to vše proto, že se jedná o skutečný sklad nových myšlenek a teorií, které vám umožní dozvědět se více o společnosti jako celku a konkrétně o každé osobě.

Pojďme se podívat na pravidla a tajemství úspěšného budování vztahů s lidmi kolem vás na základě doporučení praktických psychologů.

Tři hlavní tajemství úspěchu komunikace

Jak říkají psychologové, existují tři hlavní tajemství úspěchu mezilidské komunikace. Zahrnují aspekty jako:

schopnost naslouchat a slyšet svého partnera;
schopnost adekvátně posoudit jejich vlastní schopnosti a roli v životě kontaktovaného;
přiměřenost psychologických reakcí v reakci na obdržené informace.

Pokud máte problémy s kontaktem s jinými lidmi, měli byste nejprve věnovat pozornost dětství. Někdy i ty nejmenší a zdánlivě nepostřehnutelné události způsobují vážné problémy. Od raného dětství je velmi důležité naučit se hledat společný jazyk s ostatními, což není vždy snadné. Ale díky tomu se naučíme být dospělí a naučíme se budovat vztahy s ostatními lidmi. Bez takové dovednosti není možné žít v moderním světě: ať se vám to líbí nebo ne, ale každý den komunikujete s prodejci, sousedy, rodiči a kolegy.

Schopnost naslouchat a adekvátně vyhodnotit obdržené informace je nejdůležitější komunikační dovedností. Je nemožné vybudovat úspěšné vztahy s lidmi kolem vás, pokud nedáte přesně takovou reakci, jakou účastník očekává. Například kamarádka, když mluví o svých problémech ve vztazích s muži, nechce vždy slyšet lítost a soucit. Taková osoba nejčastěji hledá morální podporu a informace, které zvýší sebeúctu.

Vždy musíte zůstat věrní sobě samému, bez ohledu na to, ke komu vás osud přivede v životě i v práci. Nepokoušejte se zapůsobit na člověka tím, že předstíráte, že jste, ve skutečnosti nejste - i malá lež v takových věcech bude dříve či později odhalena. Nepokoušejte se být někým jiným než vy - to je nejlepší způsob, jak budovat vztahy s ostatními lidmi. Vždy cítíme, když je člověk upřímný a když mu hodí prach do očí. A vaše činy by vás také měly ukázat jako jednotlivce, ne jako pěknou kopii obrazu někoho jiného. Dělejte a jednejte, jak uznáte za vhodné. Když diskutujete o konkrétním problému, měli byste si být jisti věcmi, o kterých mluvíte.

Rovněž stojí za to mít skutečný zájem o to, o čem mluvíte s druhou osobou. to nejlepší způsob setkat se a spřátelit se s mnoha lidmi. Další důležitou podmínkou je úcta k sobě i k partnerovi. A nešetřete komplimenty a chválou - lidem se opravdu líbí, když jsou oceněny jejich zásluhy a jejich činy jsou oslavovány. To není jen způsob, jak ukázat svůj dobrý chov, ale také příležitost zvýšit sebevědomí jiné osoby, dát jí sebevědomí nebo přidat nadšení v jakémkoli podniku.

Základem vztahů mezi lidmi je důvěra a upřímnost!

Základem a základem každého vztahu je důvěra, bez níž se v moderním světě nedostanete daleko. Důvěra vzniká, pouze pokud si člověk je jistý, kdo jste. Neměli byste dávat zdi do vztahů s lidmi kvůli minulým smutným zkušenostem - to je nepochybně velmi, velmi obtížné. Ale tato užitečná dovednost vám jako osobě, velmi silné osobnosti, přidá pouze výhody.

Důvěra a upřímnost vašich záměrů jsou pevným základem pevných a trvalých vztahů mezi lidmi bez ohledu na sociální a genderové rozdíly!

Další zásada je: „Řekněte, co budete dělat. A udělej to. “ Nedávejte sliby, které nemůžete dodržet. Neměli byste člověku slibovat hory zlata, pokud si nejste jisti svými schopnostmi nebo nemáte tušení, jak to uděláte. Buďte mužem svého slova, a pak vás lidé kolem vás nepochybně přitahují. Lidé budou vědět, že vám lze důvěřovat, že jste nedílnou osobou, která dokonale zná vaše schopnosti a dovedně je přijímá a nevěnuje pozornost závisti a hlouposti ostatních, nesnaží se vypadat jako někdo jiný.

Usmívejte se za všech okolností co nejčastěji. Stačí se podívat na ty kolem sebe. A co tam vidíte? Unavené, podrážděné a netrpělivé tváře lidí, kteří vždy někam spěchají nebo na někoho přísahají. Nechci se k nim ani přiblížit, natož mluvit. Usměvavý člověk okamžitě přitahuje pozornost ostatních a instinktivně vyvolává pocit důvěry. Úsměv je nejlepším doplňkem pro dívku, což nám designéři nezapomněli říct téměř od samého počátku vzhledu módy. Zdá se, že říká: „Mám tě ráda. Děláš mě šťastným. Rád tě vidím". Vyzkoušejte to a uvidíte - lidé nám většinou odpoví věcně.

Úspěšní lidé většinou vědí, jak budovat vztahy mezi lidmi na různých sociálních úrovních. To jim umožňuje motivovat ostatní k úspěšným činnostem, podporovat v obtížných dobách a ovlivňovat chování zaměstnanců. Pro úspěšné budování mezilidské komunikace stojí za to použít tato pravidla a tajemství.

Když mluvíte, měli byste se vyhnout kritice, odsouzení nebo lítosti, které často problém vůbec nevyřeší a někdy dokonce zhorší. Bez povšimnutí můžete osobu urazit nebo úplně zničit vztah. Stojí za to pečlivě sledovat váš projev a snažit se porozumět dané osobě a neodsuzovat, neznát a nerozumět situaci. Vžijte se do jejich kůže: co byste dělali v podobné situaci, jaké by to bylo pro vás a co byste dělali? A pak se společně s partnerem pokuste najít cestu, nebo alespoň vyvinout několik možné možnosti cesta ven z té či oné situace.

A posledním nejdůležitějším pravidlem je schopnost mlčet ve správný čas. Právě tuto kvalitu si na ostatních tolik ceníme a chceme, aby si nás všímali a oceňovali. Schopnost mlčet ve správný čas a naslouchat bez přerušení účastníka vede lidi k upřímnějšímu dialogu nebo jen k rozhovoru v laskavé a klidné atmosféře.

Od okamžiku svého narození je člověk nedílnou součástí vzájemně souvisejících a vzájemně se ovlivňujících sociálních vztahů. Je vtažen do řetězců a řady interakcí. Problémem jeho zkušeností již není fixace jednotlivých interakcí, ale kontakt se systémy interakce.

Ještě složitější interakce charakterizují život společnosti, protože společnost je procesem a produktem lidské interakce s přírodou i mezi sebou. Duchovní svět lidí je organizován prostřednictvím sémantických (psychologických, logických, morálně-estetických a dalších) interakcí.

Stejně tak každá společnost vzájemně interaguje pomocí interakce, bez níž by nebylo nic, a zároveň umožňuje rozvoj charakteristik forem lidských událostí, lidské činnosti a poznání. Jsou to složité formy interakce, které charakterizují život společnosti. Podle definice Karla Marxe je společnost „produktem lidské interakce“

Interakce také obsahuje kognitivní paradox. Na jedné straně se to projevuje „vpisováním“ poznávající osoby do situace, na druhé straně označuje faktory, síly a příčiny, které jdou nad rámec kognitivní situace, nezávislé na subjektu, což způsobuje rozpor mezi interakce a jeho detekce osobou.

Daná interakce staví člověka před potřebu počítat s jeho objektivními vlastnostmi, které nezávisí na jeho kognitivním přístupu a jeho dopadu na logiku věcí. Tato paradoxnost interakce je spojena se skutečností, že osoba neexistuje v samostatných akcích událostí s lidmi a věcmi, ale v posloupnostech, řadách a prolínání těchto aktů.

Pro homo sapiens, vznikající historicky, jeho vědomí, svět již představovala interakci kořenových principů - hmotných a duchovních - jako realit existujících vně a nezávisle na vnímajícím vědomí a objevujících se pro něj současně. Takový pohled se může vyvíjet historicky, ale v zásadě si zachovává svoji vnitřní stabilitu a komplexní povahu, tendenci k nekonečnému zdokonalování, vývoji a zdokonalování, přibližující se k nejsprávnějšímu chápání světa a samotného člověka, z pohledu „ filozofie interakce “, ale nikdy ji nevyčerpávající ...

Touha vidět a nacházet interakci všude a všude, vždy a ve všem odpovídá objektivní povaze předmětů, věcí a jevů - hmotných i duchovních - a zároveň dává člověku nejuniverzálnější a správnou orientaci pro pochopení okolní reality a sebe sama, jakož i za své chování ve společnosti a při komunikaci s ostatními lidmi.

Touha po interakci probouzí, stimuluje, rozvíjí a upevňuje nejlepší, obecně užitečné lidské vlastnosti trvalé hodnoty, jako je vhled, tolerance, vytrvalost, soucit, sebeovládání, důvěra, shoda, milosrdenství, laskavost atd.

Ve společensko-politické sféře předpokládá přístup k interakci pochopení opačného postavení, jiných zájmů a potřeb, dobře známou správnost druhé strany, schopnost dospět k širším a komplexnějším pohledům, k povědomí o priorita hlubší, konvergující a sjednocující různé pozice společných zájmů.

Výsledkem interakce je skutečné vítězství vítězství každé ze stran nad sebou, jejich vlastní omezení, úzkost a egoismus. Vítězství se pak stává vzájemným vítězstvím, a proto je vnitřně silné a prospěšné pro obě strany i širší - pro každého, kdo je v tomto případě nějak spojen s procesem interakce protilehlých stran nebo sil.

Během interakce je zachována základní nezávislost a jistota každé ze zúčastněných stran. Zároveň každý z nich dělá určité ústupky, které jsou nakonec vzájemně přijatelné a vzájemně výhodné. Skutečná interakce je však nemožná s úplným vzdáním se nebo úplnou neústupností jedné ze stran. To platí jak pro hmotnou, tak pro duchovní sféru života a pro politiku a kulturu.

Zrak, sluch, dotek, čich je interakce mezi objekty vnímání a určitými smysly. Jakýkoli pohyb ve vesmíru je také interakcí různých fyzických těl a člověka se zemí, vodou atd. Fyzická těla a člověk jsou v jakémkoli prostředí v interakci s ním a mezi sebou, dokonce i v klidu. Jakýkoli vztah osoby k jakémukoli objektu a akce s ním jsou interakcí s tímto objektem. Žádný lidské aktivity (materiální a duchovní) je interakce mezi umělcovým záměrem a jeho skutečným ztělesněním, při kterém dochází k jejich vzájemné koordinaci. Interakce probíhá v objektech živé a neživé přírody na různých úrovních jejich struktury a různých procesů v nich probíhajících. Jedním slovem, fenomén interakce zahrnuje celý svět kolem člověka (hmotného i duchovního) a člověka samotného.

Interakce jako skutečný jev a jako reprezentace ve skutečnosti vždy existovala, vezmeme-li jako výchozí bod vznik homo sapiens, ale pouze v moderní podmínky existují největší historické a logické důvody, aby se interakce stala skutečně vedoucím a určujícím postulátem speciální „filozofie interakce“, skutečně komplexní a zásadně nové, ve srovnání se všemi předchozími filozofickými trendy a koncepty.

Skutečné dobro a štěstí člověka spočívá v jeho co nejúplnější, organické a plodné interakci s okolním světem, hmotným i duchovním a s jinými lidmi, a v interakci se vším, co je „odlišné“ a podobné jemu samému. , který umožňuje člověku ukázat své vlastní schopnosti a asimilovat vše, co potřebuje, a to, co je pro něj užitečné, přijaté zvenčí, představuje účel a smysl lidského života.

Každá interakce implikuje touhu jednotlivce dosáhnout konkrétních cílů. Cíle filozofie interakce jsou chápány jako stav nebo výsledek, který v současné době neexistuje, ale jehož dosažení je plánováno v procesu interakce s jinými objekty.

Míra dosažení stanovených cílů při realizaci interakce se nazývá její účinnost. Čím vyšší je stupeň dosažených cílů, tím vyšší je účinnost. Cíle však mohou být různé a nerovné. V právní literatuře jsou klasifikovány podle stupně jejich důležitosti do cílů vyšší a nižší úrovně.

Charakteristiky interakce jako vzájemné změny stran systému, ve kterých se pohyb stává „kruhovým“, platí také pro jakýkoli specifický systém interakčních jevů. Takový konkrétní systém funguje také jako „příčina sama o sobě“, tj. obsahuje v sobě zdroj svého vlastního pohybu. Takto chápaný důvod se shoduje s vnitřním rozporem tohoto konkrétního systému.

Interakce je vždy konkrétní v tom smyslu, že vždy jde o vztah stran. Integrální systém je určen například sluneční soustavou, rostlinami, živočišnými říšemi, lidskou společností, určitými socioekonomickými formacemi. Obsah interakce je určen povahou jejích momentů, jejichž vzájemná změna působí jako specifický pohyb daného systému. Jakýkoli specifický systém, například živé organismy, může sloužit jako příklady takové dialektické interakce. Živé organismy lámou vlivy vnějšího prostředí prostřednictvím specifické organizace jejich těla a vztahu jednotlivců daného druhu. Lidská společnost ve svém vývoji založeném na konkrétních sociálních zákonech může sloužit jako pozoruhodný příklad sebezáchovného, \u200b\u200bsamoreprodukujícího se a samohybného systému interagujících jevů.

Samostatně bych se chtěl zabývat proudem, který se objevil v polovině 20. století - konkrétně „Filozofií interakce“ („bialism“). Filozofie interakce vychází z předpokladu, že všechny skutečné jevy na světě, tj. Existující mimo a nezávisle na jejich vnímání, na všech úrovních a v jakémkoli vyjádření, představují interakci jejich inherentních hmotných a duchovních principů. Svět je „binaren“, nikoli „monistický“. Oba principy jsou prvotní a svrchované. U jednoho z nich neexistuje a nemůže existovat žádné „prvenství“, ontologicky - genetické a strukturně funkční. Jeden začátek neexistuje venku a bez druhého. Může dominovat tomuto jevu. Oba principy se neustále a nevyčerpatelně doplňují a vzájemně obohacují. Zároveň jsou schopni částečně projít jeden do druhého a posílit jeden z principů. Zároveň nikdy a nikdy, kde, na cokoli a na jakékoli úrovni, jeden z principů zcela přejde do druhého.

Interakce je proces, jehož vnitřní jednota se provádí v neustálé změně jeho prvků, stran. Reprodukce jevu založená na interakci jeho vlastních prvků a působí jako jeho vývoj (seberozvoj). V samo se rozvíjejícím systému se nakonec důvodem jeho existence stává jeho vlastní důsledek. Řetěz příčin a činů se zde uzavírá nejen na „prstenu“, ale také na „spirále“. Příkladem této formy interakce je systém interakce ekonomických jevů, vědecky reprodukovaný v Marxově hlavním městě.

Teorie a praxe člověka jsou v podobném vztahu interakce. Teorie není jen důsledkem praxe. Teorie má na základě praxe a získávání aktivního podnětu pro její rozvoj v praxi opačný účinek.

Bližší analýza však odhaluje, že „čistá“ interakce těchto dvou je idealizací, která zanechává „skryté“ prostředníky: normy, stereotypy, orientace, které jdou „za hranice“ přímého kontaktu. V oblasti analýzy přírodních objektů a systémů je při charakterizaci interakce také nutné vzít v úvahu různé druhy časových, souborových a populačních závislostí, které nejsou zaznamenávány v rámci přímých interakcí. Osoba je tedy vtažena do řetězců a řady interakcí. Problémem jeho zkušeností již není fixace jednotlivých interakcí, ale kontakt se systémy interakce.

Tím se vlastně odlišuje moderní „neklasická“ situace poznání od klasické, vytvořená „kolem“ oddělené interakce věcí, která předpokládá samostatný předmět se samostatným aktem fixace interakce. Čím je však tento rozdíl znatelnější, tím jasnější je, že definice kognitivní situace schématem individuální interakce byla jakousi idealizací zdůrazněnou na obvyklé a stabilní formy lidské zkušenosti. Ukázalo se, že jednoduchost zkušenosti s lidskými interakcemi je předem určená, podmíněná a vyžaduje vysvětlení doplňující běžnou zkušenost.

Interakce obsahuje kognitivní paradox. Na jedné straně se projevuje v důsledku „vpisování“ poznávající osoby do situace, na druhé straně označuje faktory, síly a příčiny, které jdou nad rámec kognitivní situace, nezávislé na subjektu, což způsobuje rozpor mezi interakce a její detekce osobou.

Je možné poznamenat, že taková paradoxnost interakce je spojena se skutečností, že osoba neexistuje v samostatných akcích událostí s lidmi a věcmi, ale v posloupnostech, řadách a prolínání těchto aktů. Neustále musí přecházet od jednotlivých interakcí k jejich vazbám a řetězcům a následně měnit své kognitivní pozice, prostředky a nástroje. Ve skutečnosti to musí udělat, aby za přímými interakcemi viděl nepřímé interakce, aby zvládl nebo vytvořil prostředky, které ho zahrnují do systémů vzájemných vztahů, které jsou širší než ty, které jsou mu přímo dány.

Ve veřejné doméně může být příkladem interakce přímá komunikace mezi lidskými jedinci. Interakce se často označuje přímou interakcí.

Přímé interakce odhalují jednotlivé vlastnosti objektů, ale nemohou vždy charakterizovat jejich vlastnosti, definitivitu jejich inherentních forem pohybu. Konkretizace představ o druzích pohybu, o speciálních souborech propojených objektů, o jejich kvalitách je člověkem dosažena vytvořením měřicích přístrojů, koncepcí opatření, znalostí o kategoriích jevů a metod jejich srovnání. Tato zkušenost je upevněna ve znalostech, které se běžně nazývají vědecké.

Klíčová je otázka vztahu mezi daným člověku a situací jeho bytí a potřebou člověka jít nad rámec tohoto, vzít v úvahu tuto potřebu v charakteristikách jeho bytí. Interakce je výchozím bodem různých druhů kognitivních situací, pokud odhalují posuny a změny stavů a \u200b\u200bpohybů objektů, pozic, jednání a vnímání člověka. Interakce, „objevování“ vlastností předmětů v ní obsažených, zároveň nepřímo určuje situaci poznávání, fixuje kognitivní schopnosti subjektu, jeho „umístění“ v situaci, jeho zapojení do interakce, a tedy i jeho vlastní nemovitosti.

interakce společnost lidská filozofie